【正文】 紊地進(jìn)行，不僅要井然有序，還要管理富有特色。班長(zhǎng)要團(tuán)結(jié)同事，具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，帶領(lǐng)全班人員努力開(kāi)拓進(jìn)取。具有“上傳下達(dá)”功能的收費(fèi)班長(zhǎng)所發(fā)揮的作用不可小視。13年工作已圓滿(mǎn)完成，但在許多方面還存在不足，許多問(wèn)題還不斷努力，去逐一解決，進(jìn)一步發(fā)揮黨員的先鋒，模范作用。我一定會(huì)鞏固成績(jī)，彌補(bǔ)不足，統(tǒng)一工作方向，更新思路，扎實(shí)工作。收費(fèi)工作繁瑣而又復(fù)雜，不能面面俱到。妥善化解征繳矛盾，從而獲得良好的社會(huì)效益，推動(dòng)許平南高速公路事業(yè)蓬勃發(fā)展。因此，我要求班組成員將服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心貫穿在通行費(fèi)征收當(dāng)中。當(dāng)車(chē)輛駛?cè)胧召M(fèi)車(chē)道內(nèi)，要微笑，點(diǎn)頭，示好，唱收唱付聲音要洪亮，迎送手勢(shì)要做到位。一、加強(qiáng)班組團(tuán)結(jié)、政治思想教育，不斷提高自身素質(zhì)；我班組堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，為了進(jìn)一步提高我班組的政治思想和收費(fèi)業(yè)務(wù)水平，班組會(huì)制定的學(xué)習(xí)安排計(jì)劃外，我班組有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我同志的思想覺(jué)悟不斷升華，工作能力不斷提高，觀念不斷轉(zhuǎn)變。公示時(shí)間為一個(gè)星期。在本站內(nèi)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)人選平時(shí)的德才表現(xiàn)、工作實(shí)績(jī)、業(yè)務(wù)能力進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽(tīng)取各員工意見(jiàn)。資格審查報(bào)名截止后，競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行初步審查，并上報(bào)管理所領(lǐng)導(dǎo)，由管理所領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，確定參加競(jìng)聘的候選人員最終名單。競(jìng)聘者需具備大專(zhuān)以上學(xué)歷。四、報(bào)名條件：愛(ài)崗敬業(yè)，具有高尚職業(yè)道德和無(wú)私奉獻(xiàn)精神。（2）演講答辯主試官由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)擔(dān)任。答題要點(diǎn)：（1）將襯衫袖口卷起，著裝不整；（2）驗(yàn)貨前未報(bào)監(jiān)控；（3）未讓司機(jī)簽訂綠通申報(bào)單；（4）查驗(yàn)過(guò)程未錄像；（5）未進(jìn)行改軸第二篇：收費(fèi)班長(zhǎng)實(shí)施方案茶鎮(zhèn)收費(fèi)站“收費(fèi)班長(zhǎng)”崗位競(jìng)聘實(shí)施方案為培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬抨?duì)伍，進(jìn)一步優(yōu)化組織管理結(jié)構(gòu)，經(jīng)研究，公司決定對(duì) “收費(fèi)站班長(zhǎng)”崗位實(shí)施競(jìng)聘上崗。這時(shí)，車(chē)道上開(kāi)進(jìn)一輛車(chē)牌為軸組為114型的貨車(chē)，電腦顯示車(chē)輛為115型車(chē)輛，噸位為36噸，從艾城站入口。（4）、特殊情況例如暴雨不止或系統(tǒng)造成損壞（系管無(wú)法修復(fù)），由所費(fèi)收管理人員向費(fèi)收主管部門(mén)報(bào)告，經(jīng)同意后按原車(chē)型對(duì)貨車(chē)進(jìn)行收費(fèi)并啟用便攜式收費(fèi)機(jī)，做好詳細(xì)記錄。（一個(gè)單位只有每個(gè)人精誠(chéng)合作，團(tuán)結(jié)一心、發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)又相互配合就能把工作做好。主要要點(diǎn)：第一個(gè)是沒(méi)有核心領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致的問(wèn)題。5．團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揮集體主義精神與收費(fèi)員、整個(gè)大班及其他班組互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。搞好收費(fèi)廣場(chǎng)衛(wèi)生，不叫苦叫累。第一篇：收費(fèi)班長(zhǎng)面試題收費(fèi)班長(zhǎng)面試題一、你覺(jué)得怎樣才能做好一個(gè)收費(fèi)班長(zhǎng)？1．認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)，交接班時(shí)認(rèn)真檢查收費(fèi)設(shè)施、工具和相關(guān)物品的完好程度，仔細(xì)核對(duì)備用金、通行卡及各類(lèi)票據(jù)的數(shù)量，及時(shí)調(diào)換領(lǐng)用。2．吃苦耐勞，先人后己要有吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境好壞而影響情緒，堅(jiān)持工作。4．恪守規(guī)章，堅(jiān)持原則嚴(yán)格遵守收費(fèi)規(guī)章制度，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，與各類(lèi)違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，堅(jiān)決抵制，決不姑息。二、有人說(shuō)：“一個(gè)和尚挑水喝,兩個(gè)和尚抬水喝,三個(gè)和尚沒(méi)水喝”；又有人說(shuō)：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”,說(shuō)說(shuō)你的看法。）第二個(gè)是圍繞領(lǐng)導(dǎo)核心的問(wèn)題。（3）、等雨小些時(shí)，用絨布擦拭光柵處，如光柵運(yùn)行正常，則恢復(fù)正常收費(fèi)。某收費(fèi)員在吃過(guò)中飯后覺(jué)得天氣較熱，就將襯衫袖口卷起。然后按綠通政策減免費(fèi)放行，并作好記錄。二、競(jìng)聘工作組織結(jié)構(gòu)競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組組 長(zhǎng)：陳彥博副組長(zhǎng)：李偉成 員：收費(fèi)站各班成員競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：（1）領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)崗位競(jìng)聘工作實(shí)施組織領(lǐng)導(dǎo)，制定競(jìng)聘方案，參與對(duì)競(jìng)聘人員的資格審查和考試，最終確定擬聘人選。三、競(jìng)聘職數(shù)：茶鎮(zhèn)收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)共4名。業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，具有擔(dān)任收費(fèi)班長(zhǎng)崗位工作所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。（2）報(bào)名形式：采取書(shū)面報(bào)名形式，填寫(xiě)報(bào)名表（可向收費(fèi)站辦公室領(lǐng)取報(bào)名表電子版），填好后，交至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。民主測(cè)評(píng)根據(jù)筆試的結(jié)果，對(duì)崗位候選人進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。任前公示任職人選在站進(jìn)行公示，聽(tīng)取全體員工的意見(jiàn)。茶鎮(zhèn)收費(fèi)站二〇一一年十月八日第三篇：收費(fèi)班長(zhǎng)工作總結(jié)工作總結(jié)“樹(shù)形象、展風(fēng)采、文明服務(wù)靠我來(lái)”激情四射的班組文明服務(wù)口號(hào)伴隨收費(fèi)四班走過(guò)的輝煌2013年，這一年不僅有汗