【正文】 6 Moways Management Consulting, Singapore 機密文件，僅限集團內部使用 （二） 具體的考核維度、考核工具和考核結果運用的關系如下圖： 1. 經營業(yè)績考核的對象是對組織整體績效目標的達成產生重要影響的高層管理崗位，運用基于平衡計分卡的業(yè)績合同考核，考核結果影響其獎金、調薪、調職和培訓與開發(fā) ； 2. 部門績效考核的對象是各部門 整體績效，考核維度為任務績效（季度考核）和周邊績效（年度考核），考核結果影響部門獎金總額 ； 3. 個人績效考核 的 對象為中層以下員工， 其中，部門 經理 考核維度為 部門 任務績效（ 季度 考核 ）、 部門周邊 績效 (年度考核 )和個人管理績效（年度考核）；一般員工考核維度 是個人 任務 績效 （季度考核）和工作態(tài)度（ 季度 考核）。 第十二條 業(yè)績合同簽訂流程 （一） 每年 12 月 15 日前 ， 集團 人力資源 部 編制當年業(yè)績合同制定的總體工作計劃，提供業(yè)績合同模板，經主管副總裁審核和總裁審批后下達。 （三） 指標設計的方法 1. 明確戰(zhàn)略目標 。 （四） KPI 指標 的分解 1. 下級的 KPI 應和上級的 KPI 有邏輯關系，下級 KPI 的實現(xiàn)可以有效支持上級 KPI 的完成，兩者之間往往是目標和實施手段的關系 ； 2. 下屬和上司可以共 同 分擔同 一個 KPI 指標 ； 3. 每個人的 KPI 原則上不多于 10 個 ； 4. 高層領導共同分享與承擔總業(yè)績的成敗 。 第十六條 KPI 權重的確定 （一） 各項 KPI 權重總和為 100%。 第十七條 績效數(shù)據(jù)搜集渠道和搜集方法的確定 （一） 在制定 年度 業(yè)績合同的 過程中，由人力資源部配合 業(yè)績合同 簽訂的雙方明確績效數(shù)據(jù)搜集的渠道和搜集的方法 。 第十四條 績效目標的確定 （一） 績效 目標 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經營計劃、全面預算、歷史和行業(yè)水平、未來發(fā)展預測確定，定量 KPI 的目標以數(shù)值來衡量，定性 KPI 以指標完成的質量、時間和 資源投入 等多個維度的目標來衡量 。關鍵績效指標體系的設立是為了在公司內部有效溝通公司戰(zhàn)略目標、引導公司實現(xiàn)流程最佳組合并控制流程風險和引導員工行為以求實現(xiàn)公司戰(zhàn)略。 （三） 每年 1 月 5 日前 ， 總裁與各被考核人就業(yè)績合同條款進行溝通和確認，形成業(yè)績合同初稿 。 金谷集團績效管理制度 7 Moways Management Consulting, Singapore 機密文件，僅限集團內部使用 第二章 經營業(yè)績（業(yè)績合同） 管理 辦法 第九條 簽訂 業(yè)績合同 人員的范圍 如下人員簽訂 業(yè)績合同 ：總裁、副總裁、 子公司總經理 。 （二） 總裁的工作 職責： 1. 審核 集團 績效管理辦法和相關制度 ； 2. 審核簽訂 業(yè)績合同 人員的考核方案、考核計劃、考核流程；審批 管理層和員工層 的考核方案、考核計劃、考核流程 和考核結果 ； 3. 和下屬高管 簽訂 業(yè)績合同 ，進行績效溝通，并考核 下屬 高管 的績效結果 ； 4. 審核績效考核結果運用方案 。 （四） 績效結果運用的主要工作內容是 ： 1. 績效結果的匯總分析 ； 2. 將績效結果運用到薪酬、培訓、人員配置、職業(yè)發(fā)展方面的管理 工作 。 第三條 績效管理的定義 績效管理是指在企業(yè)內部就工作目標和要求達成共識，并通過評價、指導、調整、激勵等管理方法促進員工行為實現(xiàn)既定目標的管理過程 。 （三） 評估、激勵 、提升員工的績效和組織的績效，為優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略管理和人力資源管理提供有效的依據(jù) 。 （三） 戰(zhàn)略導向原則 績效管理 服從 于企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的需要，緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標設計績效考核體系，并選擇能反映戰(zhàn)略控制點和關鍵成功因素的關鍵績效指標，使得員工的行為能夠達成對戰(zhàn)略的執(zhí)行，從而促進戰(zhàn)略目標的實現(xiàn) 。 （五） 副總裁、總監(jiān) 、子 公司總經理 的工作職責： 1. 實施公司績效管理工作計劃，組織 所轄部門 /子公司的 績效管理工作 ； 2. 制定所轄部門 /子公司 的績效考核方案，組織 所轄部門 /子公司 績效考核工作 ； 3. 與下屬部門經理簽訂 績效考核表 ，組織績效反饋與輔導，進行績效溝通，提出績效改進計劃并對下屬人員的績效結果進行評定 ； 4. 提出績效考核結果運用的建議 。 年 中 進行一次 正式的 績效反饋，追蹤績效進展，提出改進計劃， 期末考核全年績效 。 第十三條 考核指標設計和選取 （一） 業(yè)績合同是建立在平衡計分卡基礎之上的，其核心內容 是業(yè)績合同考核指標，由 四個層面 的 指標 構成 ： 1. 財務面指標 ； 2. 客戶面指標 ； 3. 內部運營面指標 ； 4. 學習成長面指標 。設計指標時，還需以對公司的戰(zhàn)略理解為依據(jù)，確認那些與實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標相關的、有助于迅速提升公司績效的關鍵成功要素。 金谷集團績效管理制度 10 Moways Management Consulting, Singapore 機密文件，僅限集團內部使用 第十五條 KPI 評估 標準的確定 （一） 定量 KPI 的評估標準 1. 原則上按照線性關系確定 KPI 的評估標準，即 ： 2. 實際完成值在零分目標值以下的，按零分計 ； 3. 零分目標值由公司根據(jù)企業(yè)所能接受的績效的最低限來確