銀行分行開(kāi)展“315”金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)總結(jié)(專業(yè)版)
【正文】 此外，隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，帶來(lái)了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題的復(fù)雜化和多樣化，為此，我行通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、分析，積極地制訂相應(yīng)的政策和措施，拓寬金融消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域，不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，讓客戶最大限度地享有自身應(yīng)得的權(quán)益。對(duì)客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級(jí)處理、專人負(fù)責(zé)、逐級(jí)上報(bào)”的管理模式。通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，一方面很好地普及了金融、法律知識(shí)，增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)；另一方面也有力地促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)的宣傳和推廣工作，樹立了良好的社會(huì)形象，提高了我行的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)總行、ⅩⅩ監(jiān)管分局以及人行ⅩⅩ中心支行的相關(guān)要求，扎實(shí)做好了此項(xiàng)工作。2015年3月13日，我行積極組織員工認(rèn)真開(kāi)展了以“堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”為主題的宣傳活動(dòng)。三、活動(dòng)取得成效活動(dòng)以通俗易懂、形式多樣的方式開(kāi)展，更容易讓廣大客戶接受，我行僅僅圍繞“”為主題做好宣傳工作，使更多的客戶了解自身的金融權(quán)利，提高廣大客戶的金融知識(shí)水平，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，倡導(dǎo)理性消費(fèi)投資，引導(dǎo)消費(fèi)者熟練的運(yùn)用銀行金融服務(wù)。三是在金融知識(shí)推廣普及活動(dòng)方面，我行結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，循序介紹本行的收費(fèi)政策。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工作，在今后的工作中，我們將一如既往的認(rèn)真開(kāi)展相關(guān)工作，嚴(yán)格按照人民銀行的要求，遵守相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)做好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作，防范信用危機(jī)，確保社會(huì)大眾金融資產(chǎn)的安全。對(duì)于金融消費(fèi)者提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行匯總整理，對(duì)于提出建議比較多的問(wèn)題進(jìn)行整改優(yōu)化。三是利用營(yíng)業(yè)廳內(nèi)液晶電視播放短片，宣傳卡安全、ATM機(jī)使用、人民幣真?zhèn)舞b別、反洗錢等內(nèi)容，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自我權(quán)益的認(rèn)識(shí)。第二篇：青海銀行海東市分行開(kāi)展“”金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)青海銀行海東市分行簡(jiǎn)報(bào)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益——?jiǎng)⑷A春—青海銀行海東市分行開(kāi)展“”金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)“”是全國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。我行及時(shí)成立了金融知識(shí)宣傳小分隊(duì)，印刷了以“銀行業(yè)消費(fèi)者投訴指南、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)承諾書、銀行業(yè)消費(fèi)者投訴流程”為主要內(nèi)容的宣傳彩頁(yè)；二是積極投入，熱情服務(wù)。一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)接到總行工作活動(dòng)要求后，
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