【正文】 2) 復(fù)印機發(fā)生故障應(yīng)立即關(guān)機， 須立即報給 辦公室 相關(guān)人員，并做好標識注明，由辦公室 第一時間通知維修公司前來維修，待復(fù)印機完全修好后方可作業(yè)。 6) 非公司人員嚴禁私自使用本公司復(fù)印機，禁止幫非公司人員復(fù)印文件資料。 2) 正常工作聯(lián)絡(luò)應(yīng)長話短說，提高效率。 5) 若其他桌面電話鈴響 ， 卻無人接聽時，辦公室內(nèi)其他員工應(yīng)代接。 3) 管理人員不應(yīng)頻繁更換手機號碼，如因特殊原因需更換號碼的，須將新號碼及時通知辦公室更 新后公布。 7) 參加會議或培訓(xùn)時，手機一律關(guān)機或調(diào)為振動，中途需要接打電話須向會議主持或培訓(xùn)講師舉手請假，同意后方可外出接打電話。 3) 訪客接待基本技能：既要機敏，又要有禮貌。按順序請訪客進去，可按事先安排次序或以到達先后為次序。 ? 在走廊、樓梯陪同訪客行走時，要配合訪客步調(diào)，在訪客右側(cè)前一公尺處引導(dǎo)。 ? 進入室內(nèi)后，應(yīng)請客人坐上位（離入口較遠處），并說“請坐，稍候”。 ? 辦公室人員在訪客走后，要對會客室進行整理，處理善后事務(wù)?？傊?，無論在何時，或處于何種狀態(tài)，辦公室人員都應(yīng)以最快捷的速度迎 接訪 客。 4) 前臺人員未經(jīng)允許嚴禁離崗。必要時可 以引領(lǐng)至部門。 9) 周末或工作日 17:30 點 后 ，所有進出辦公室人員（經(jīng)理級以下），必須在前臺詳細登記進出辦公室的時間及事由。 4) 所有辦公設(shè)施設(shè)備的購置、調(diào)配、更新、報損必須由辦公室審核后方可執(zhí)行。 2) 凡新入職職員，必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必要的衛(wèi)生知識。 6) 各工作場所須充分保持空氣流通。 3) 會議室衛(wèi)生包括：會議室的日常清潔、會議前 /會議后的徹底清潔（包括地面、桌面、墻壁、培訓(xùn)椅、白紙板等）。 通報：適用于表彰先進、批評錯誤、員工違紀處罰。 函：適用于不相隸屬單位之間相互商洽業(yè)務(wù)、詢問 和答復(fù)問題等。 復(fù)印公司內(nèi)部傳閱文件，使用已復(fù)印過的單面紙或進行雙面復(fù)印，以節(jié)省開支。 緊急文件分別標明“特急”、“急件”。 4．行文規(guī)則 “ 請示”應(yīng)當(dāng)一文一事，只寫一個主送上級，如需同時送其它上級，應(yīng)當(dāng)以抄送形式，有相關(guān)聯(lián)的事可以一文多事。 沒有歸檔和存查價值的公文，經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)批準，可以定期銷毀。 《簽報單》的報送，需經(jīng)本部門及有關(guān)職能部門審核后，再報分管領(lǐng)導(dǎo) （總監(jiān)） 、總經(jīng)理審批。 本規(guī)定也適用使用電子辦公系統(tǒng)的請示與報告。 各部門上交資料，需填寫移交表。 4．需要保管的檔案資料及其分類 文書類：營業(yè)證書、公證書、注冊文件、政府批文、法人代碼證件；工作計劃、總結(jié)、會議記要、重要文件；公司領(lǐng)導(dǎo)的重要講話、批示；人事檔案、考勤表等由辦公室負責(zé)保管。 銷售類：客戶檔案、銷售資料等在項目完成前由銷售部保管，項目完成后統(tǒng)一移交給辦公室資料管理人員。對借出資料必須妥善保管，不得私自復(fù)制、調(diào)換、涂改、污損、劃線等；更不能隨便亂放，以免遺失。 2．適用范圍 人員、物品出入公司門口時，應(yīng)遵守本規(guī)定，由前臺人員負責(zé)管理。 4．大件 物品出入管理 公司 物品：公司大件物品要搬出公司，須提供相關(guān)部門提供的證明，由前臺文員電話向辦公室匯報，得到肯定答復(fù)后予以放行。 4. 員工離職時，應(yīng)將所剩名片交回辦公室。 4. 手機話費 標準： 以 指定號碼通訊發(fā)票為準， 按月報銷，低 于 限 額 不補，超 出 限 額 自理 。 7．手機號碼由員工自行購買，為了節(jié)省費用要選擇話費優(yōu)惠號碼及盡量使用固定電話。會議室的日常清潔。 部門會議由各部門自行組織，部門文員負責(zé)茶水接待與會后的臺面整理工作。 決定會議方式。 會議通知：通知內(nèi)容包括會議地點、時間、出席人員、主持、會議內(nèi)容、議程、注意事項等等。 會議記錄。 按時到會，不準遲到和早退。 要在開頭就議題的要旨做一番簡潔的說明。 個人發(fā)言時不可長篇大論，滔滔不絕或過于冗長。 盡量不要談到抽象論或觀念論。 小組討論會議不可從頭到尾沉默到底。 在必須延長會議時間時，應(yīng)取得大家的同意，并決定延長的時間。 ? 了解會議目的。 8．附公司會議名錄：略。 3．規(guī)定內(nèi)容 為了統(tǒng)一所有辦公用品的上下限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費開支，所有辦公用品的購買，都應(yīng)由辦公室統(tǒng)一負責(zé)。 各部門根據(jù)最終申購量填寫《辦公用品申請單》，須清楚寫明品名、數(shù)量、申請人、用途及需用日期等。 辦公室對到貨用品必須認真核對品名、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確保無誤。 辦公 用品分發(fā) 辦公用品不得重復(fù)領(lǐng)取，辦公室統(tǒng)一建立《辦公用品 部門 領(lǐng)用登記表》和《辦公用品個人領(lǐng)用登記表》。 負責(zé)辦公用品發(fā)放的部門負責(zé)人員應(yīng)每次認真填寫《辦公用品申購受理與發(fā)放登記表》詳細記錄，作為發(fā)放與盤點依據(jù)。 經(jīng)常整理與清掃用品倉庫，必要時要實行防蟲防鼠等保全措施。 物品遺失由負責(zé)辦公用品管理人員照價賠償。 管理的 相關(guān)流程，見附件《辦公用品管理辦法》。 鑰匙持有人負責(zé)所配置鑰匙的使用和保管，并對所配置鑰匙安全負責(zé)。 文件柜及其他鑰匙，分配給各部門使用的文件柜配置一套，由部門指定人員負責(zé)保管。 未配有鑰匙的人員，不得隨意或未經(jīng)批準向他人借用。 公司所有鑰匙人力資源及行政部都須備用保管一套（財務(wù)室等重要辦公室鑰匙除外），以備急用。其不對外單位的部門章可加注 對內(nèi)專用 職銜簽字章：刻有部門負責(zé)人以上職銜及簽名的印章。 如因工作失誤或管理疏漏造成印章使用上的問題，公司將嚴肅處理當(dāng)事人；如發(fā)現(xiàn)非法盜用印章或偽造、仿造 印章者，公司將追究其刑事責(zé)任。 各部門于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)及對于公民營事業(yè)、民間機構(gòu)、個人的行文以及收發(fā)文件時，蓋部門章。 監(jiān)印人除于文件、文稿上用印外，并應(yīng)于 用印申請單 上加蓋使用的印章存檔。 第十二章 保密制度 1 . 總則 為保守公司秘密，維護公司權(quán)益，特制定本制度。 對保守、保護公司秘密以及改進保密技術(shù)、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。 公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表。 一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。 屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度的規(guī)定標明密級，并確定保密期限。 屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的運輸、使用、保存、維修和銷毀，由公司指定專門部門負責(zé)執(zhí)行， 并采用相應(yīng)的保密措施。 不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談?wù)摴久孛?，不準通過其他方式傳遞公司秘密。 5 . 附則 本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一： (一 )使公司秘密被不應(yīng)知悉的； (二 )使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。 3. 原則與基本要求 招聘原則 公司招聘堅持公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)錄用、先內(nèi)后外的原則，使用人機制更趨科學(xué)、合理。 2. 招聘計劃 辦公室依據(jù)崗位任職標準、人才狀況擬定職位招聘計劃，包括招聘對象確定、招聘工作人員確定、招聘形式確定、招聘渠道選取等。 1) 公司招聘時，應(yīng)聘人員應(yīng)提供以下資料，并接受公司組織的考試（包括筆試、面試及實際操作）： ? 按公司規(guī)定格式填寫的《應(yīng)聘人員 審批 表》； ? 個人身份證原件及復(fù)印件； ? 最終學(xué)歷證明、資格證明（特殊技能者）原件及復(fù)印件； ? 近期免冠照片 1 張。 ? 試用期內(nèi) ， 公司將根據(jù)本人的工作態(tài)度、實際技能、業(yè)務(wù)水平及健康狀況等進行核查。 ? 員工轉(zhuǎn)正后，方可簽訂勞動合同書。 ? 領(lǐng)取其他辦公必備用品。 ，使對方蒙受經(jīng)濟損失時，應(yīng)負賠償責(zé)任。 2. 市場類、高級管理及其它不能完全以時間來衡量工作績效的崗位可實行不定時工作制。 . 每月遲到或早退 3 次以內(nèi)按 10元 /次扣發(fā)工資，超過 3次按 20 元 /次扣發(fā)工資。 3. 異常及處理 對因工作需要晚上工作超過凌晨 2： 00 造成第二天 遲到的，或上下班漏打卡（或因公在外），當(dāng)事人必須于三天之內(nèi)填寫《打卡異常情況說明書》，經(jīng)證明人證明，部門負責(zé)人批準，報辦公室備案，可不計入考勤違規(guī)。 年休假 在公司工作滿一年的員工，可享受年休假。 產(chǎn) 假、陪護假 女員工按國家計劃生育政策進行生育，期間可依法享受 90 天假期。陪護假必須在分娩前后一周內(nèi)享受，過期作廢。事假期間無工資。 1 天以上病假的申請必須附當(dāng)?shù)劓?zhèn) /區(qū)級以上指定醫(yī)院的證明及病歷方可，否則不予受理。 2. 假期審批程序 員工請假應(yīng)辦理請假手續(xù)，填寫《員工請假申請單》，待批準后方可執(zhí)行。 全年累計事假不得超過 14 天，超過視為曠工。 所有請假的批條須交辦公室存檔。 2. 加班范圍 . 公休、法定節(jié)假日（指元旦、春節(jié)、五一、國慶及其它國家法定節(jié)假日）按國家規(guī)定放假休息，但公司可視實際工作需要另行安排。 . 主管級（含主管）以上管理人員、實行不定時工作制的員工不予調(diào)休。 2. 本制度由辦公室擬定，經(jīng)各部門會簽、各總監(jiān)審核、總經(jīng)理批準后實施，并由辦公室負責(zé)解釋。 2. 辦公室協(xié)同各部門對已錄用員工統(tǒng)一進行崗前入職培訓(xùn)，培訓(xùn)考試不合格者解除勞動關(guān)系。 2. 公司對新進員工試用期滿前一周進行試用期考核，由辦公室根據(jù)員工的入職日期及時通知各部門負責(zé)人，并提前 15 天下發(fā)《員工轉(zhuǎn)正考核表》。 5. 轉(zhuǎn)正考核結(jié)果處理：員工的轉(zhuǎn)正申請一經(jīng)批準 ,由辦公室下達《轉(zhuǎn)正通知書》，轉(zhuǎn)為公司正式員工，并享受轉(zhuǎn)正后的待遇。 7. 員工轉(zhuǎn)正后，方可簽訂勞動合同書。 3. 辦公室在人事變動通知書下達后調(diào)整調(diào)動人員的人事檔案。 3. 晉升考核，并需建立健全晉升考核記錄，為相關(guān)權(quán)限人員提供資料。 第六節(jié) 離職管理 1. 試用期內(nèi)離職員工 員工試用期內(nèi)離職，應(yīng)提前 3 日通知公司，并填寫《人事變動通知單》，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理批準后方可生效離職結(jié)算工資。 辭退 辭退普通員工由部門負責(zé)人提前一個月以書面形式通知員工，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)，辦公室，總經(jīng)理批準后方可生效。 3. 合同期滿離職 合同期滿員工不再與公司續(xù)簽合同者，由員工在合同期滿前一個月以書面形通知部門負責(zé)人，經(jīng)部門負責(zé)人、辦公室負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后生效。 財務(wù)部：結(jié)清與公司等的借支款項。 6. 自動離職 員工無正當(dāng)理由而連續(xù)曠工 15 天，公司予以除名處理。 8. 補充說明 員工從被批準離職到離職的一段時間稱為離職通知期，在離職通知期內(nèi)員工應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度正常上班，嚴禁出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象，否則按公司獎罰規(guī)定予以處罰；部門也不得對離職員工有歧視言行，否則辦公室均須及時進行調(diào)查與處理。 3. 停 職相關(guān)手續(xù)的辦理：員工停職后，須在四小時內(nèi)辦理好工作交接手續(xù) ,并在主管人員的安排下離開工作現(xiàn)場。對事件做出處理決定后，由辦公室通知該員工前來辦理相關(guān)手續(xù)。因濫用停職權(quán)力而造成法律后果的，公司將轉(zhuǎn)交司法機關(guān)進行處理。辦公室管理公司員工培訓(xùn)，擬訂員工培訓(xùn)制度與政策并監(jiān)督實施，對各部門提供課程 支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各部門負責(zé)本單位員工培訓(xùn)規(guī)劃，需求收集分析和培訓(xùn)實施。 2. 職責(zé) 單位 辦公室 各部門 職 責(zé) ① 定公司培訓(xùn)策略，實施培訓(xùn)規(guī)劃； ② 擬定公司長、中、短期培訓(xùn)計劃； ③ 檢 查、評估培訓(xùn)的效果； ④ 管理 、控制培訓(xùn) 預(yù)算； ⑤ 建設(shè)、 管理公司內(nèi)部講師隊伍； ⑥ 責(zé)對各項培訓(xùn)進行記錄和相關(guān)資料存檔，協(xié)助各部門進行專業(yè)能力培訓(xùn)； ⑦ 追蹤考查培訓(xùn)效果。 第三節(jié) 培訓(xùn)項目與形式 項目 定義 形式 備注 新員工入職培訓(xùn) 新進員工招聘進公司報到后，由辦公室實施職前培訓(xùn)，使其了解企業(yè)文化 、 組織架構(gòu)、企業(yè)制度及企業(yè) 環(huán)境。 視情況靈活變通 公共類培訓(xùn)、外部培訓(xùn)由辦公室組織。 第四節(jié) 培訓(xùn)流程 1. 培訓(xùn)需求調(diào)查 辦公室結(jié)合公司的任務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略，確定調(diào)查對象、范圍、目的及調(diào)查的主要內(nèi)容，制定調(diào)查計劃，實施調(diào)查，做出調(diào)查報告及培訓(xùn)計劃報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。 對于計劃外的內(nèi)部培訓(xùn)，各 部門 應(yīng)在實施前提前至少兩周提出培訓(xùn)申請，并填寫《培訓(xùn)需求申請表》交辦公室審核合理性，并根據(jù)財務(wù)審批權(quán)限批準。由辦公室根據(jù)年度培訓(xùn)計劃對講師授課費、課 程開發(fā)費及外派培訓(xùn)費進行預(yù)算，并將預(yù)算的計劃報財務(wù)部、總經(jīng)理審批，在預(yù)算中注明各項費用。 對于臨時性和計劃外的經(jīng)費使用，根據(jù)財務(wù)審批權(quán)限由相關(guān)責(zé)任人批準。 5. 培訓(xùn)評估 遵循有培訓(xùn)就有培訓(xùn)評估的原則，培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)對象及培訓(xùn)項目等 進行評估。 6. 檔案管理 培訓(xùn)總結(jié)匯報后，將各種培訓(xùn)相關(guān)資料進行歸檔存儲。 第五章 薪酬福利管理制度 第一節(jié) 總 則 1. 目的 為了增進員工的工作積極性，使其努力方向與公司的目標相一致，以創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟效益，促進員工與公司共同發(fā)展，