【正文】 及時(shí)到位 積極協(xié)調(diào)（鋪墊準(zhǔn)備） 抓住重點(diǎn)（這件 事情的第一要?jiǎng)?wù)是……） 調(diào)查處理（落實(shí)責(zé)任） 維護(hù)形象 請(qǐng)示匯報(bào) 總之，在處理這件事的過程中，我會(huì)始終堅(jiān)持冷靜、周到，盡快平息事態(tài)、積極滿足群眾訴求、維護(hù)黨和政府形象。 十二、“木匠做教授，碩士開火鍋，文盲教大學(xué)”，你怎樣理解？ 審題：對(duì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)。 “金錢是忠實(shí)的男仆”。我是這樣分析的： 權(quán)為民則利。 首先，“天資好不如學(xué)問好”讓我想起了方仲永，他三歲能詩，五歲 能文，天資極高。對(duì)這句話，我認(rèn)為可以從兩個(gè)方面去認(rèn)識(shí)： 在工作、學(xué)習(xí)、生活、為人處事方面，必須保持謙虛的態(tài)度，這是被實(shí)踐證明的真理。 建立健全相關(guān)制度，嚴(yán)格要求，獎(jiǎng)罰分明。 在關(guān)系上，健康和諧的人際關(guān)系事干好工作的前提，是要大力提倡的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國一年的公款吃喝足足吃掉了一個(gè)三峽；吃三萬回扣，有可能給國家?guī)砣f、三百萬的損失，并且將會(huì)失去老百姓的信任，關(guān)系到國家的生死存亡。不過針對(duì)這種現(xiàn)象，我們應(yīng)該一分為二地來看，這種現(xiàn)象畢竟是少數(shù)，它只是支流而不是主流，是局部而不是全部，是部分而不是整體，我相信絕大多數(shù)干部真心實(shí)意替老百姓辦事的。 答：遇到這種情況，心中難免有一絲委屈，但要理性地去認(rèn)識(shí)這個(gè)問題，正確對(duì)待，思想千萬不能 17 走極端。為人做事，誠實(shí)守信，做到“言必行，行必果”。促使兩位領(lǐng)導(dǎo)早日化解矛盾 。 答：遇到此類事件，決不能繞道而去，應(yīng)該把群眾的事當(dāng)作自己的事，“想群眾之所想，急群眾之所急”，立即上前處理，我認(rèn)為可以從以下幾方面去解決： 采取果斷措施，制止兩個(gè)農(nóng)民的廝打，防止矛盾進(jìn)一步激化。如果是自己工作方法簡(jiǎn)單、態(tài)度粗暴，要立刻向群眾道歉，轉(zhuǎn)變態(tài)度。當(dāng)遇到此類情況，心中難免有一絲委屈，但要做到不急躁、不沖動(dòng)，以平和的心態(tài)去對(duì)待。 14 審題：自我認(rèn)知。 我認(rèn)為我的這些愛好都能幫助我做一個(gè)合格的公務(wù)員。后者側(cè)重于自身優(yōu)勢(shì)和不足的介紹而且自己要表態(tài)。 答：假如我能幸運(yùn)地成為一名國家公務(wù)員，我將把“讓組織放心，讓人民滿意”作為畢生追求，我將堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)： 在政治上，積極要求上進(jìn)，不斷向黨組織靠攏，同時(shí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)。用比較的方法建立自信，從手勢(shì)、目光、姿勢(shì)體現(xiàn)自信。充分運(yùn)用審題時(shí)間，擬定要點(diǎn)。 注意：總結(jié)并概括他人觀點(diǎn)的“利”，這樣容易被他人接受；若說“弊”，無益于他人在情感上接受你的觀點(diǎn)。當(dāng)很多對(duì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試完全無了解的人組成了一個(gè)小組時(shí)，很可能會(huì)出現(xiàn)大家吵成一團(tuán)，吵到最后被考官硬生生打斷，沒有一個(gè)結(jié)果，甚至連總結(jié)匯報(bào)都沒有時(shí)間作的情況。 作業(yè)： 據(jù)天氣預(yù)報(bào)，某地可能發(fā)生泥石流，領(lǐng)導(dǎo)指派你負(fù)責(zé)災(zāi)情預(yù)防工作，作好搶險(xiǎn)救災(zāi)準(zhǔn)備，你有什么打算？ 某村因征用農(nóng)民土地糾紛，據(jù)反映村民準(zhǔn)備在兩代會(huì)期間，集體到市委、政府上訪，上級(jí)委托 10 你處理此事，你怎么辦？ 某煤礦發(fā)生災(zāi)情，數(shù)十名礦工被困井下，生死不明，上級(jí)指派你前往負(fù)責(zé)搶救工作，你怎么做？ 九、綜合分析能力 通過對(duì)綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴(yán)密，能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物，能否透過現(xiàn)象看 本質(zhì)并善于解決難題。 B。 ③找準(zhǔn)原因后，一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁；二是多和同事溝通 交流，爭(zhēng)取得到的幫助、支持。 （反思）冷靜后，我會(huì)認(rèn)真分析原因，反思：一是否是方案的問題；二是否是由于自己平時(shí)工作方式、方法不妥及其它問題，引起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的看法和誤解。 特點(diǎn)：上司（領(lǐng)導(dǎo)）交 給（指派、委托）你一項(xiàng)（件） XX 工作（任務(wù)、活動(dòng)）。 ？ ，待遇不高 （二）怎么辦？ 例題、如果你被錄取，有什么打算？ 出題思路：對(duì)職位理解，責(zé)任感、進(jìn)取心。來之，安之。我常常提醒自己，不要緊張，把自己的才華表現(xiàn)出來，得到評(píng)委的認(rèn)可，但我還是有些緊張，成為公務(wù)員是我最理想的選擇，在人生職業(yè)有可能發(fā)生變化的時(shí)候，心情確實(shí)是復(fù)雜而緊張 4 的。（你最難忘的事） 提示： 人的一生不可能都是一帆風(fēng)順，毛主席說過：“前途是光明的，道路是曲折的”。涵養(yǎng)是個(gè)比較難用語言和客觀事物來表示，更多的是給人的綜合印象，也就是常說的 “氣質(zhì) ”，這點(diǎn)是比較難在短期內(nèi)有較好的提高，但可以從舉止、言語、 自信上得以體現(xiàn)。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫，短發(fā)（如頭發(fā)較長(zhǎng)，要梳理整齊，不可披頭散發(fā)），衣服顏色最好是純色，也可帶些不是很明顯的暗條紋，另切記身上不要帶任何飾品以裝酷，特別的脖子和手等顯眼的部位。 八、面試結(jié)束后應(yīng)試者立即離開面試室?；卮鹈總€(gè)問題前，你可 以考慮一下，不必緊張。面試規(guī)定的內(nèi)容主要考察考公務(wù)員職位相匹配的能力、素質(zhì)，體現(xiàn)面試的科學(xué)性，面試規(guī)范的程序主要是面試操作層面要嚴(yán)密、嚴(yán)肅、客觀，體現(xiàn)面試的公正性。因此，面試內(nèi)容絕對(duì)沒有刁鉆疑難的問題，更沒有腦筋急轉(zhuǎn)彎。面試的時(shí)間為 15 分鐘。到達(dá)規(guī)定時(shí)間，應(yīng)試者須及時(shí)停止答題。以簡(jiǎn)潔、大方、莊重為主。 涵養(yǎng)，字面上理解應(yīng)該是知識(shí)與閱歷升華的產(chǎn)物，一般修養(yǎng)好的人涵養(yǎng)也比較好。 （七）你受過挫折嗎？請(qǐng)談?wù)勀阌泻胃邢搿? 四、緊張。 追求美好的東西，通過公務(wù)員的職業(yè)來實(shí)現(xiàn)。增強(qiáng)學(xué)識(shí)，提高修養(yǎng)。 （四） 五、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力： 記錄： （一）普通類型 例題：領(lǐng)導(dǎo)委托你對(duì)新參加工作的公務(wù)員組織一次《公務(wù)員法》為主要內(nèi)容的培訓(xùn)，你有什么打算？ 出題思路：考察計(jì)劃組織能力。 ，會(huì)前應(yīng)該怎么準(zhǔn)備？ 六、情緒控制能力 記錄：常見誤區(qū) 練習(xí)題： 1 你最尷尬的經(jīng)歷是什么？你是怎么應(yīng)對(duì)的？ 2．你最憤怒的一件事是什么？為什么？ 3．你最難忘的一個(gè)人是誰？為什么？ 七、人際交往意識(shí)與技巧能力 考察要素：合作意識(shí)、人際關(guān)系、心理素質(zhì)、情商指數(shù)、協(xié)調(diào)技巧 7 記錄： 例題：你撰寫了一個(gè)建議方案，領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有采納，反而受到諷刺，對(duì)此，你怎么想？怎么辦？ 出題思路 ：考察不順利時(shí)的心態(tài)，協(xié)調(diào)技巧 答題思路：八字方針 參考答案： （冷靜）當(dāng)我的方案沒有得到采納，反而受到諷刺，心中難免有絲委曲，但我認(rèn)為：一個(gè)人的工作不可能一帆風(fēng)順，遇到問題不怕，關(guān)鍵是看我們?cè)趺凑_對(duì)待它，首先，我會(huì)保特冷靜，不急、不臊，以平和的心態(tài)處理好這件事。 ④在今后的工作中，一方面要嚴(yán)格要求自己，大膽工作。電話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。 綜合分析問題的能力在各地的面試中往往是必考題，而且所占權(quán)重往往是最高的。因此時(shí)間控制者是必需的角色。 方案 二 ：調(diào)停，“大家的觀點(diǎn)都有合理之處，但我們最重要的是達(dá)成團(tuán)隊(duì)一致意見，有同志還沒有發(fā)言呢”，繼而請(qǐng)小組中最寡言的同志發(fā)表觀點(diǎn)。一是按題型分類；二是重點(diǎn)思索生題點(diǎn)子；三是重點(diǎn)思考首題。 九、舉止儀表。 在工作上，積極肯干，努力鉆研業(yè)務(wù)，在將工 作抓實(shí)的基礎(chǔ)上，注重創(chuàng)新，力求工作有突破。 五、你性格當(dāng)中有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？ 審題：自我評(píng)價(jià)。 七、你受過挫折嗎？請(qǐng)談?wù)勀阌泻胃邢搿? 答：高興 — 猶豫 — 雄心 。 反思。同時(shí)，細(xì)心聽取群眾反映的情況，若符合政策規(guī)定，立刻告訴群眾正確的解決途徑；若不符合相關(guān)規(guī)定，要向群眾耐心宣傳，動(dòng)之以理，曉之以情，勸解群眾回家；若有實(shí)際困難但又不能立刻解決的，要及時(shí)向上級(jí)反映。 認(rèn)真聽取兩個(gè)農(nóng)民的陳述，弄清楚原因后，處于公心協(xié)調(diào)解決，就是俗話說的“一碗水要端平”，爭(zhēng)取化干戈為玉帛。 有一首歌唱得好：“一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”。 熱心。 要樹立正確的功勞觀。 危害。 四、你認(rèn)為怎樣才能根除腐敗現(xiàn)象？ 審題：對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)。 如果不靠真才實(shí)學(xué)，只會(huì)跑關(guān)系，講人情，隨著干部人事制度的改革，這條路子將會(huì)越走越窄。 撤銷相關(guān)管理機(jī)構(gòu)，精簡(jiǎn)人員，切實(shí)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)聘任上崗制。如果自以為是，固步自封，目中無人，肯定要落后。但他的父親為了賺錢，就帶著他四處走訪，不讓他上學(xué)，結(jié)果幾年后，“泯然眾人也”。權(quán)力產(chǎn)生于人民，就要切實(shí)地用在老百姓身上，替他們謀福利，為他們排憂解難。俗話說“金錢不是萬能的，但沒有錢也是萬萬不能的。 答：這是出現(xiàn)在我們社會(huì)生活中的現(xiàn)象，我認(rèn)為它體現(xiàn)了一種嶄新的人才觀念，是正常的。我也相信，群眾終究是通情達(dá)理的，動(dòng)之以情、曉之以理，這件事情會(huì)得到圓滿解決。 表態(tài)：我要妥善處理。 作為一名 新時(shí)代的青年，要堅(jiān)持做到兩點(diǎn)：一是對(duì)別人背后議論自己的行為，要有一顆寬容的心，不去斤斤計(jì)較；二是自己做到不在別人背后說長(zhǎng)道短，亂發(fā)議論。 答：這句話充分體現(xiàn)了唯物辯證法的思想，所以我們也要用一分為二的觀點(diǎn)去分析，錢是雙刃劍，關(guān)鍵是怎樣去看待，就是要樹立正 確的金錢觀。權(quán)力是雙刃劍，有利也有害，關(guān)鍵是看怎么用，這是要我們樹立正確的權(quán)力觀。 答：我認(rèn)為這句話是正確的。列寧曾說過：“真理朝前一步就是謬誤”，世界上是沒有絕對(duì)的真理的。 提出可行性對(duì)策： 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，全面提高干部隊(duì)伍的素質(zhì)。 在文憑上，我認(rèn)為文憑是一個(gè)人知識(shí)到了一定的程度，被社會(huì)認(rèn)可的標(biāo)志，文憑是求職的敲門磚，一般來說，文憑和水平成正比，但文憑并不等于水平，高分低能現(xiàn)象也時(shí)有出現(xiàn)。 同上題，但切記“危害”是重點(diǎn)。 辨證。 十三、直接領(lǐng)導(dǎo)在向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)，把你的功勞說成是他的，你怎么辦？ 審題：觀念問題，協(xié)調(diào)能力。 誠心。要做到兩個(gè)“凡是”：凡是有利于團(tuán)結(jié)的話多說，凡是有利于團(tuán)結(jié)的事多 16 做。 六、你到某村落實(shí)扶貧工作， 見兩個(gè)農(nóng)民在路旁廝打，你怎么辦？ 審題：協(xié)調(diào)能力。 反思。（正確對(duì)待批評(píng)的問題 ) 冷靜 。 九、請(qǐng)談?wù)劰P試到現(xiàn)在的心理歷程。 俗話說“身體是革命的本錢”，要干好工作，健康的身體是一個(gè)必不可少的條件。 審題：前者側(cè)重于姓名、年齡、學(xué)歷專業(yè)、政治面貌，主要工作經(jīng)歷。 二、如果你被錄取了，在今后的工作中，你將會(huì)怎么做？ 審題：自我認(rèn)知類。 八、自信法。（發(fā)生矛盾、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件） 第四部分面試十大技巧 12 一、審題法。 （三）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考場(chǎng)技巧 大家搶著發(fā)言怎么辦？ 答：這是“調(diào)?！钡暮脵C(jī)會(huì)，共有兩種解決方案： 方案 一 ：調(diào)停（加分項(xiàng)），做“仲裁”角色，說明各方觀點(diǎn)的合理之處，加以總結(jié)，進(jìn)而提出自己的觀點(diǎn)。 時(shí)間控制者是注意時(shí)間進(jìn)展，提示小組時(shí)間的考生。更好地完成上級(jí)交給的任務(wù)。你單位今年招錄的公務(wù)員筆試成績(jī)已經(jīng)出來了，現(xiàn)在要擬一份面試名單，并準(zhǔn)備相關(guān)事項(xiàng)。 ②自己受到重用并不意味著什么都比同事優(yōu)秀，可能在許多方面不如他人；另外，是否是自己平時(shí)由于工作方式方法不妥引起同事的看法和誤解。 單位組成一個(gè)調(diào)研組，由你負(fù)責(zé)，你有什么打 算？ 外市友好單位組成考察團(tuán)，準(zhǔn)備到你單位學(xué)習(xí)，上級(jí)指派負(fù)責(zé)接待工作。 作為一名公務(wù)員，要落實(shí)好胡錦濤主席的三句話：“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，做組織放心、人民滿意的公 務(wù)員。強(qiáng)健的體魄是干好工作的前提。 作的挑戰(zhàn)性，處理新情況、新問題。在眾多報(bào)考筠連縣黨史研究室的考生中，我以第一名的筆試成 績(jī)進(jìn)入面試，這是自己努力學(xué)習(xí)、長(zhǎng)期積累的結(jié)果，為此而自豪。缺點(diǎn)有：有時(shí)過于堅(jiān)持原則。最長(zhǎng)可以達(dá)到小腿的中部；二忌衣著不整，上衣的領(lǐng)子要完全翻好，衣袋的蓋子要蓋好，衣扣要全部系上；三忌舉止不雅，穿上 3 套裙后，站立時(shí)不可以雙腿叉開，就坐時(shí)切忌雙腿分開過大、蹺起一條腿或抖動(dòng)腳尖；四忌不穿襯裙。一般現(xiàn)在參加考試的大多是年輕的考生，所以也主要以年輕人的特點(diǎn)為主介紹。 七、面試過程中，應(yīng)試者對(duì)考官提出的問題可在規(guī)定的草稿紙上作記錄；沒聽 清提問的，可要求考官再重復(fù)一遍。在后面的考核階段，我們會(huì)核實(shí)你談的情況。面試內(nèi)容、程序??。 面試與筆試的相同點(diǎn)： 一篇好文章和高水平的面試能力，都需要豐富的知識(shí)，扎實(shí)的理論作支撐。 三、面試程序（環(huán)節(jié)） ? 對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行身份確認(rèn)； ? 應(yīng)試者抽簽排除面試順序；同時(shí)決定了考官。 九、為確保面試的公平、公正，對(duì)因同一擬錄用職位參加面試人數(shù)較多需在不同面試組參加面試的，采取二次平均法對(duì)有關(guān)應(yīng)試者的面試成績(jī)進(jìn)行平衡，平衡后的成績(jī)?yōu)槊嬖囉行С煽?jī)。 當(dāng)然，也可根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)，著毛衣等，但要以正裝為主， 尤其是 體胖的人則可穿深藍(lán)、深灰、深咖啡色西裝。 記錄： 三、自我認(rèn)知能力： 記錄： （一）請(qǐng)作一下自我介紹或者自我評(píng)價(jià)。顯然不妥。此次公務(wù)員面試，給了我一個(gè)展示自我的平臺(tái)，使我的學(xué)識(shí)、能力在各位評(píng)委面前有體現(xiàn)；也給了我一個(gè)挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，使我不斷的挖掘自身潛力，在競(jìng)爭(zhēng)中鍛煉自己各方面的能力。 參考答案：一、不論你是何出身的大學(xué)生，能考上的才是有才能的。我認(rèn)為對(duì)人民負(fù)責(zé)這個(gè)問題可以從以下幾個(gè)方面來理解： ，黨的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)。也是鍛煉組織能力、工作能力的良好 機(jī)會(huì) ，我一定努力圓滿 完成 ，我打算三個(gè)方面工作。 （揚(yáng)棄）我不因?yàn)榉桨笡]有被采納，反而受譏諷，而影響自己的工作積極性，在今后一方面要繼續(xù)努力工作；另方面要克服不足，完善自我，做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的公務(wù)員。另方面要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，處理好人際關(guān)系。 C。 所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對(duì)各部分和各要素進(jìn)行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起