【正文】 2) 復(fù)印機(jī)發(fā)生故障應(yīng)立即關(guān)機(jī)， 須立即報(bào)給 辦公室 相關(guān)人員，并做好標(biāo)識(shí)注明，由辦公室 第一時(shí)間通知維修公司前來(lái)維修，待復(fù)印機(jī)完全修好后方可作業(yè)。 6) 非公司人員嚴(yán)禁私自使用本公司復(fù)印機(jī)，禁止幫非公司人員復(fù)印文件資料。 2) 正常工作聯(lián)絡(luò)應(yīng)長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，提高效率。 5) 若其他桌面電話(huà)鈴響 ， 卻無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，辦公室內(nèi)其他員工應(yīng)代接。 3) 管理人員不應(yīng)頻繁更換手機(jī)號(hào)碼，如因特殊原因需更換號(hào)碼的，須將新號(hào)碼及時(shí)通知辦公室更 新后公布。 7) 參加會(huì)議或培訓(xùn)時(shí)，手機(jī)一律關(guān)機(jī)或調(diào)為振動(dòng)，中途需要接打電話(huà)須向會(huì)議主持或培訓(xùn)講師舉手請(qǐng)假，同意后方可外出接打電話(huà)。 3) 訪客接待基本技能：既要機(jī)敏，又要有禮貌。按順序請(qǐng)?jiān)L客進(jìn)去，可按事先安排次序或以到達(dá)先后為次序。 ? 在走廊、樓梯陪同訪客行走時(shí)，要配合訪客步調(diào)，在訪客右側(cè)前一公尺處引導(dǎo)。 ? 進(jìn)入室內(nèi)后，應(yīng)請(qǐng)客人坐上位（離入口較遠(yuǎn)處），并說(shuō)“請(qǐng)坐，稍候”。 ? 辦公室人員在訪客走后，要對(duì)會(huì)客室進(jìn)行整理，處理善后事務(wù)。總之，無(wú)論在何時(shí)，或處于何種狀態(tài)，辦公室人員都應(yīng)以最快捷的速度迎 接訪 客。 4) 前臺(tái)人員未經(jīng)允許嚴(yán)禁離崗。必要時(shí)可 以引領(lǐng)至部門(mén)。 9) 周末或工作日 17:30 點(diǎn) 后 ，所有進(jìn)出辦公室人員（經(jīng)理級(jí)以下），必須在前臺(tái)詳細(xì)登記進(jìn)出辦公室的時(shí)間及事由。 4) 所有辦公設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置、調(diào)配、更新、報(bào)損必須由辦公室審核后方可執(zhí)行。 2) 凡新入職職員，必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必要的衛(wèi)生知識(shí)。 6) 各工作場(chǎng)所須充分保持空氣流通。 3) 會(huì)議室衛(wèi)生包括：會(huì)議室的日常清潔、會(huì)議前 /會(huì)議后的徹底清潔（包括地面、桌面、墻壁、培訓(xùn)椅、白紙板等）。 通報(bào)：適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、員工違紀(jì)處罰。 函：適用于不相隸屬單位之間相互商洽業(yè)務(wù)、詢(xún)問(wèn) 和答復(fù)問(wèn)題等。 復(fù)印公司內(nèi)部傳閱文件，使用已復(fù)印過(guò)的單面紙或進(jìn)行雙面復(fù)印，以節(jié)省開(kāi)支。 緊急文件分別標(biāo)明“特急”、“急件”。 4．行文規(guī)則 “ 請(qǐng)示”應(yīng)當(dāng)一文一事，只寫(xiě)一個(gè)主送上級(jí)，如需同時(shí)送其它上級(jí)，應(yīng)當(dāng)以抄送形式，有相關(guān)聯(lián)的事可以一文多事。 沒(méi)有歸檔和存查價(jià)值的公文，經(jīng)過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以定期銷(xiāo)毀。 《簽報(bào)單》的報(bào)送，需經(jīng)本部門(mén)及有關(guān)職能部門(mén)審核后，再報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo) （總監(jiān)） 、總經(jīng)理審批。 本規(guī)定也適用使用電子辦公系統(tǒng)的請(qǐng)示與報(bào)告。 各部門(mén)上交資料，需填寫(xiě)移交表。 4．需要保管的檔案資料及其分類(lèi) 文書(shū)類(lèi)：營(yíng)業(yè)證書(shū)、公證書(shū)、注冊(cè)文件、政府批文、法人代碼證件；工作計(jì)劃、總結(jié)、會(huì)議記要、重要文件；公司領(lǐng)導(dǎo)的重要講話(huà)、批示；人事檔案、考勤表等由辦公室負(fù)責(zé)保管。 銷(xiāo)售類(lèi)：客戶(hù)檔案、銷(xiāo)售資料等在項(xiàng)目完成前由銷(xiāo)售部保管，項(xiàng)目完成后統(tǒng)一移交給辦公室資料管理人員。對(duì)借出資料必須妥善保管，不得私自復(fù)制、調(diào)換、涂改、污損、劃線(xiàn)等；更不能隨便亂放，以免遺失。 2．適用范圍 人員、物品出入公司門(mén)口時(shí)，應(yīng)遵守本規(guī)定，由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)管理。 4．大件 物品出入管理 公司 物品：公司大件物品要搬出公司，須提供相關(guān)部門(mén)提供的證明，由前臺(tái)文員電話(huà)向辦公室匯報(bào)，得到肯定答復(fù)后予以放行。 4. 員工離職時(shí)，應(yīng)將所剩名片交回辦公室。 4. 手機(jī)話(huà)費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)： 以 指定號(hào)碼通訊發(fā)票為準(zhǔn)， 按月報(bào)銷(xiāo)，低 于 限 額 不補(bǔ)，超 出 限 額 自理 。 7．手機(jī)號(hào)碼由員工自行購(gòu)買(mǎi)，為了節(jié)省費(fèi)用要選擇話(huà)費(fèi)優(yōu)惠號(hào)碼及盡量使用固定電話(huà)。會(huì)議室的日常清潔。 部門(mén)會(huì)議由各部門(mén)自行組織，部門(mén)文員負(fù)責(zé)茶水接待與會(huì)后的臺(tái)面整理工作。 決定會(huì)議方式。 會(huì)議通知：通知內(nèi)容包括會(huì)議地點(diǎn)、時(shí)間、出席人員、主持、會(huì)議內(nèi)容、議程、注意事項(xiàng)等等。 會(huì)議記錄。 按時(shí)到會(huì)，不準(zhǔn)遲到和早退。 要在開(kāi)頭就議題的要旨做一番簡(jiǎn)潔的說(shuō)明。 個(gè)人發(fā)言時(shí)不可長(zhǎng)篇大論，滔滔不絕或過(guò)于冗長(zhǎng)。 盡量不要談到抽象論或觀念論。 小組討論會(huì)議不可從頭到尾沉默到底。 在必須延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間時(shí)，應(yīng)取得大家的同意，并決定延長(zhǎng)的時(shí)間。 ? 了解會(huì)議目的。 8．附公司會(huì)議名錄：略。 3．規(guī)定內(nèi)容 為了統(tǒng)一所有辦公用品的上下限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，所有辦公用品的購(gòu)買(mǎi)，都應(yīng)由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。 各部門(mén)根據(jù)最終申購(gòu)量填寫(xiě)《辦公用品申請(qǐng)單》，須清楚寫(xiě)明品名、數(shù)量、申請(qǐng)人、用途及需用日期等。 辦公室對(duì)到貨用品必須認(rèn)真核對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確保無(wú)誤。 辦公 用品分發(fā) 辦公用品不得重復(fù)領(lǐng)取，辦公室統(tǒng)一建立《辦公用品 部門(mén) 領(lǐng)用登記表》和《辦公用品個(gè)人領(lǐng)用登記表》。 負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放的部門(mén)負(fù)責(zé)人員應(yīng)每次認(rèn)真填寫(xiě)《辦公用品申購(gòu)受理與發(fā)放登記表》詳細(xì)記錄，作為發(fā)放與盤(pán)點(diǎn)依據(jù)。 經(jīng)常整理與清掃用品倉(cāng)庫(kù)，必要時(shí)要實(shí)行防蟲(chóng)防鼠等保全措施。 物品遺失由負(fù)責(zé)辦公用品管理人員照價(jià)賠償。 管理的 相關(guān)流程，見(jiàn)附件《辦公用品管理辦法》。 鑰匙持有人負(fù)責(zé)所配置鑰匙的使用和保管，并對(duì)所配置鑰匙安全負(fù)責(zé)。 文件柜及其他鑰匙，分配給各部門(mén)使用的文件柜配置一套，由部門(mén)指定人員負(fù)責(zé)保管。 未配有鑰匙的人員，不得隨意或未經(jīng)批準(zhǔn)向他人借用。 公司所有鑰匙人力資源及行政部都須備用保管一套（財(cái)務(wù)室等重要辦公室鑰匙除外），以備急用。其不對(duì)外單位的部門(mén)章可加注 對(duì)內(nèi)專(zhuān)用 職銜簽字章：刻有部門(mén)負(fù)責(zé)人以上職銜及簽名的印章。 如因工作失誤或管理疏漏造成印章使用上的問(wèn)題，公司將嚴(yán)肅處理當(dāng)事人；如發(fā)現(xiàn)非法盜用印章或偽造、仿造 印章者，公司將追究其刑事責(zé)任。 各部門(mén)于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)及對(duì)于公民營(yíng)事業(yè)、民間機(jī)構(gòu)、個(gè)人的行文以及收發(fā)文件時(shí)，蓋部門(mén)章。 監(jiān)印人除于文件、文稿上用印外，并應(yīng)于 用印申請(qǐng)單 上加蓋使用的印章存檔。 第十二章 保密制度 1 . 總則 為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。 對(duì)保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績(jī)顯著的部門(mén)或職員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。 公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。 屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度的規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。 屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的運(yùn)輸、使用、保存、維修和銷(xiāo)毀，由公司指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)執(zhí)行， 并采用相應(yīng)的保密措施。 不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞公司秘密。 5 . 附則 本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一： (一 )使公司秘密被不應(yīng)知悉的； (二 )使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。 3. 原則與基本要求 招聘原則 公司招聘堅(jiān)持公開(kāi)招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用、先內(nèi)后外的原則，使用人機(jī)制更趨科學(xué)、合理。 2. 招聘計(jì)劃 辦公室依據(jù)崗位任職標(biāo)準(zhǔn)、人才狀況擬定職位招聘計(jì)劃，包括招聘對(duì)象確定、招聘工作人員確定、招聘形式確定、招聘渠道選取等。 1) 公司招聘時(shí)，應(yīng)聘人員應(yīng)提供以下資料，并接受公司組織的考試（包括筆試、面試及實(shí)際操作）： ? 按公司規(guī)定格式填寫(xiě)的《應(yīng)聘人員 審批 表》； ? 個(gè)人身份證原件及復(fù)印件； ? 最終學(xué)歷證明、資格證明（特殊技能者）原件及復(fù)印件； ? 近期免冠照片 1 張。 ? 試用期內(nèi) ， 公司將根據(jù)本人的工作態(tài)度、實(shí)際技能、業(yè)務(wù)水平及健康狀況等進(jìn)行核查。 ? 員工轉(zhuǎn)正后，方可簽訂勞動(dòng)合同書(shū)。 ? 領(lǐng)取其他辦公必備用品。 ，使對(duì)方蒙受經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 2. 市場(chǎng)類(lèi)、高級(jí)管理及其它不能完全以時(shí)間來(lái)衡量工作績(jī)效的崗位可實(shí)行不定時(shí)工作制。 . 每月遲到或早退 3 次以?xún)?nèi)按 10元 /次扣發(fā)工資，超過(guò) 3次按 20 元 /次扣發(fā)工資。 3. 異常及處理 對(duì)因工作需要晚上工作超過(guò)凌晨 2： 00 造成第二天 遲到的，或上下班漏打卡（或因公在外），當(dāng)事人必須于三天之內(nèi)填寫(xiě)《打卡異常情況說(shuō)明書(shū)》，經(jīng)證明人證明，部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，報(bào)辦公室備案，可不計(jì)入考勤違規(guī)。 年休假 在公司工作滿(mǎn)一年的員工，可享受年休假。 產(chǎn) 假、陪護(hù)假 女員工按國(guó)家計(jì)劃生育政策進(jìn)行生育，期間可依法享受 90 天假期。陪護(hù)假必須在分娩前后一周內(nèi)享受，過(guò)期作廢。事假期間無(wú)工資。 1 天以上病假的申請(qǐng)必須附當(dāng)?shù)劓?zhèn) /區(qū)級(jí)以上指定醫(yī)院的證明及病歷方可，否則不予受理。 2. 假期審批程序 員工請(qǐng)假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，填寫(xiě)《員工請(qǐng)假申請(qǐng)單》，待批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 全年累計(jì)事假不得超過(guò) 14 天，超過(guò)視為曠工。 所有請(qǐng)假的批條須交辦公室存檔。 2. 加班范圍 . 公休、法定節(jié)假日（指元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶及其它國(guó)家法定節(jié)假日）按國(guó)家規(guī)定放假休息，但公司可視實(shí)際工作需要另行安排。 . 主管級(jí)（含主管）以上管理人員、實(shí)行不定時(shí)工作制的員工不予調(diào)休。 2. 本制度由辦公室擬定，經(jīng)各部門(mén)會(huì)簽、各總監(jiān)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，并由辦公室負(fù)責(zé)解釋。 2. 辦公室協(xié)同各部門(mén)對(duì)已錄用員工統(tǒng)一進(jìn)行崗前入職培訓(xùn)，培訓(xùn)考試不合格者解除勞動(dòng)關(guān)系。 2. 公司對(duì)新進(jìn)員工試用期滿(mǎn)前一周進(jìn)行試用期考核，由辦公室根據(jù)員工的入職日期及時(shí)通知各部門(mén)負(fù)責(zé)人，并提前 15 天下發(fā)《員工轉(zhuǎn)正考核表》。 5. 轉(zhuǎn)正考核結(jié)果處理：?jiǎn)T工的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)一經(jīng)批準(zhǔn) ,由辦公室下達(dá)《轉(zhuǎn)正通知書(shū)》，轉(zhuǎn)為公司正式員工，并享受轉(zhuǎn)正后的待遇。 7. 員工轉(zhuǎn)正后，方可簽訂勞動(dòng)合同書(shū)。 3. 辦公室在人事變動(dòng)通知書(shū)下達(dá)后調(diào)整調(diào)動(dòng)人員的人事檔案。 3. 晉升考核，并需建立健全晉升考核記錄，為相關(guān)權(quán)限人員提供資料。 第六節(jié) 離職管理 1. 試用期內(nèi)離職員工 員工試用期內(nèi)離職，應(yīng)提前 3 日通知公司，并填寫(xiě)《人事變動(dòng)通知單》，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效離職結(jié)算工資。 辭退 辭退普通員工由部門(mén)負(fù)責(zé)人提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知員工，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)，辦公室，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。 3. 合同期滿(mǎn)離職 合同期滿(mǎn)員工不再與公司續(xù)簽合同者，由員工在合同期滿(mǎn)前一個(gè)月以書(shū)面形通知部門(mén)負(fù)責(zé)人，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、辦公室負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后生效。 財(cái)務(wù)部：結(jié)清與公司等的借支款項(xiàng)。 6. 自動(dòng)離職 員工無(wú)正當(dāng)理由而連續(xù)曠工 15 天，公司予以除名處理。 8. 補(bǔ)充說(shuō)明 員工從被批準(zhǔn)離職到離職的一段時(shí)間稱(chēng)為離職通知期，在離職通知期內(nèi)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度正常上班，嚴(yán)禁出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象，否則按公司獎(jiǎng)罰規(guī)定予以處罰；部門(mén)也不得對(duì)離職員工有歧視言行，否則辦公室均須及時(shí)進(jìn)行調(diào)查與處理。 3. 停 職相關(guān)手續(xù)的辦理：?jiǎn)T工停職后，須在四小時(shí)內(nèi)辦理好工作交接手續(xù) ,并在主管人員的安排下離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)事件做出處理決定后，由辦公室通知該員工前來(lái)辦理相關(guān)手續(xù)。因?yàn)E用停職權(quán)力而造成法律后果的，公司將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。辦公室管理公司員工培訓(xùn)，擬訂員工培訓(xùn)制度與政策并監(jiān)督實(shí)施，對(duì)各部門(mén)提供課程 支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各部門(mén)負(fù)責(zé)本單位員工培訓(xùn)規(guī)劃，需求收集分析和培訓(xùn)實(shí)施。 2. 職責(zé) 單位 辦公室 各部門(mén) 職 責(zé) ① 定公司培訓(xùn)策略，實(shí)施培訓(xùn)規(guī)劃； ② 擬定公司長(zhǎng)、中、短期培訓(xùn)計(jì)劃； ③ 檢 查、評(píng)估培訓(xùn)的效果； ④ 管理 、控制培訓(xùn) 預(yù)算； ⑤ 建設(shè)、 管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍； ⑥ 責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔，協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)； ⑦ 追蹤考查培訓(xùn)效果。 第三節(jié) 培訓(xùn)項(xiàng)目與形式 項(xiàng)目 定義 形式 備注 新員工入職培訓(xùn) 新進(jìn)員工招聘進(jìn)公司報(bào)到后，由辦公室實(shí)施職前培訓(xùn)，使其了解企業(yè)文化 、 組織架構(gòu)、企業(yè)制度及企業(yè) 環(huán)境。 視情況靈活變通 公共類(lèi)培訓(xùn)、外部培訓(xùn)由辦公室組織。 第四節(jié) 培訓(xùn)流程 1. 培訓(xùn)需求調(diào)查 辦公室結(jié)合公司的任務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略，確定調(diào)查對(duì)象、范圍、目的及調(diào)查的主要內(nèi)容，制定調(diào)查計(jì)劃，實(shí)施調(diào)查，做出調(diào)查報(bào)告及培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。 對(duì)于計(jì)劃外的內(nèi)部培訓(xùn)，各 部門(mén) 應(yīng)在實(shí)施前提前至少兩周提出培訓(xùn)申請(qǐng)，并填寫(xiě)《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》交辦公室審核合理性，并根據(jù)財(cái)務(wù)審批權(quán)限批準(zhǔn)。由辦公室根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)講師授課費(fèi)、課 程開(kāi)發(fā)費(fèi)及外派培訓(xùn)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算，并將預(yù)算的計(jì)劃報(bào)財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理審批，在預(yù)算中注明各項(xiàng)費(fèi)用。 對(duì)于臨時(shí)性和計(jì)劃外的經(jīng)費(fèi)使用，根據(jù)財(cái)務(wù)審批權(quán)限由相關(guān)責(zé)任人批準(zhǔn)。 5. 培訓(xùn)評(píng)估 遵循有培訓(xùn)就有培訓(xùn)評(píng)估的原則，培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)項(xiàng)目等 進(jìn)行評(píng)估。 6. 檔案管理 培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)后，將各種培訓(xùn)相關(guān)資料進(jìn)行歸檔存儲(chǔ)。 第五章 薪酬福利管理制度 第一節(jié) 總 則 1. 目的 為了增進(jìn)員工的工作積極性，使其努力方向與公司的目標(biāo)相一致，以創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)員工與公司共同發(fā)展，