【正文】 住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)于以裝修工人名義要求進(jìn)入住宅樓內(nèi)的人員，采取適當(dāng)?shù)姆绞胶藢?shí)其身份，屬于合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)。 原告海南某物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)為，原告是小區(qū)的物業(yè)管理者，被告是該小區(qū)的住用戶，雙方形成物業(yè)管理法律關(guān)系。被告鐘某 (兇手 )應(yīng)對(duì)被害人鄭某的被害結(jié)果承擔(dān)損害賠償責(zé)任，管理處在維護(hù)公共秩序方面已盡到足夠的安全保障義務(wù)，未登記的行為不具有違法性，沒(méi)有主觀過(guò) 錯(cuò)，與鄭某被害結(jié)果之間不具有因果關(guān)系，被告不存在侵權(quán)行為，不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。 ① 有利于解決房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)多元化后的管理矛 盾 ② 完善了房地產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈。如：加強(qiáng)消防器材的保養(yǎng)和管理：多做防火安全宣傳；及時(shí)撲滅火災(zāi)等。 因改善居住條件，需局部改建的房屋。 10．施工隊(duì)伍應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定裝修。⑶不得毆打、謾罵裝修人及裝修人員，不得違法限制第 10 頁(yè) 共 16 頁(yè) 其人身自由。 在接管驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格的負(fù)責(zé)返修。 (1)面層與基層必須粘結(jié)牢固，不空鼓。在接到撤管通知和正式實(shí)施撒管階段，這段時(shí)間仍然要履行物業(yè)管 理服務(wù)合同中的約定，需要做的工作應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行，避免業(yè)主的利益受到損害。（ 4）物業(yè)管理企業(yè)不按照本辦法規(guī)定及時(shí)辦理資質(zhì)變更手續(xù)由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)責(zé)令限期改正，可處 2 萬(wàn)元以下的罰款。各類建筑物可以是一個(gè)建筑群，或一幢單體建筑，或單 體建筑中的一個(gè)單元；相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地是指與上述建筑物相配套或?yàn)榻ㄖ锏氖褂谜叻?wù)的室內(nèi)外各類設(shè)備、市政公用設(shè)施和與之相鄰的場(chǎng)地、庭院、道路等。 （ 1）聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的；（ 2）將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給他人的；（ 3）挪用專項(xiàng)維修資金的；（ 4）擅自改變物業(yè)管理用房用途的；（ 5）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的；（ 6）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益的；（ 7）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的；（ 8）物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，不按規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料的；（ 9）與物業(yè)管理招標(biāo)人或者其他物業(yè)管理投標(biāo) 人相互串通，以不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)的；（ 10）不履行物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實(shí)的；（ 11）超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的；（ 12）出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書(shū)的； （ 1）物業(yè)管理企業(yè)超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)予以警告，責(zé)令限期改正，并處 1 萬(wàn)元以上 3 萬(wàn)元以下的罰款。 （ 1）介紹本公司概況及經(jīng)歷：名稱、成立時(shí)間、注冊(cè)資本、經(jīng)濟(jì)技術(shù)人員清單及資質(zhì)復(fù)印件，所管物業(yè)清單及主要業(yè)績(jī)證明。（ 2）起草入住及裝修的相關(guān)文書(shū)①入住通 知書(shū) ②入住須知 ③入住手續(xù)書(shū) 第 8 頁(yè) 共 16 頁(yè) ④驗(yàn)樓情況表 ⑤樓宇交接書(shū) ⑥物業(yè)裝修申請(qǐng)表、施工人員登記表、小區(qū)（或大廈）臨時(shí)出入證、動(dòng)用明火同意書(shū)、施工許可書(shū) ⑦裝修管理協(xié)議 ⑧裝修安全責(zé)任書(shū) （ 1）建設(shè)工程全部施工完畢，并業(yè)經(jīng)竣工驗(yàn)收合格。 (6)消防設(shè)施必須符合建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范、高層民用建筑 設(shè)計(jì)防火規(guī)范的要求，并且有消防部門(mén)檢驗(yàn)合格簽證。分戶記載管理日記（現(xiàn)場(chǎng)情況、違章整改通知發(fā)放情況、違章整改情況）、當(dāng)日按照類別整理記錄并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。 8．注意用電及消防安全。大修工程的主要特點(diǎn)是工程地點(diǎn)集中，項(xiàng)目齊全，具有整體性。 （ 2）對(duì)于區(qū)內(nèi)妨害他人正常工作生活的行為有權(quán)禁止。如環(huán)境的凈化、美化、綠化等等 (3) 組織環(huán)境監(jiān)測(cè)。被害人家屬認(rèn)為，被告對(duì)業(yè)主負(fù)有安全保障義務(wù)，由于其過(guò)失，導(dǎo)致女兒被害，被告的行為已構(gòu)成侵權(quán)，應(yīng)依法承擔(dān)責(zé)任。然而 2021 年 5 月 4日，廣告公司發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)入公司竊取了價(jià)值 1萬(wàn)余元的財(cái)物，并報(bào)了案。 參考答案： 法院判決合法。廣告公司可以以此為由行使抗辯權(quán)，拒交相關(guān)費(fèi)用。因此，請(qǐng)求法院判令廣告公司支付原告物業(yè)水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、滯納金共 3 954． 30 元。三次裝修，管理處均為鐘某辦理了《出入證》，上面寫(xiě)明了有效期。完善的物業(yè)管理能解決業(yè)主對(duì)物業(yè)使用的后顧之憂，能提高和樹(shù)立企業(yè)良好的信譽(yù)和品牌，促進(jìn)企業(yè)新樓盤(pán)的銷售。⑵將報(bào)案情況向主管領(lǐng)導(dǎo)及管理處通報(bào)。包括建立設(shè)備登記、管理帳冊(cè)、技術(shù)檔案、維修方案等。 11．出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，施工負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與管理處聯(lián)絡(luò)，雙方協(xié)商解決，不得擅自作主。⑶加強(qiáng)保安巡羅制度，重點(diǎn)是夜晚以及對(duì)白天亂拋亂扔的監(jiān)管。如屬使用不當(dāng)、管理不善的原因，則應(yīng)由接管單位負(fù)責(zé)處理。 (2)衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、盥洗間地面與相鄰 地面的相對(duì)標(biāo)高應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，不應(yīng)有積水，不允許倒泛水和滲漏。未如期辦結(jié)移交的，經(jīng)業(yè)委會(huì)同意可先退場(chǎng)。房屋共用部位維修基金是指專項(xiàng)用于房屋共用部位大修理的資金。 房地產(chǎn)管理是指國(guó)家房地產(chǎn)行政管理機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行的調(diào)控與管理，范圍非常廣，是一種對(duì)房地產(chǎn)的宏觀行政管理。 （ 1） 有償管理原則（ 2） 依法管理原則（ 3） 業(yè)主自治管理與專業(yè)管理相結(jié)合原則 （ 4）專業(yè)管理與行政管理相結(jié)合原則 ⑴注冊(cè)資本人民幣 500 萬(wàn)元以上；⑵物業(yè)管理 專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 30 人。②物業(yè)招標(biāo)背景；首次招標(biāo)的地域范圍；二次招標(biāo)應(yīng)包括原來(lái)解聘原由、存在什么遺留問(wèn)題、主要問(wèn)題在哪里。 物業(yè)管理前 期介入是指物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)交付使用前的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、預(yù)售、竣工驗(yàn)收階段就提前介入實(shí)施的管理活動(dòng)。地漏、排污管接口、檢查口不得滲漏，管道排水必須流暢。（７）委托裝修企業(yè)施工的，需提交該企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件，雙方簽訂合同的還應(yīng) 提供委托合同復(fù)印件。 5．裝修人員不準(zhǔn)侵?jǐn)_其他業(yè)主，不準(zhǔn)在樓道內(nèi)閑逛，不準(zhǔn)在其它樓層停留。 白鐵、玻璃鋼屋面的檢修及局部拆換；鋼門(mén)窗整修；白鐵、玻璃鋼躺立溝、天溝、斜溝的整修、加固及少量拆換。（ 8）水衛(wèi)、電氣、暖氣等設(shè)備的故障排除及零部件的修換等。 (1)擬定物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境保護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 （ 1） 物業(yè)管理關(guān)系不清。 閱讀案例回答法院判決合法嗎？為什么？ 2021 年 3 月，海南某廣告公司 (簡(jiǎn)稱廣告公司 )入住?？谑心承^(qū) Al 棟別墅，海南某物業(yè)公司 (簡(jiǎn)稱物業(yè)公司 )是該小區(qū)的物業(yè)管理者。被告以此為由拒交相關(guān)費(fèi)用，屬于行使合同履行中抗辯權(quán)的行為。所以，本案中，法院的判決是合理的，物業(yè)公司在履行合同時(shí)沒(méi)有達(dá)到規(guī)定的 要求，屬于部分違約，廣告公司可以履行一定的抗辯權(quán)，拒交一定的物業(yè)管理費(fèi)。物業(yè)公司的上訴行為已構(gòu)成單方違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。 法院認(rèn)為， 被告沒(méi)有盡到合理范圍內(nèi)的安