【正文】 通過過程指標倒逼日常運維、缺陷處理、技術監(jiān)督等工作，從而提升配網(wǎng)運維管理水平。無論是管理手段、管理思想還是管理方法，都需要進一步完善，還存在著管理效率不高、流程不暢、界面不夠清晰、業(yè)務銜接不充分，管理工作未能全部融入具體工作中去等問題。 以績效管理為導向，組織開展好績效管理。二是明確電費催收責任人，確保電費催收責任的落實。我所采用了會議集中培訓《消防安全知識教案》以及現(xiàn)場實施滅火演習的方式，于 4 月 23 日開展了消防應急培訓和演練，消防演習程序符合要求，人員到位及時，消防處置思路清晰，演習達到了預期的效果。 繼續(xù)貫徹落實安風體系建設與安全生產責任制，做到分工明確，責任清晰。 認真落實保供電措施，按照公司統(tǒng)一部署和安排，我所先后圓滿完成了 “元旦 ”、 “春節(jié) ”、 “清明 ”、 “端午 ”、 “中秋 ”、“國慶 ”等多個重要節(jié)日的保供電任務，每個保供電任務均成立保供電值班小組，精心制訂《保供電方案》，成功完成了保供電工作共計 8 次，保障了節(jié)日期間為客戶提供不間斷的供電服務 。 （四）加強員 工業(yè)務技能培訓，提高員工履職能力及執(zhí)行力 積極融入公司 “教育培訓管理網(wǎng)絡 ” ，建立全員參與的教 育培訓機制，我所制定了年度培訓計劃并按計劃執(zhí)行，初步形成員工成長、團隊進步的機制，并突出二、三級級培訓的系統(tǒng)性、針對性、強化業(yè)務骨干、班組長的培訓。 部分班組沒有形成高標準、嚴要求、快節(jié)奏的工作氛圍，基礎管理水平較差，日常工作不嚴、不實、不細、效率不高，缺乏主動性、預見性，沒有做到日事日清，部分員工缺乏大局意識、學習意識，沒有危機感、使命感、責任感，存在得過且過的思想，業(yè)務技能和素質不高，嚴重影響各項工作的推進和開展。 （三）加強配電運維管理，提升配網(wǎng)運維管理水平。 （五）加大客戶安全用電服務及監(jiān)管力度，降低安全風險 按照《客戶用電安全管理規(guī)定》要求，在抄表過程、用電檢查及客戶受電工程中間檢查及驗收接入過程中，充分關注客戶用電設備及用電行為的安全性，對于存在安全隱患的用戶，及時下發(fā)整改通知，督促用戶實施整改。下一步將按照公司要求，由臺區(qū)責任人與用電檢查員認真及時做好原因排查與用電檢查工作，減少除技術原因外的電量損耗，并將線損考核指標分解落實到人。明確了目標責任，形成壓力的有效傳遞。 全面做好優(yōu)質服務，為特困、殘疾用戶提供上門服務。 倡導以人為本的搶修班安全文化。10kV 線路綜合線損率累計完成 %，比去年同期累計值%，下降了 個百分點； 400V 臺區(qū)線損率累計完成%，比去年同期累計值 %，下降了 個百分點。截止到 11 月 30 日，工已實施項目 70 項，項目完成率 100%，完成項目結算 70 項，項目結算率 100%，有力的保證了轄區(qū)為電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。饋線一致性完成 100%，公變一致性完成 100%，專變一致性完成 100%，用戶一致性完成 100%，線變一致性完成 100%。 部分班組作業(yè)人員安全意識不強，沒有充分認識各項安全例行工作的目的和重要性，安全管理過程中存在盲點，習慣性違章未能徹底杜絕。把各項工作落實到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一個員工。 （七）總結經驗，重點探索搶修工作 為踐行在最短的時間內恢復正常供電，減少停電范圍，避免事故擴大是搶修班的首要任務，是