【正文】 5. 培訓(xùn)評(píng)估 遵循有培訓(xùn)就有培訓(xùn)評(píng)估的原則，培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)項(xiàng)目等 進(jìn)行評(píng)估。 第四節(jié) 培訓(xùn)流程 1. 培訓(xùn)需求調(diào)查 辦公室結(jié)合公司的任務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略，確定調(diào)查對(duì)象、范圍、目的及調(diào)查的主要內(nèi)容，制定調(diào)查計(jì)劃，實(shí)施調(diào)查，做出調(diào)查報(bào)告及培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。辦公室管理公司員工培訓(xùn)，擬訂員工培訓(xùn)制度與政策并監(jiān)督實(shí)施，對(duì)各部門提供課程 支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)本單位員工培訓(xùn)規(guī)劃，需求收集分析和培訓(xùn)實(shí)施。 8. 補(bǔ)充說明 員工從被批準(zhǔn)離職到離職的一段時(shí)間稱為離職通知期，在離職通知期內(nèi)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度正常上班，嚴(yán)禁出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象，否則按公司獎(jiǎng)罰規(guī)定予以處罰；部門也不得對(duì)離職員工有歧視言行，否則辦公室均須及時(shí)進(jìn)行調(diào)查與處理。 辭退 辭退普通員工由部門負(fù)責(zé)人提前一個(gè)月以書面形式通知員工，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)，辦公室，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。 7. 員工轉(zhuǎn)正后，方可簽訂勞動(dòng)合同書。 2. 本制度由辦公室擬定，經(jīng)各部門會(huì)簽、各總監(jiān)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，并由辦公室負(fù)責(zé)解釋。 全年累計(jì)事假不得超過 14 天，超過視為曠工。陪護(hù)假必須在分娩前后一周內(nèi)享受，過期作廢。 . 每月遲到或早退 3 次以內(nèi)按 10元 /次扣發(fā)工資，超過 3次按 20 元 /次扣發(fā)工資。 ? 員工轉(zhuǎn)正后，方可簽訂勞動(dòng)合同書。 3. 原則與基本要求 招聘原則 公司招聘堅(jiān)持公開招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用、先內(nèi)后外的原則，使用人機(jī)制更趨科學(xué)、合理。 屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度的規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。 第十二章 保密制度 1 . 總則 為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。其不對(duì)外單位的部門章可加注 對(duì)內(nèi)專用 職銜簽字章：刻有部門負(fù)責(zé)人以上職銜及簽名的印章。 鑰匙持有人負(fù)責(zé)所配置鑰匙的使用和保管，并對(duì)所配置鑰匙安全負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放的部門負(fù)責(zé)人員應(yīng)每次認(rèn)真填寫《辦公用品申購受理與發(fā)放登記表》詳細(xì)記錄，作為發(fā)放與盤點(diǎn)依據(jù)。 3．規(guī)定內(nèi)容 為了統(tǒng)一所有辦公用品的上下限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，所有辦公用品的購買，都應(yīng)由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。 小組討論會(huì)議不可從頭到尾沉默到底。 按時(shí)到會(huì)，不準(zhǔn)遲到和早退。 部門會(huì)議由各部門自行組織，部門文員負(fù)責(zé)茶水接待與會(huì)后的臺(tái)面整理工作。 4. 員工離職時(shí)，應(yīng)將所剩名片交回辦公室。 銷售類：客戶檔案、銷售資料等在項(xiàng)目完成前由銷售部保管，項(xiàng)目完成后統(tǒng)一移交給辦公室資料管理人員。 《簽報(bào)單》的報(bào)送，需經(jīng)本部門及有關(guān)職能部門審核后，再報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo) （總監(jiān)） 、總經(jīng)理審批。 復(fù)印公司內(nèi)部傳閱文件，使用已復(fù)印過的單面紙或進(jìn)行雙面復(fù)印，以節(jié)省開支。 6) 各工作場(chǎng)所須充分保持空氣流通。必要時(shí)可 以引領(lǐng)至部門。 ? 進(jìn)入室內(nèi)后，應(yīng)請(qǐng)客人坐上位（離入口較遠(yuǎn)處），并說“請(qǐng)坐，稍候”。 7) 參加會(huì)議或培訓(xùn)時(shí)，手機(jī)一律關(guān)機(jī)或調(diào)為振動(dòng)，中途需要接打電話須向會(huì)議主持或培訓(xùn)講師舉手請(qǐng)假，同意后方可外出接打電話。 6) 非公司人員嚴(yán)禁私自使用本公司復(fù)印機(jī)，禁止幫非公司人員復(fù)印文件資料。 下午 16： 30— 17： 00，部門須將當(dāng)晚加班名單提交 辦公室 ， 辦公室 核準(zhǔn)后交前臺(tái)。 2．職責(zé) /權(quán)限 ? 辦 公 室：負(fù)責(zé)辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件；辦公室人員及財(cái)產(chǎn)安全的監(jiān)管。 公司內(nèi)部集會(huì)與會(huì)議，除特殊情況（需提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假）外，皆須準(zhǔn)時(shí)參加。 3) 辦公室人員應(yīng)擔(dān)保復(fù)印紙張供應(yīng)及碳粉補(bǔ)充以使復(fù)印工作得以順利進(jìn)行。 4) 管理人員手機(jī)必須保持有話費(fèi)，不足時(shí)應(yīng) 及時(shí)繳費(fèi)或充值。在轉(zhuǎn)彎或上樓梯前應(yīng)先有所指示動(dòng)作，讓訪客明白所往去處。有資料 /物品轉(zhuǎn)遞，須與前臺(tái)保安打好招呼并盡快返回。 3) 各 工作場(chǎng)所內(nèi)均須保持整潔，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。 2．發(fā)文 凡以公司名義制發(fā)的文件，一般文件由 副總（總監(jiān)） 簽發(fā)，重要文件需請(qǐng)示總經(jīng)理同意后，由 相關(guān) 部門負(fù)責(zé)擬稿，由總經(jīng)理簽發(fā)。 第三章 請(qǐng)示報(bào)告制度 1. 目的 為建立良好的工作秩序，進(jìn)一步規(guī)范公司的辦事程序，提高工作和辦事效率，特制 定本制度。 財(cái)務(wù)類：各種會(huì)計(jì)憑證（單證、記賬、匯總）、會(huì)計(jì)帳簿（明細(xì)帳、總帳、固定資產(chǎn)帳等）、會(huì)計(jì)報(bào)表等由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保管 。 第六章 名片管理 1. 公司員工的名片經(jīng) 辦公室 審核后統(tǒng)一印制，個(gè)人不得私自印制。 辦公室文員：公司 例會(huì)的接待與會(huì)后的臺(tái)面整理工作。 會(huì)后工作：撰寫會(huì)議 記錄或紀(jì)要、議定事項(xiàng)的檢查催辦。 發(fā)言的內(nèi)容應(yīng)該朝著結(jié)論推進(jìn)。 第九章 辦公用品管理辦法 1．目的 提高辦公人員的工作效率，減少辦公室的經(jīng)費(fèi)開支，增加經(jīng)濟(jì)效益。 部門 /個(gè)人領(lǐng)用物品均須填寫領(lǐng)用登記表。 第十章 公司 鑰匙管理辦法 1. 目的 為加強(qiáng)公司鑰匙管理，保障公司財(cái)產(chǎn)安全，特制定本規(guī)定。 第十一章 印章管理辦法 1. 印章的種類 印鑒：公司向主管機(jī)關(guān)登記的公司印章或指定業(yè)務(wù)專用的公司印章。 5．各種印章由監(jiān)印人負(fù)責(zé)保管，如有遺失或誤用情事，由監(jiān)印人全權(quán)負(fù)責(zé)。 公司秘密的 密級(jí)分為 絕密 、 機(jī)密 、 秘密 三級(jí)。 第二部分 人力資源管理制度 第一章 招聘錄用管理制度 第一節(jié) 總 則 1. 目的 統(tǒng)一、規(guī)范公司招聘及錄用行為，明確職責(zé)與權(quán)限，提 高招聘質(zhì)量與效率。 ? 試用期滿時(shí)，試用人員填具《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》。不定時(shí)工作制每天的考勤時(shí)間同上。多胞胎生育者，每多生一個(gè)可增加產(chǎn)假 15 天。 未辦請(qǐng)假、休假手續(xù)而擅離職守者或假期已滿仍未銷假、續(xù)假或有虛假隱瞞者均以曠工論處。 第六節(jié) 考勤核算與復(fù)核 1. 辦公室文員需每月 5 日前提交公司月度考勤表至辦公室管理處，由辦公室文員統(tǒng)一整理、匯總各部門考勤報(bào)表，經(jīng)辦公室管理處審批后作為 核算工資的依據(jù)之一。對(duì)試用期不合格的，作辭退或勸退處理。 員工試用期內(nèi)或試用期滿，經(jīng) 考核，工作表現(xiàn)未符合崗位要求者，須解除勞動(dòng)合同，當(dāng)日即可辦理離職手續(xù)。 手續(xù)辦理：各部門 負(fù)責(zé)人在員工自動(dòng)離職的當(dāng)日須及時(shí)填寫人事變動(dòng)通知書，交辦公室。 第八節(jié) 附則 本制度由辦公室擬定，經(jīng)各部門會(huì)簽，各總監(jiān)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，并由辦公室負(fù)責(zé)解釋。 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 針對(duì)主管層以上級(jí)管理人員的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練。 員工參加送外培訓(xùn)，如單人次超過人民幣 5000 元，須與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，員工應(yīng)在培訓(xùn)后承諾一年內(nèi)服務(wù)于甲方，如乙方在此期間辭職或自 動(dòng)離職，須視時(shí)間長(zhǎng)短給予公司不同比例的賠償。 對(duì)于重要培訓(xùn)，建議對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)估后，將其個(gè)人參訓(xùn)后的表現(xiàn)納入該學(xué)員轉(zhuǎn)正、晉升、轉(zhuǎn)崗、職務(wù)異動(dòng)、獎(jiǎng)懲、調(diào)薪、業(yè)績(jī)考核及開展工作指導(dǎo)等工作中。 辦公室根據(jù)各 部門 提報(bào)的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合公司現(xiàn)狀進(jìn)行合理的調(diào)整后匯總，經(jīng) 辦公室、副總、總經(jīng)理審批后實(shí)施。 第二節(jié) 培訓(xùn)組織 1. 培訓(xùn)體系 公司培訓(xùn)管理實(shí)施辦公室統(tǒng)一管理模式。一般崗位員工不允許被停職，特殊情況必須書面報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)（總監(jiān)）同意，呈總經(jīng)理簽批后方可執(zhí)行。 ? 開除程序及離職手續(xù)與上同。調(diào)動(dòng)員工接到調(diào)令后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦妥所有交接手續(xù)（工作交接、事務(wù)交接），若因交接不清帶來的一切后果由奉調(diào)人員 承擔(dān)。 第二節(jié) 入職管理 1. 辦公室須審核報(bào)到人員的人事檔案（員工 情況簡(jiǎn)明表 、個(gè)人證件復(fù)印件等），確認(rèn)無誤后辦理相關(guān)手續(xù)（安排工座、領(lǐng)取辦公用品、 通知網(wǎng)絡(luò)管理員開通入網(wǎng)及 OA 賬號(hào)、 介紹公司及部門狀況等）。 員工因公出差返回公司后，應(yīng)立即向安排出差的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，該領(lǐng)導(dǎo)可以給予該員工 個(gè)小時(shí)內(nèi)的休息調(diào)整時(shí)間，休息調(diào)整時(shí)間結(jié)束后，為常規(guī)上班時(shí)間，員工超出調(diào)休時(shí)間的，應(yīng)完善相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)，沒有請(qǐng)假審批手續(xù)的則以曠工論處。 事假 員工因個(gè)人事務(wù)，經(jīng)員工本人申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可休事假。 2. 可免予打卡的人員 高層管理人員（ 部門經(jīng)理以上 含部門經(jīng)理 ）； 長(zhǎng)期在外工作的人員，但部門每天要做好考勤登記， 每月 1日 至 3日 報(bào)辦公室； 因公出差填妥“出差申請(qǐng)單”經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者； 因故請(qǐng)假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者； 臨時(shí)事故，事后說明理由，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者。 ? 注冊(cè)新的 OA 用戶。 2. 招聘與錄用權(quán)限 對(duì)象 用人部門 辦公室 主管 領(lǐng)導(dǎo) 總經(jīng)理 呈報(bào) 初核 復(fù)核 批準(zhǔn) 呈報(bào) 初核 復(fù)核 批準(zhǔn) 呈報(bào) 初核 復(fù)核 批準(zhǔn) 呈報(bào) 初核 復(fù)核 批準(zhǔn) 總監(jiān)級(jí) √ √ √ √ 經(jīng)理級(jí) √ √ √ √ 主管級(jí) √ √ √ √ √ 員工級(jí) √ √ √ √ √ 輔助級(jí) √ √ √ √ √ 第三節(jié) 招聘 錄用 流程 1. 需求計(jì)劃審批 1. 1本公司各部門如因工作需要必須增加人員，由用人部門提出用工計(jì)劃，填寫《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，由 辦公室 按照一定的程序，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配 。 對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施： 非總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄； 收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施； 在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝 置中保存。 公司保密工作，實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。 部門申請(qǐng)刻制印章，需提出書面申請(qǐng)，申請(qǐng)書一律用 A4 紙打印出來，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，并由綜合管理部到公安機(jī)關(guān)辦理有關(guān)手續(xù)后在公安機(jī)關(guān)指定的專營單位刻制。 鑰匙的種類及配置： 辦公室大門鑰匙，原則上每個(gè)部門負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)各配置一套； 經(jīng)理室鑰匙，由該經(jīng)理室使用人或其秘書配置一套； 辦公桌柜鑰匙，由該辦公桌柜使用人配置一套； 會(huì)議室、會(huì)客室鑰匙，由 辦公室 統(tǒng)一管理。 庫存品切實(shí)履行先進(jìn)先出原則。 各部門須根據(jù)各辦公用品庫存情況以及消耗水平，結(jié)合日常需求量，確定最終申購量。 不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵。 5．會(huì)議要領(lǐng) 要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開始時(shí)間。 確定參會(huì)者。 3. 手機(jī)由員工個(gè)人購買。 各部門必須健全完善檔案的存入、借出和移交的簽收、登記制度。 涉及費(fèi)用支出的事項(xiàng)，未經(jīng)請(qǐng)示不得擅自決定，否則，其費(fèi)用由有 關(guān)責(zé)任人自理。 發(fā)文字號(hào)格式：部門簡(jiǎn)稱 + （年號(hào)） +文件編號(hào)（ **號(hào)），例如行政人事部發(fā)文：行政人事（ 2021）012 號(hào)，表示行政人事部 2021 年發(fā)的第 12 次公文。 2) 辦公室衛(wèi)生包括：每日地面衛(wèi)生的清潔、垃圾的清運(yùn)、飲水機(jī)、垃圾簍、下班前辦公區(qū)域的整理等。 8) 應(yīng)聘人員由前臺(tái)通知行政人事部招聘人員專職接待。面談時(shí)間過長(zhǎng)，應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)時(shí)間入內(nèi)添加茶水；面談結(jié)束后，應(yīng)將訪客的物品交給對(duì)方，若發(fā)現(xiàn)訪客離開后有遺忘之物，應(yīng)馬上上報(bào)處理。 2) 部門會(huì)議及訪客接待由部門文員跟進(jìn)，公司例會(huì) 接待由辦公室負(fù)責(zé)跟進(jìn)。原則上不得打私人電話，特殊情況需用電話要經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后方可使用。 上班時(shí)間，公司內(nèi)部通用性語言為普通話，除業(yè)務(wù)上來往之外，一律不講其他方言。 文明禮貌待人，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 除工作需 要外，辦公室人員不準(zhǔn)利用公司電腦上網(wǎng)。 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合，督促屬下職員共同遵照?qǐng)?zhí)行。 管理人員手機(jī)使用管理 — — 1) 對(duì)于公司已給予電話費(fèi)補(bǔ)助的管理人員（包括特殊職位人員），其手機(jī)必須 24小時(shí)開機(jī)。 4) 訪客接待基本禮儀： ? 客人來訪時(shí)，應(yīng)立刻從椅子上站起來，并禮貌性招呼一聲“您好”，當(dāng)對(duì)方遞過名片來時(shí)，應(yīng)用雙手接過來，并念出對(duì)方 的姓名和公司名稱。 2) 為樹立公司形象，前臺(tái)保安應(yīng)一律在大門旁站崗，遇公司部門經(jīng)理以上人員及客人來訪時(shí)要行禮。 6) 辦公室布置一經(jīng)確定，未經(jīng)辦公室部負(fù)責(zé)人以上職位人員批準(zhǔn)，嚴(yán)禁私自調(diào)動(dòng)。 請(qǐng)示：適用于向上級(jí)部門請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)，需要上級(jí)批示。 行文統(tǒng)一使用《簽報(bào)單》并付上公文，給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示。 公司對(duì)外簽訂的所有合同統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部管理。入公司時(shí)前臺(tái)文員應(yīng)于登記并簽注入公司時(shí)間，參觀完畢出公司時(shí)簽注出公司時(shí)間，翌