【正文】 思想方面：帶領(lǐng)收費稽查人員用學(xué)習(xí)來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。機智冷靜，反應(yīng)迅速：在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。安全工作是一切工作的重點，而車輛管理與收費管理又是收費站日常安全管理工作中的重中之重，在這兩點上，**收費站本著安全長效管理的思想，每周對站駕駛?cè)藛T開展談心活動，在及時地了解車況的同時，還不斷地為駕駛員敲響了安全行駛的警鐘。邀請專家教授來授課的機會畢竟是有限，這就有賴于平時自主學(xué)習(xí)和悟性。當(dāng)然，就管理而言，單靠班長一個人業(yè)務(wù)嫻熟是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員加強學(xué)習(xí)，要針對年青人的特點，組織、引導(dǎo)、實施學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么的原則，通過興趣學(xué)習(xí)法、班會講評法、勞動競賽法、典型示范法等多樣化形式，開展識別真假幣、操作流程、微笑服務(wù)、安全生產(chǎn)、禮儀知識、法律法規(guī)培訓(xùn)等活動，進一步提高班組整體業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)；開展讀書、寫作、各種球類比賽等活動，豐富員工業(yè)余文化生活。五是班長要樹立正確的人生觀、價值觀，要勇于吃苦、樂于奉獻，見困難就上，見榮譽就讓，充分發(fā)揮模范帶頭作用，充分調(diào)動班組成員積極性，圓滿完成收費站交給的工作任務(wù)。集體活動是精神文明建設(shè)的重要組成部分，為了豐富廣大員工的業(yè)余文化生活，促進員工思想交流，創(chuàng)造和諧收費站，公司組織豐富多彩的文娛、體育活動，如：跳繩、拔河、乒乓球、飛鏢等項目，提高團隊意識，增強凝聚力，我都積極參加。收費站是窗口行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，收費人員的行為是否規(guī)范，在很大程度上會直接影響著公司的形象。民主測評根據(jù)筆試的結(jié)果，對崗位候選人進行民主測評。二、競聘工作組織結(jié)構(gòu)競聘領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：陳彥博副組長：李偉成 員：收費站各班成員競聘領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：（1）領(lǐng)導(dǎo)小組對崗位競聘工作實施組織領(lǐng)導(dǎo)，制定競聘方案，參與對競聘人員的資格審查和考試，最終確定擬聘人選。）第二個是圍繞領(lǐng)導(dǎo)核心的問題。第一篇：收費班長面試題收費班長面試題一、你覺得怎樣才能做好一個收費班長？1．認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)上班前認(rèn)真做好列隊講評，交接班時認(rèn)真檢查收費設(shè)施、工具和相關(guān)物品的完好程度，仔細(xì)核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，及時調(diào)換領(lǐng)用。（一個單位只有每個人精誠合作，團結(jié)一心、發(fā)揮各自的優(yōu)勢又相互配合就能把工作做好。（2）演講答辯主試官由領(lǐng)導(dǎo)小組組長擔(dān)任。在本站內(nèi)，對競爭人選平時的德才表現(xiàn)、工作實績、業(yè)務(wù)能力進行民主測評，充分發(fā)揚民主，廣泛聽取各員工意見。因此，我要求班組成員將服務(wù)意識和工作責(zé)任心貫穿在通行費征收當(dāng)中。13年工作已圓滿完成，但在許多方面還存在不足，許多問題還不斷努力，去逐一解決，進一步發(fā)揮黨員的先鋒，模范作用。二、怎樣才能當(dāng)好班長筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做到以下六個方面：（一）堅持原則，公平合理班長作為“兵頭將尾”，具有管理班組的各種權(quán)利。（四）講究工作方法，務(wù)求實效班組工作一定要講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。還要善于全方位的思考，做事之前的構(gòu)思、計劃與決策，過程中的監(jiān)督、分析與比較，以及事后的檢查與考核，都需要進行系統(tǒng)的思考。*月份，**收費站保持全年安全行車無事故的記錄。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。紀(jì)律方面認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、收費稽查員考核辦法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。團結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班的質(zhì)量。發(fā)揚風(fēng)格，關(guān)心班組人員，不計較個人得失，先人后己。繼三月份嚴(yán)打逃漏通行費車輛取得可觀的效益之后，我站仍舊毫不放松，對可疑車輛進行嚴(yán)格、細(xì)致地盤查，通過隔離盤問、調(diào)看錄像、查看相關(guān)票據(jù)、與入口站互通信息等方法，對十余輛重型貨車進行審查，結(jié)合上級下發(fā)的可疑車輛檔案，**收費站*月份查處換卡逃費車輛一輛次，金額達14595元，為公司追回了巨額損失，對企圖鉆空子的狡猾車主予以了沉重打擊。還要善于向別人學(xué)習(xí)，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的藝術(shù)性等。（三）本領(lǐng)過硬，帶好隊伍 一個班組，班長應(yīng)當(dāng)是技術(shù)權(quán)威、業(yè)務(wù)大拿，才有說服力，才能當(dāng)好帶頭人，這就需要班長不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，積累豐富的收費經(jīng)驗，在工作上能夠獨擋一面，具備處理一般或突發(fā)事故的能力。言談舉止、