【正文】 11.()進攻型品牌想要進入市場最好要依靠利潤型產品，該產品需要明顯優(yōu)于或者差異化競爭對手。A．銷量提升受阻B．銷量下滑C．品牌下降D．利潤下降5．品牌成熟型市場采取防御策略，但必須同時保持靈敏的()，避免對手抓住某個特殊空隙借機進入該市場。問答題：？ 【參考答案】： ：評價指標盡量定量化；不同品牌之間的每個評價指標的權重可以不同。A．調研B．預測C．細分D．定位6．那些定位不成功或缺乏定位的品牌，則游離于()之外，任何一個消費群體都不會對其青睞。A．對于新品，訂足率高代表著市場的初始接受程度高B．判斷品牌是否進入成長期時，持續(xù)、大面積的訂足率代表著品牌具有增量的后勁 C．訂足率是新品牌是否能夠成活的關鍵 D．訂足率是衡量市場效果的重要指標5．對于需要控量投放的品牌，在新品上市、成長期、成熟期各環(huán)節(jié)，訂足率都是重要的監(jiān)測指標，以下描述錯誤的是()。A，市場投放B．點投放C．面投放D．點面互通 判斷題：10.()鋪面式投放可適用于：進入加速成長期的品牌或被消費者普遍接受的順銷品牌。A、質量水平和創(chuàng)新性B、供應連續(xù)性和交付前置期 C、供應商的服務響應D、總成本減降低 8．采購目標中的質量水平應包括()。12.()運用因果分析法，可以分析影響市場容量的關鍵因素，對預測基數進行調整 13.()運用時間序列法法，可以進行季節(jié)因素調整，確定半年或季度分解量14.()需求預測的結果包括：卷煙總銷量的預測值和上、下半年卷煙銷量的預測值，以及細分到各個季度的銷量預測值。此時公司可能需要控制貨源投放，消化渠道庫存。A．監(jiān)測點數據推斷總體情況B．零售客戶數據推斷總體情況 C．客戶經理數據推斷總體情況公司規(guī)定的數據推斷總體情況6．根據國家局對零售客戶業(yè)態(tài)的劃分標準，對照()的分析方法，對各業(yè)態(tài)的問題、類別、品牌、單品的存銷比進行跟蹤分析。12.（對）公司領導對調研的重視將有有利于提高調研執(zhí)行中所有參與者的重視程度 【參考答案】： 鑒定點7:分析報告的撰寫Y=P1062．下列關于社會庫存總量描述錯誤的是()。A、特殊式答案B、選擇性設計C、開放式答案D、簡單式答案 2．()指的是每個人問題所列答案應該包括所有回答。10.()一份完整的問卷一般應包括開頭部分、填寫說明、問卷正文和附錄四 個部分。A、對公司的態(tài)度和期望B、購買習慣C、投訴D、消費偏好 4．()是對整體風格的喜好程度、對包裝色系的喜好程度。其次明確支局承包執(zhí)行方案，嚴格按照“多勞多得”的原則對超額收入實行增量提成，形成對支局的正向激勵機制。每天電話跟進渠道的銷售，政策獲取的情況。自己胡子眉毛一把抓，沒有對團隊人員合理分工，充分發(fā)揮團隊人員銷售的積極性，協(xié)同作戰(zhàn)能力。二、工作上加強學習，不斷提高工作效率時代在發(fā)展，社會在進步，信息技術日新月異。同時政治理論水平、綜合業(yè)務水平及管理營銷能力得到了鍛煉，我感到，不間斷的學習對不斷提高自身修養(yǎng)及綜合素質大有脾益。在為成功找方法的時候，難免又以客觀困難為理由、給失敗找原因找借口。同時也需要再加強鍛煉自身的電信業(yè)務營銷員工作水平和業(yè)務能力，在以后的工作中我將加強與（改成電信業(yè)務營銷員崗位所在的單位）電信業(yè)務營銷員崗位上的同事多溝通，多探討。在過去的一年里我發(fā)展固定電話、小靈通、寬帶共部，增值業(yè)務共戶，網吧+話把2家，4008電話1部，售卡金額共計：雖然以上發(fā)展比起原來已有很大的起色，但遠遠沒有達到領導要求的目標，在營銷方面我還要不斷的提高自己，一如繼往地面對挑戰(zhàn)，迎難而上，在領導、同事的幫助下，不斷的在電信事業(yè)中繼續(xù)奮斗，繼續(xù)成長！2007年1月17日第三篇：電信營銷員工作總結篇一：電信營銷員工作總結 2006年工作總結一份耕耘，一份收獲，盡管苦，盡管累，勞動的付出，帶來的是回報。品牌的構成要素：顯性要素（品牌名稱、視覺標志），隱性要素（品牌承諾、品牌個性、品牌體驗）品牌定位含義： 定位理論最早適用于產品定位，現(xiàn)在發(fā)展到含義更廣的品牌定位。潛在客戶的管理方法：緊迫性和重要性兩個方面入手根據緊迫性分類：渴望型客戶（1個月內）有望型客戶（2個月內）觀望型客戶（3個月內）根據重要性分類：關鍵客戶、重要客戶、一般客戶 營銷人員對需求的正確認識：需求不僅可以滿足，而且可以創(chuàng)造！事實上，普通的營銷人員總是去滿足需求、適應需求，而優(yōu)秀的營銷人 員則是去發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求。處理異議的原則：事前做好準備、選擇恰當的時機、爭辯是銷售的第一大忌、銷售人員要給客戶留“面子” 處理異議的策略與技巧：轉折法、轉化法、補償法、復述法、合并法、詢問法、反駁法、冷處理法 轉化法又稱太極法，是借力使力、突破僵局 補償法中產生的二種感覺：產品的價格與售價一致的感覺，產品優(yōu)點對客戶是重要的，產品沒有的優(yōu)點對客戶而言是較不重要的。品牌形象的內涵：品牌形象激活品牌資產，品牌形象檢視品牌定位 品牌形象的塑造：視質量為品牌形象塑造的生命源，塑造優(yōu)質的服務形象，系統(tǒng)構筑品牌的文化形象，品牌形象要與時俱進品牌戰(zhàn)略特征：全局性，長期性，導向性，系統(tǒng)性，創(chuàng)新性。雖然身處在電信業(yè)務營銷員工作崗位，但我時刻關注國際時事和中央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。堅持學習政治理論、業(yè)務知識、管理知識，并按要求寫出讀書筆記。功夫不負有心人，經過一年的努力，我負責的片區(qū)內有什么問題，有什么需求，都能主動與我聯(lián)系，我建立了良好的客戶關系，為了贏得客戶，占領市場打下了堅實的基礎。整體業(yè)務發(fā)展的方向和局面均按集團公司、省公司以及市局的總體謀劃、指導思想發(fā)展和前行?；仡欉^去一年來在**（改成電信業(yè)務營銷員崗位所在的單位）電信業(yè)務營銷員工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在電信業(yè)務營銷員工作崗位相關工作中存在的不足之處。二、2011年下半年工作規(guī)劃：在電信政策的獲取方面a、省電信領導的頻繁溝通，爭取產品入圍 最優(yōu)政策。將電信的nd產品做好，做強。目前各單位農村營銷人員仍在雇用中。A、知曉狀況B、認可狀況C、消費狀況D、滿意狀況9．圍繞消費者調研的基本目標，消費者調研需要采集的信息有()。A．描述性問題B．假設性問題C．跟進式問題D．試探性問題3．當被調研者選擇了某種行為或表達了某項態(tài)度后，為了進一步了解被調研者該 行為或態(tài)度的原因時用的是()問題。問答題：？【參考答案】： 單選題：1．調研前的動員由()負責。A．時點存銷比B．戶均庫存量C．存銷比穩(wěn)定指數D．社會庫存總量 8．下列關于月時點存銷比的描述，正確的是()。11.()我們可以通過產品維度和客戶維度兩個維度來進一步地分析和了解社會庫存的變化情況。A． 調整貨源投放，終端推廣B．關注貨源投放策略 C．加大貨源投放策略D．減小貨源投放策略 多選題4．公司銷售結構與社會銷售結構關聯(lián)分析主要從()。A、通過公式（各品類銷量=總量預測值各品類占比）形成各品類需求預測基數 B、采用因果分析法，調整各品類占比 C、多維護進行品類交叉預測D、運用歷史數據對比法，對預測結果進行再調整 4．預測品類需求中的歷史銷售數據是指()。15.()關鍵類產品采購應關注供應的總成本而不是價格；密切供應商關系，合作推動成本降低和質量提高。A．品牌導入期B．品牌成熟期C．品牌成長期D．品牌試銷期 2．導入初期的投放策略多采用()。A．特征因子B．多因素分析C．單因素分析D．以上均是6．由于排比圖的多個因子是()，對各因子之間的關系表現(xiàn)得不夠清楚。A、產業(yè)吸引力B、品牌競爭實力C、企業(yè)自身實力D、競爭對手實力 3．麥肯錫矩陣中的圓圈代表()。()。13.()戰(zhàn)略型產品最能代表品牌形象的產品，往往是該品牌系統(tǒng)產品中的最高檔次產品，價格很高，用來支撐品牌形象。A．品類規(guī)劃B．產品規(guī)劃C．品牌規(guī)劃D．市場規(guī)劃8．商業(yè)企業(yè)編制區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃，要在()的基礎上進行。A、銷量型產品B、利潤型產品C、尖刀型產品D、戰(zhàn)術型產品 6．中心造勢，周邊取量說的是什么效應？()。24.()從某種角度上看，分類品牌架構更適用于企業(yè)多元化經營。A、轉移B、增長C、發(fā)展D、撤退9．麥肯錫矩陣方格中間的區(qū)域，建議采取()戰(zhàn)略。【參考答案】：1． C2．A3．A4．A5．B6．A7．AB8．AC9． 鑒定點3:品牌定位配比圖X=P65 單選題：1．消費者如何()是品牌定位配比圖中最關鍵的問題。A．提升重需率的重點在于消費者基礎B．在做好上柜率的基礎上，如何把重需率提高上去，是新品牌培育成功與否的關鍵C．提升重需率要求煙草商業(yè)企業(yè)不僅僅做好渠道工作，更要幫助渠道尋找和建立相對穩(wěn)定的消費群 D．重需率指標的提升要求與上柜率指標的提升要求相一致 判斷題：6.()有消費才會有重需，這是市場接受程度的主觀反映。A．擴展市場B．擴大市場C．調控市場D．調節(jié)市場6．鋪面式投放可適用于：進入加速成長期的品牌或被()的順銷品牌。A、可獲得性B、產品質量穩(wěn)定性C、投訴處理響應D、以上都不對 2．在卷煙采購目標制定時，某商業(yè)企業(yè)提出“將品牌平均采購提前期縮短20%”，這是()方面的要求。10.()公司銷售與社會銷售不同步，一般不會出現(xiàn)公司銷售與社會銷售發(fā)生背離情況。A．不同地區(qū)的標準一視同仁B．市場價格的正常價位必須是順價C．不同緊俏程度的品牌市場價溢出程度是相同的 D．在分析價格時應結合當地的歷史數據4．價格分析中通常用的指標有條包價格和()。14.()戶均存量有利于對卷煙供應在不同時期、不同客戶中的均衡性進行判斷。A．領導B．調研項目經理C．客戶經理D．市場經理 多選題：7．項目經理應該首先對調研項目有清晰思路，能明確()。A、某種屬性B、某種行為C、某種動機D、某種態(tài)度 9．要對問句確定界限，問題問得不要過于()。15.()購煙行為包括消費者購煙目的、購煙過程、遭遇假煙和缺貨時的行為及對公司的態(tài)度和期望）。三、目前工作存在問題農村市場移動業(yè)務增速緩慢，3g智能終端銷售效果不佳。二、2012年上半年主要開展工作狠抓細節(jié)，完善支局建制年初，為有效貫徹落實省公司農村支局收入承包工作，對全市農村支局現(xiàn)狀進行梳理，分別從支局長人員落實、支局統(tǒng)包人員薪酬及分布情況入手，理清全市農村支局情況。任務考核占整體考核60%，日?；A工作占40%。篇四：電信銷售工作總結電信銷售工作總結一、2011年上半年工作總結：我作為電信銷售經理，即電信事業(yè)部產品在銷售及團隊管理的第一負責人?；仨^去的一年，在（改成電信業(yè)務營銷員崗位所在的單位）電信業(yè)務營銷員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好電信業(yè)務營銷員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度?，F(xiàn)將近一年來學習和工作情況簡要匯報如下：一、在思想政治及業(yè)務學習情況平時按市局統(tǒng)一安排布署，有計劃分階段認真學習了xx在中紀委七次會議上的講話、閱讀了黨的十七大報告及新黨章。我到任后所做的工作主要熟悉工作及推進工作。定期學習電信業(yè)務營銷員工作崗位工作有關業(yè)務知識，并總結吸取前輩在電信業(yè)務營銷員工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在電信業(yè)務營銷員工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。作為一名工齡2年的電信營銷員，為了更快的建立自己的客戶群，發(fā)展良好的客戶關系，自我分管的片區(qū)內，我們挨家挨戶的進行了掃街行動，在詳細建立片區(qū)資料的同時，也積極拜訪客戶，和客戶建立保持良好的關系；同時，在馬路上，商店里，公交車上，我抓住每一點機會發(fā)放名片，在休息時間向朋友介紹自己，長時間下來，我已經擁有一批自己的客戶群。具體地 講，職能主要包括：組織設計和人員配備兩個方面。第一篇：2012電信營銷員(高級)題庫2第一章 商務談判商務談判的原則：將人與問題分開、集中在利益上而不是立場上、創(chuàng)造對雙方都有利的交易條件、堅持客觀標準 首先需要有準確的理解，談判雙方之間必須有真正的信息溝通。營銷管理的內涵：營銷管理的對象是市場營銷活動實施營銷管理的主體是營銷部門營銷管理是一個過程營銷管理的實施程序：分析市場機會～選擇目標市場～制定市場營銷戰(zhàn)略～制定市場營銷計劃～組織執(zhí)行和控制市場營銷工作 營銷管理的任務8個：負需求、～～～～見表市場營銷組織：是指為開展市場營銷活動而進行的機構設置、職能分工、職責確定、人員配備、合作機制建設等管理過程。全球營銷的三個重要特征：全球運作、全球協(xié)調、全球競爭 全球營銷戰(zhàn)略：確定全球營銷任務，全球市場細分戰(zhàn)略，競爭定位戰(zhàn)略，全球營銷組合戰(zhàn)略 全球營銷策略：產品標準化與差異化策略，全球品牌策略尋找藍海戰(zhàn)略的六種方式：跨越他擇產業(yè)，跨越戰(zhàn)略集團，跨越買方鏈，跨越互補性產品和服務項目，跨越針對賣方的功能與情感 導向，跨越時間長尾理論的三種力量：生產工具的普及，通過普及傳播工具降低消費的成本，聯(lián)結供給與需求第二篇：電信營銷員工作總結2006年工作總結時間飛逝，轉眼間2007年已到，回望過去的2006年，隨著市公司的成立，各項新業(yè)務的推廣，面對殘酷激烈的市場競爭，在公司領導的帶領下，化壓力為動力，通過我們所有人的共同努力，我們保住市場，取得了驕人的成績。唯有如此，才能提高電信業(yè)務營銷員工作崗位的業(yè)務水平和個人能力。二、業(yè)務發(fā)展及工作情況這里主要說一說代辦業(yè)務的業(yè)務發(fā)展。工作崗位和工作性質有一些變化，但是，我認為無論哪個崗位，對一個干部的德、政、勤、績、廉的要求都是沒有變化的。今后，我將在上級領導和同志們的幫助和支持下，認真學習政治理論和綜合知識，不斷提高自身素質，提升個人整體水平，為企業(yè)的明天做出不懈努力!電信業(yè)務營銷員工作崗位 =個人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載= 轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成電信業(yè)務營銷員崗位所在的單位）做出更大的成績。銷售經理將任務考核、日常工作考核在每月5日前制定，并與各主管溝通并確定。16月全市農村市場移動用戶累計發(fā)展*