【正文】 要完善職工民主管理制度，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，營造“講責(zé)任、重創(chuàng)新、促和諧”的企業(yè)文化氛圍。繼續(xù)搞好全員素質(zhì)教育和專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)，增強(qiáng)全體干部職工掌握新知識、運(yùn)用新技能的能力。要加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理和專項(xiàng)管理，練好內(nèi)功，降低成本；加強(qiáng)企業(yè)資金、物資的管理，防止跑、冒、滴、漏、耗，節(jié)約成本。電話訪銷客戶服務(wù)系統(tǒng)，是全市鹽業(yè)信息交流的平臺、公司形象的窗口和溝通客戶關(guān)系的橋梁，特別是面臨鹽業(yè)體制改革，做好電話訪銷工作顯得尤為重要。五是加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，充分發(fā)揮審計(jì)在內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)防范中的作用，完善定期審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)制度，及時(shí)提出對經(jīng)營管理工作的審計(jì)建議。豐富配送品種，開展商品代理，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)增值。我們具備實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的許多有利條件：一是各級領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍主體是好的，是講政治講大局的隊(duì)伍，是干事創(chuàng)業(yè)的隊(duì)伍。碘缺乏危害的反復(fù)性和不可逆轉(zhuǎn)性，都決定了對鹽業(yè)體制改革應(yīng)當(dāng)采取審慎的態(tài)度。黨建工作、精神文明和隊(duì)伍建設(shè)全面加強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)部改革持續(xù)加快，企業(yè)文化蓬勃發(fā)展，“強(qiáng)化服務(wù)年”活動(dòng)扎實(shí)有效，平安創(chuàng)建、安全生產(chǎn)常抓不懈，“千村幫扶”工作成效明顯，和諧鹽業(yè)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。XX年，全市從居民家中置換回非食用鹽、劣質(zhì)鹽3682公斤。各縣區(qū)以“食鹽放心消費(fèi)”為總目標(biāo)，認(rèn)真貫徹省發(fā)改委等六部門以及省局的確保食鹽市場供應(yīng)、保障十一運(yùn)食鹽安全等一系列通知精神，嚴(yán)格落實(shí)省局的食鹽質(zhì)量管理規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)碘鹽儲存、分裝、配送、零售等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理和控制，密切關(guān)注食鹽市場動(dòng)態(tài)，開展食鹽質(zhì)量安全應(yīng)急演練。把加快發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，自我加壓，共克時(shí)艱，食鹽專營和非鹽產(chǎn)業(yè)同步發(fā)展，運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高，行業(yè)效益持續(xù)提升，綜合實(shí)力日益增強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體同志一定要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，“結(jié)果不一定盡善盡美，工作一定要盡職盡責(zé)”。要多關(guān)心、研究國家出臺的相關(guān)政策和措施，穩(wěn)步發(fā)展。根據(jù)效益情況，確定薪酬分配，做到效益降、薪酬降。（四）建立健全電話訪銷考評體系，推動(dòng)訪銷機(jī)制良性發(fā)展。三是加強(qiáng)食鹽價(jià)格及市場監(jiān)管。二是要切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷完善和深化“四個(gè)一”管理服務(wù)，最大化地控制終端市場。面對改革，要立足現(xiàn)實(shí)，首先盡最大努力做好當(dāng)前的各項(xiàng)工作，爭取當(dāng)?shù)攸h委政府的支持。在決策執(zhí)行、制度落實(shí)和執(zhí)行力方面，還存有欠缺。面臨的突出問題：一是縣區(qū)的計(jì)劃完成不平衡，且差距較大。在電話訪銷過程中向業(yè)戶提供咨詢、申告、投訴等多項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)接受私鹽舉報(bào)。1—6月份，全市共查辦涉鹽違法案件4553起，同比增加761起。，堅(jiān)持搞好日常的入戶、入企、入校宣傳和社區(qū)、農(nóng)村集市宣傳，借助“走千村入萬戶”、“食鹽宣傳進(jìn)萬家”等活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“三送兩問一測”工作措施（送專營政策，碘缺乏病知識和鹽產(chǎn)品知識；問群眾對鹽業(yè)知識了解多少、鹽業(yè)工作需要改進(jìn)提高的方向；檢測居民的“鹽壇子”），集中開展“網(wǎng)點(diǎn)大走訪”活動(dòng)。其中市公司實(shí)現(xiàn)銷售收入3786萬元，上繳稅收73萬元,實(shí)現(xiàn)利潤83萬元。市直非專營產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入5605萬元，上繳稅收223萬元。各縣區(qū)深入零售業(yè)戶、用鹽企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，積極幫助解決具體經(jīng)營中實(shí)際問題和困難，提高零售網(wǎng)點(diǎn)和用戶的滿意度。沒收私鹽、移交司法機(jī)關(guān)處理的案件6起，判刑6人，刑拘13人。既能體現(xiàn)鹽業(yè)的透明度，又?jǐn)U展了監(jiān)督的主體范圍，推動(dòng)了鹽業(yè)營銷工作的規(guī)范化。以小包裝為例，完成最好的是，占計(jì)劃的65%，差的僅完成31%，差一倍多；同比漲幅最大的是，增加了410噸，降幅最大的減少了300多噸。食鹽計(jì)劃、配送服務(wù)、鹽政執(zhí)法等方面，有令不行、有禁不止的現(xiàn)象還不同程度地存在。第二個(gè)方面是抓住機(jī)遇，真正用足用活食鹽專營政策。網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置既不能過密，又不能過少，更不能出現(xiàn)空白。聯(lián)合物價(jià)、工商等部門加強(qiáng)市場的監(jiān)督檢查，對不執(zhí)行政府定價(jià)、以假充真、以次充好或者囤積居奇、哄抬鹽價(jià)、擾亂食鹽市場秩序的不法行為，要依法予以查處。電話訪銷系統(tǒng)，是全市鹽業(yè)信息交流的平臺、業(yè)務(wù)運(yùn)營的樞紐、公司形象的窗口和溝通人際關(guān)系的橋梁。嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，有效控制非經(jīng)營性支出，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制，嚴(yán)格限制委托理財(cái)和對外借款、擔(dān)保、捐贈(zèng)等行為，確保資金安全?？h區(qū)鹽業(yè)公司要在保證搞好食鹽專營工作的前提下，發(fā)揮市場優(yōu)勢和當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢，因企制宜，積極審慎地發(fā)展與鹽相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)，壯大經(jīng)濟(jì)規(guī)模，增加經(jīng)濟(jì)效益。三是成績代表過去。%；實(shí)現(xiàn)利稅2306萬元，%。鹽業(yè)公司開通了“食鹽綠色通道”，為十一運(yùn)賽場提供專用食鹽。非鹽產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。關(guān)心關(guān)注困難職工，一些事關(guān)職工群眾切身利益的現(xiàn)實(shí)問題得到較好解決。XX年3月，鹽業(yè)體制改革問題再次進(jìn)入了國家層面，溫總理在《政府工作報(bào)告》中明確提出：“加快鐵路、電力、鹽業(yè)等行業(yè)改革。二是經(jīng)過多年發(fā)展，鹽業(yè)系統(tǒng)積累了一定的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和資產(chǎn)規(guī)模，建立了比較完善的經(jīng)營業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。五是改革改組市公司現(xiàn)有的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，以更好地適應(yīng)新形勢下全市鹽業(yè)發(fā)展的需要。六是加強(qiáng)勞動(dòng)用工和薪酬管理。市縣公司要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善電話訪銷業(yè)務(wù)流程，逐步形成一個(gè)信息靈通、流程貫通、管理科學(xué)、職責(zé)分明的流程框架，更加有效地維系客戶，占領(lǐng)市場。特別要對資金鏈保持高度警惕和謹(jǐn)慎，對于應(yīng)收欠款要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)。實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，堅(jiān)持“尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的方針，加強(qiáng)經(jīng)營管理隊(duì)伍、黨群工作隊(duì)伍、科技人才隊(duì)伍和技能人才隊(duì)伍建設(shè)。廣泛開展?fàn)巹?chuàng)文明科室（班組）、文明窗口、文明員工等各個(gè)層面的企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，豐富職工的文化生活。鹽業(yè)的改革發(fā)展要充分依靠廣大干部職工，特別在當(dāng)前改革時(shí)期，要采取多種形式開展改革創(chuàng)新教育，增強(qiáng)憂患意識，使干部職工的思想觀念與市場接軌，思想決策與市場對接，辦法措施與市場同步，調(diào)動(dòng)干部職工參與改革做好本職工作的積極性。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，適應(yīng)鹽業(yè)發(fā)展需要。結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，用服務(wù)和營銷手段大力拓展市場，擴(kuò)大各種產(chǎn)品的市場份額，努力增加經(jīng)濟(jì)效益。四是建立健全電話訪銷考評體系，推動(dòng)電話訪銷工作良性發(fā)展?？茖W(xué)制定目標(biāo)，層層分解落實(shí)，建立科學(xué)合理的績效考核評價(jià)體系，有效促進(jìn)經(jīng)營和管理水平的提高。四是依托食鹽營銷配送網(wǎng)絡(luò)，積極建立物流多元化配送體系。要把國家改革鹽業(yè)體制作為鹽業(yè)公司新的發(fā)展機(jī)遇，充分估計(jì)面臨的困難和問題，往最壞處打算，往最好處努力，千方百計(jì)把自己的事情辦好，把面臨的制約發(fā)展的問題解決好，努力提高自身的綜合實(shí)力。食鹽專營不是為了維護(hù)某個(gè)群體、某個(gè)集團(tuán)的局部利益，而是為了更好地維護(hù)最廣大人民群眾的身體健康，這才是真正意義上的以人為本，踐行科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步。開展“食鹽關(guān)愛民生”主題活動(dòng)，落實(shí)“服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)”“三送兩問一測”制度，集中開展“食鹽宣傳進(jìn)萬家”“網(wǎng)點(diǎn)（客戶）大走訪”和“無償置換碘鹽”等活動(dòng)。加強(qiáng)管理，確保食鹽質(zhì)量安全。經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。沒有實(shí)干，就不可能有作為；沒有作為，就不可能有地位。要加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理和專項(xiàng)管理，苦練內(nèi)功，降低成本；加強(qiáng)企業(yè)資金、物資的管理，防止跑、冒、滴、漏、耗，節(jié)約成本，特別要對資金鏈保持高度警惕和謹(jǐn)慎。把所有可控成本和非生產(chǎn)性開支降下來，努力“保現(xiàn)金流、保工資、保穩(wěn)定”。加大科技投入，優(yōu)化取證手段，努力提高鹽政執(zhí)法水平和辦案效率。要備足大、小包裝食鹽庫存，加強(qiáng)食鹽配送服務(wù)工作，保證食鹽市場的充足供應(yīng)，維護(hù)社會穩(wěn)定。要研究腌漬用鹽的供應(yīng)方法，既要保障供應(yīng)，又要防止回流、沖銷小包裝市場。王強(qiáng)副司長在與省局座談時(shí)明確提出，當(dāng)前的鹽業(yè)體制改革調(diào)研重點(diǎn)不是探討改不改的問題，而是如何改的問題。四是內(nèi)部管理、制度的落實(shí)不到位。按照省局黨委和市委的部署，市局參加了全市第一批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，結(jié)合鹽業(yè)工作實(shí)際，抓好各項(xiàng)任務(wù)的貫徹落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)整改措施，順利地完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的階段性任務(wù)，受到市委督導(dǎo)組的充分肯定。目前，市局開發(fā)的電話訪銷軟件系統(tǒng)正在安裝調(diào)試，8月初在、莒南和試運(yùn)行。查獲了一起將含元明粉的“印染助劑”當(dāng)作食鹽出售的案件，及時(shí)發(fā)布張貼了《食鹽安全預(yù)警公告》，并會同公安、工商、衛(wèi)生等部門對流入市場的私鹽進(jìn)行了清理收繳。三是加強(qiáng)監(jiān)督，健全相應(yīng)的管理和約束制度，不斷提高食鹽終端市場建設(shè)水平。上繳稅收991萬元,實(shí)現(xiàn)利潤235萬元。主要抓了以下幾項(xiàng)工作：（一）食鹽專營的基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。各縣區(qū)要把走訪活動(dòng)形成常態(tài)化，分時(shí)間、分區(qū)域?qū)爡^(qū)內(nèi)的所有網(wǎng)點(diǎn)、用戶和居民家庭走訪一遍，爭取不留死角。、市和內(nèi)部邊界的協(xié)調(diào)和銜接，促進(jìn)邊界鹽業(yè)市場穩(wěn)定。該系統(tǒng)通過試運(yùn)行后，計(jì)劃于10月份在各縣區(qū)正式運(yùn)行，逐步實(shí)現(xiàn)“全面訪銷、全面配送、先訪后送、銷訪結(jié)合”的服務(wù)流程再造。全市銷售多品種食鹽1970噸，%，、莒南已經(jīng)完成了計(jì)劃的近80%，多數(shù)縣區(qū)的銷量同比下降，全市減少了280噸。五是服務(wù)意識還沒有真正樹立，為網(wǎng)點(diǎn)、用戶、群眾服務(wù)的措施還沒能落到實(shí)處，說得多、做得少。比如小工業(yè)鹽的經(jīng)營，如果放開，對我們的食鹽專營會有怎樣的影響，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對？要設(shè)想一下如果沒有專營政策，我們的工作應(yīng)當(dāng)如何開展。出現(xiàn)了空白，就意味著丟掉了市場，就會受到私鹽的沖擊。四是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，維護(hù)食鹽市場的正常秩序。食鹽電話訪銷的目的在于，為客戶提供訂貨、咨詢、業(yè)務(wù)申告和投訴的便捷式服務(wù)，可有效提高客戶對鹽業(yè)公司的滿意度；全程數(shù)字錄音、管理監(jiān)督、訂單生成等方便快捷，能夠優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；便于接受零售戶的監(jiān)督，形成系統(tǒng)內(nèi)、外兩個(gè)監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)食鹽銷售工作的規(guī)范管理。加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，充分發(fā)揮審計(jì)在內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)防范中的作用，完善定期審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)制度。（八）切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作。過去代替不了現(xiàn)在，更不能說明未來。市公司完成銷售收入8232萬元，實(shí)現(xiàn)利稅304萬元；，上繳稅金860萬元。同時(shí)，建立和落實(shí)