【正文】 A、業(yè)主代表大會(huì) B、業(yè)主管委會(huì) C、業(yè)主成員會(huì) D、業(yè)主委員會(huì) 1 業(yè)主大會(huì)會(huì)議必須有不少于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有（ ）以上投票權(quán)的業(yè)主的參加。 A、物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)相互分離 B、物業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)相分離 C、現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會(huì)團(tuán)隊(duì)合作 D、現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會(huì)專業(yè)分工 建設(shè)部于（ ）年頒布了《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》。 A．由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 B．管理服務(wù)利潤(rùn)是固定的，不隨物業(yè)管理成本的變動(dòng)而變動(dòng) C．物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況進(jìn)行審計(jì) D．物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支相抵，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān) E．物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中不包括法定稅費(fèi) 4 物業(yè)管理信用檔案的建立范圍包括（ ）。 A．企業(yè)法定代表人的身份證明 B．企業(yè)總經(jīng)理的身份證明 C．物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動(dòng)合同 D．管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動(dòng)合同 E．物業(yè)服務(wù)合同 3 物業(yè)管理招標(biāo)的主體包括（ ）。 A．澆水 B．病蟲害防治 C．雜草防治 D．綠化改造工程 下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域安全防范工作責(zé)任的說法中，表述正確的是（ ）。 A．③ — ② — ① — ④ — ⑤ — ⑥ B．③ — ② — ① — ⑤ — ④ — ⑥ C．② — ③ — ① — ④ — ⑤ — ⑥ D．② — ③ — ① — ⑤ — ④ — ⑥ 物業(yè)服務(wù)合同由（ ）與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂。 A、書面租賃合同 B、房屋所有權(quán)證書 C、當(dāng)事人的合法證件 D、土地使用權(quán)證 E、城市人民政府規(guī)定的其他文件 10 為了加強(qiáng)房地產(chǎn)抵押管理，維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，保障房地產(chǎn)抵押當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，設(shè)定房地產(chǎn)抵押權(quán)必須符合以下規(guī)定：（ ） A、國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位法人以國(guó)家授予其經(jīng)營(yíng)管理的房地產(chǎn)抵押的，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)有資產(chǎn)管理的有關(guān)規(guī)定。 A、房屋租用人 B、房屋所有權(quán)證書持有人 C、房屋共有權(quán)證書持有人 D、房屋使用證書持有人 E、待領(lǐng)房屋所有權(quán)證書和房屋共有權(quán)證書的購(gòu)房人 8 在物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中必須遵守的原則是（ ）。 A、物業(yè)管理權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則 B、突出保護(hù)弱者的原則 C、維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的原則 D、現(xiàn)實(shí)性與前瞻性有機(jī)結(jié)合的原則 E、從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的原則 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松康禺a(chǎn)價(jià)格評(píng)估人員分為（ A） A 房地產(chǎn)估價(jià)師和房地產(chǎn)估價(jià)員 B 房地產(chǎn)估價(jià)師 C 房地產(chǎn)估價(jià)員 D 以上都不是 4 由于房地產(chǎn)在社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要地位，世界各國(guó)和地區(qū)都對(duì)房地產(chǎn)權(quán)屬實(shí)行登記管理制度，但管理制度有所不同。 A、業(yè)主大會(huì) B、業(yè)主委員會(huì) C、業(yè)主管委會(huì) D、業(yè)主公約 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)是指業(yè)主或建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)通過投標(biāo)方式競(jìng)聘物業(yè)管理項(xiàng)目的活動(dòng)。 A 物業(yè)服務(wù)合同 B 物業(yè)管理合同 C 物業(yè)使用合同 D 物業(yè)維護(hù)合同 1 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)形式包括（ A ） A 包干制收費(fèi)形式和酬金制收費(fèi)形式 B 包干制收費(fèi)形式 C 酬金制收費(fèi)形式 D 以上都不是 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松鷵?jù)環(huán)球網(wǎng)校工程類課程教學(xué)總監(jiān)王雙增老師介紹，該校今年的全國(guó)物業(yè)管理師資格考試輔導(dǎo)中與天津商學(xué)院工程管理系強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，特聘資深物業(yè)管理師考試培訓(xùn)師、物業(yè)管理招投標(biāo)的評(píng)標(biāo)專家、天津商學(xué)院教授等物業(yè)管理領(lǐng)域的專家授課。 熟悉考試方式與具體流程 從我們掌握的情況看，不少計(jì)劃參加今年物業(yè)管理師資格考試的人員對(duì)諸如參加考試的人員 ,應(yīng)具備哪些條件？考試包括哪些科目？是否有免考規(guī)定？有哪些試題類型？考試由哪個(gè)部門管理？考務(wù)工作由誰負(fù)責(zé)？資格考試的考試方式與流程有哪些？等問題并沒有清晰準(zhǔn)確的了解。做成功物業(yè)管理人！』 第 1 頁(yè)，共 61 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 2021 年物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試備考注意事項(xiàng) 有針對(duì)性地認(rèn)真準(zhǔn)備新的考試科目 即將于第三季度展開的 2021 年物業(yè)管理師資格考試，考試科目為《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》。認(rèn)證考試命題大量選用政策法規(guī)類知識(shí)，如果今年繼續(xù)沿用去年的思 路出題，必然會(huì)與《物業(yè)管理基本制度與政策》相沖突。應(yīng)考人員參加相關(guān)培訓(xùn)堅(jiān)持自愿的原則。做成功物業(yè)管理人！』 第 6 頁(yè)，共 61 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) A、物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議 B、物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動(dòng)產(chǎn)生的契約基礎(chǔ) C、物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間被管理者和管理者的關(guān)系 D、物業(yè)服務(wù)合同明確了業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事法律關(guān)系 建設(shè)部于（ D ）年發(fā)布了《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》。 A、 7 B、 10 C、 15 D、 20 2 業(yè)主大會(huì)作出的一般決定，實(shí)行簡(jiǎn)單多數(shù)表決原則，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)（ B ）以上通過 A、 1/2 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? A、《從業(yè)資格證書》 B、《執(zhí)業(yè)資格證書》 C、《職業(yè)資格證書》 D、《專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格證書》 4 物業(yè)管理師資格實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題的考試制度，原則上每年舉行（ A ）次。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? A、建筑面積 B、住宅套數(shù) C、家庭成員 D、年齡 E、政治面貌 8 前期物業(yè)管理招標(biāo)分為（ ） A、公開招標(biāo) B、內(nèi)部招標(biāo) C、邀請(qǐng)招標(biāo) D、主動(dòng)招標(biāo) E、被動(dòng)招標(biāo) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松虼嗽谧赓U期限內(nèi)，房屋出租人轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)的，房屋受讓人應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行原租賃合同的規(guī)定 E 房屋租賃合同是租賃雙方權(quán)利義務(wù)的約定，任何一方不履行約 定，就會(huì)給對(duì)方造成損害。招標(biāo)人（ ）。 A．日常運(yùn)行 B．客戶投訴 C．維修和技術(shù)改造 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? A．管理服務(wù)費(fèi) B．審批費(fèi) C．施工現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi) D．裝修保證金 二、多選題 3 二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書由（ ）頒發(fā)和管理。 A．政府定價(jià) B．政府指導(dǎo)價(jià) C．市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià) D．業(yè)主定價(jià) E．政府與業(yè)主共同定價(jià) 4 住宅專項(xiàng)維修資金可用于（ ）。 A、 2021 年 4 月 B、 2021 年 6 月 C、 2021 年 9 月 D、 2021 年 1 月 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? A、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo) B、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo) C、后期物業(yè) 管理招標(biāo)投標(biāo) D、初期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo) 1 《物業(yè)管理?xiàng)l例》確立了（ ）制度。 A、 15％ B、 20％ C、 25％ D、 30％ 2 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議（ ）日前將會(huì)議通知及有關(guān)材料以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。 A、 6 B、 7 C、 8 D、 9 物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合同的一個(gè)顯著特點(diǎn)是（ ）。做成功物業(yè)管理人！』 第 42 頁(yè)，共 61 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 4 某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的某住宅小區(qū)，由甲物業(yè)管理公司承擔(dān)前期物業(yè)管理。 A．業(yè)主公約經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過后生效 B．業(yè)主公約對(duì)全體業(yè)主具有約束力 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? A．確認(rèn)電梯處于靜止?fàn)顟B(tài)，撬開轎廂門逃生 B．通過安全窗撤離轎廂 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 33 頁(yè)，共 61 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) B．購(gòu)房人 C．物業(yè)管理企業(yè) D．房地產(chǎn)行政主管部門 物業(yè)管理的早期介入是建設(shè)單位引入的（ ）。 C、以中外合資企業(yè)、合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)和外商獨(dú)資企業(yè)的房地產(chǎn)抵押的，必須經(jīng)董事會(huì)通過，但企業(yè)章程另有規(guī)定的除外。 A、遵守相鄰權(quán)規(guī)定 B、遵守房屋裝飾裝修規(guī)定 C、共用部位共用設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定 D、使用物業(yè)的禁止性規(guī)定 E、利用物業(yè) 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)的規(guī)定 8 維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則：（ ） A、在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物 B、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)中業(yè)主應(yīng)當(dāng)相互配合與協(xié)助 C、涉及公共利益與公共安全的物業(yè)維修養(yǎng)護(hù) D、利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng) E、保修責(zé)任與專項(xiàng)維修資金的繳存、使用和管理 8 從事物業(yè)管理的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（ ） A、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和應(yīng)當(dāng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn) B、能夠?qū)ν稑?biāo)人提出申訴 C、有從事招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和相應(yīng)資金 D、有能 夠編制招標(biāo)文件和組織評(píng)標(biāo)的相應(yīng)專業(yè)力量 E、有房地產(chǎn)行政主管部門建立的物業(yè)管理評(píng)標(biāo)專家名冊(cè) 8 開標(biāo)應(yīng)當(dāng)在（ ）到齊后公開進(jìn)行 A、招標(biāo)人 B、監(jiān)標(biāo)人 C、投標(biāo)人 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? B 合同以外的服務(wù)事項(xiàng)需由特定的業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)另行約定。房地產(chǎn)開發(fā)主管部門可以視企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況延長(zhǎng)《暫定資質(zhì)證書》有效期 A、 1 B、 2 C、 3 D、 4 5 （ B ）是指城市行政區(qū)域內(nèi)因城市建設(shè)和發(fā)展需要實(shí)行規(guī)劃控制的區(qū)域 A、城市規(guī)劃 B、城市規(guī)劃區(qū) C、城市詳細(xì)規(guī)劃區(qū) D、城市總體規(guī)劃區(qū) 5 轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，尚未完成拆遷補(bǔ)償安置的，原拆遷補(bǔ)償安置合同中有關(guān)的權(quán)利、義務(wù)隨之轉(zhuǎn)移給（ D ） A、拆遷人 B、轉(zhuǎn)讓人 C、開發(fā)人 D、受讓人 5 在劃撥土地使用權(quán)的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓中，房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓價(jià)格包含（ A ），因此直接關(guān)聯(lián)到國(guó)家的土地收益。 A、 2 B、 5 C、 10 D、 15 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? A 最終用戶 業(yè)主 B 業(yè)主 業(yè)主 C 最終用戶 最終用戶 D 業(yè)主 最終用戶 1 （ B）是業(yè)主或業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)前所簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松键c(diǎn)原則上設(shè)在省會(huì)城市和直轄市的大、中專院?；蚋呖级c(diǎn)學(xué)校，如確需在其他城市設(shè)置，須經(jīng)建設(shè)部和人事部 批準(zhǔn)。尤其是《物業(yè)管理綜合能力》，內(nèi)容包括 12 章，字?jǐn)?shù)將近70 萬字，囊括了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、行政管理學(xué)、法學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、保險(xiǎn)學(xué) 、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)，并用相當(dāng)篇幅介紹了建筑工程、設(shè)備知識(shí)，及建筑智能化方面的知識(shí)。做成功物業(yè)管理人！』 第 2 頁(yè)，共 61 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 其次，命題變數(shù)高于其他三門課程。 考試成績(jī)實(shí)行 2 年為一個(gè)周期的滾動(dòng)管理辦法，參加全部 4 個(gè)科目考試的人員必須在連續(xù)兩個(gè)考試年度內(nèi)通過全部科目；免試部分科目的人員必須在一個(gè)考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目。 A、屬于 B、不屬于 C、包括 D、不包括 從我國(guó)物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革來看，可以（ B ）為分水嶺。做成功物業(yè)管理人！』 第 9 頁(yè)，共 61 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) D、政府定價(jià) 2 已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由（ C ）繳納 A、建設(shè)單位 B、物業(yè)管理企業(yè) C、業(yè)主 D、物業(yè)買受人 2 我國(guó)對(duì)房地產(chǎn)實(shí)行（ D ）管理方式。 A、 1 萬元以上 3 萬元以下 B、 1 萬以下 C、 3 萬以上 D、以上都不是 3 （ C ）對(duì)合同訂立、履行、解除以及違約責(zé)任，作出了系統(tǒng)的規(guī)定 A、《民法通則》 B、《稅收征收管理法》 C、《合同法》 D、《公司法》 物業(yè)服務(wù)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)將合同規(guī)定的（ B ），作為物業(yè)管理企業(yè)工作的出發(fā)點(diǎn) A、服務(wù)權(quán)利 B、服務(wù)內(nèi)容 C、服務(wù)義務(wù) D、服務(wù)規(guī)定 4 具有本專業(yè)（ C ）畢業(yè)以上 學(xué)歷，見習(xí)一年期滿，經(jīng)單位考核合格者可確認(rèn)從業(yè)資格。 A、在建工程抵押 B、預(yù)購(gòu)商品房貸款抵押 C、房地產(chǎn)抵押 D、以上都不是 6 抵押當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在房地產(chǎn)抵押合同自簽訂之日起（ C ）日內(nèi)，到 房地產(chǎn)所在地的房地產(chǎn)管理部門辦理房地產(chǎn)抵押登記。做成功物業(yè)管理人！』 第 22 頁(yè)，共 61 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) B、立即通知業(yè)主委員會(huì) C、及時(shí)向有關(guān)行政管理部門 報(bào)告事故