【正文】 要逐步將網(wǎng)上辦公、線上服務(wù)與線上監(jiān)督考核等工作全面植入網(wǎng)格，進一步打破部門壁壘，整合紀檢、公安、司法、民政、人社、住建、工商等部門專網(wǎng)和部門業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，建立網(wǎng)格事件聯(lián)動處置的信息協(xié)作體系。此外，作為終端執(zhí)法者，網(wǎng)格長（員）綜合承擔的信息采集、群眾服務(wù)、隱患排查、人口協(xié)管、矛盾調(diào)解、治安巡邏等任務(wù)在工作量與勞動報酬上不相匹配，降低了其工作積極性與隊伍穩(wěn)定性。如北京市在單元網(wǎng)格中配置了包括社區(qū)就業(yè)、社會保障、社會救助等 10 大類、 60 項基本公共服務(wù)，建立社區(qū)服務(wù)站 6756 個，使得居民不出社區(qū)就可以辦理大部分社會性事務(wù)。山西省將網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)列入省級重點建設(shè)項目，共計投入建設(shè)資金 2200 萬元，其中 1450 萬元用于省級數(shù)據(jù)中心擴容升級改造， 750 萬元用于信息體系建設(shè)，以此 實現(xiàn)了省級層面對于縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)的實時掌控、動態(tài)跟蹤、分流處置與督導考評，顯著提高了信息處置效率與決策分析依據(jù)。 （二）山西省網(wǎng)格化服務(wù)管理體系建設(shè)的實踐探索 。 一、網(wǎng)格化服務(wù)管理體系建設(shè)的實踐探索 （一）北京市網(wǎng)格化服務(wù)管理體系建設(shè)的實踐探索 。在此基礎(chǔ)上，北京市建立了市、區(qū)兩級信息交換平臺，將信息終端界面、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、技術(shù)規(guī)范、操作流程以及考評機制進行了統(tǒng)一，實 現(xiàn)了網(wǎng)格化信息數(shù)據(jù)庫與部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫之間的協(xié)同共享。三是納入全省發(fā)展戰(zhàn)略。 2021 年上半年，山西省網(wǎng)格長（員）已達到 76800 余名，服務(wù)管理平臺工作人員達到近十萬人。 （三）政府職能與行政管理力量持續(xù)下沉，基層黨政組織建設(shè)得到進一步加強 網(wǎng)格化服務(wù)管理體系通過推動政府職能與行政管理力量的持續(xù)下沉，較好地解決了包括人事調(diào)解、矛盾疏導、隱患排查、環(huán)境整治等在內(nèi)的一系列源頭性社會問題，使得 “將問題解決在基層、將矛盾化解在基層 ”的工作目標得到落實，基層黨政組織建設(shè)也在過程中得到進一步加強。二是要強化黨政建設(shè)主體。要針對網(wǎng)格長（員）工作特性，重點加強對于職業(yè)操守、專業(yè)技能和思想政治等方面的培養(yǎng)，強化其綜 合問題處置能力。 （四）強化信息支撐，優(yōu)化平臺效率 一是要規(guī)范信息化平臺建設(shè)層次。就案件處置而言， “條塊聯(lián)動、以塊為主 ”的操作執(zhí)行模式在單一部門的執(zhí)法過程中取得了顯著成效，但大量涉及跨部門聯(lián)合執(zhí)法的案件由于難以突破 “部門化立法、分段式管理 ”的現(xiàn)行體制限制，造成該類案件的網(wǎng)格處置過程普遍面臨執(zhí)法授權(quán)不足、權(quán)責邊界不清的局面，加之不同部門之間的工作程序與職責權(quán)限存在較大差異，給網(wǎng)格化工作的深入開展帶來了很大阻力。例如，山西省目前已完成了全省統(tǒng)一的 14 位網(wǎng)格編碼，建立了 “問題上報、案卷建立、任務(wù)指派、調(diào)查落實、處理反饋、 結(jié)案歸檔 ”的 “六步閉環(huán) ”式網(wǎng)格化運行機制。山西省整合綜合服務(wù)大廳、綜治維穩(wěn)中心與便民服務(wù)中心的核心職能，設(shè)立 “街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社會服務(wù)管理中心 ”，為群眾提供 “一站式 ”審批與 “一條龍 ”服務(wù)，使其成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會管理與平安建設(shè)承上啟下的重要樞紐。一是在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）層面加強部門力量聯(lián)合。推進網(wǎng)格化服務(wù)管理體系建設(shè)的若干建議 —— 基于對北京、山西兩地的調(diào)研與分析 內(nèi)容摘要 ：網(wǎng)格化服務(wù)管理是指依托信息網(wǎng)格技術(shù)對管轄地域