銀行分行開(kāi)展“315”金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)總結(jié)(完整版)
【正文】 13日，我行積極組織員工認(rèn)真開(kāi)展了以“堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”為主題的宣傳活動(dòng)。第二篇：青海銀行海東市分行開(kāi)展“”金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)青海銀行海東市分行簡(jiǎn)報(bào)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益——?jiǎng)⑷A春—青海銀行海東市分行開(kāi)展“”金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)“”是全國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是我行工作中的重中之重，也是我行堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要體現(xiàn)。三是利用營(yíng)業(yè)廳內(nèi)液晶電視播放短片，宣傳卡安全、ATM機(jī)使用、人民幣真?zhèn)舞b別、反洗錢(qián)等內(nèi)容，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自我權(quán)益的認(rèn)識(shí)。明確規(guī)定綜合部會(huì)同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專員負(fù)責(zé)全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評(píng)，各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對(duì)于金融消費(fèi)者提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行匯總整理，對(duì)于提出建議比較多的問(wèn)題進(jìn)行整改優(yōu)化。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我行未來(lái)應(yīng)加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，從思想上強(qiáng)調(diào)維護(hù)金融消費(fèi)者利益的重要性，使員工認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的意義；同時(shí)，制訂相應(yīng)的獎(jiǎng)懲政策，鼓勵(lì)在這方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，也處罰有錯(cuò)誤行為和錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的員工。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工作，在今后的工作中，我們將一如既往的認(rèn)真開(kāi)展相關(guān)工作，嚴(yán)格按照人民銀行的要求，遵守相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)做好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作，防范信用危機(jī)，確保社會(huì)大眾金融資產(chǎn)的安全。第五篇：xx銀行關(guān)于開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)總結(jié)報(bào)告[最終版]xx銀行“關(guān)于開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)總結(jié)報(bào)告人民銀行xx市中心支行：為了解金融消費(fèi)者訴求，加強(qiáng)消費(fèi)者金融觀念以及消費(fèi)意識(shí)，做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，行領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排下，我行于2016年3月15日組織開(kāi)展了“”的主題宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：一、我行自接到《“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)文件的通知》，行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以行領(lǐng)導(dǎo)為核心的宣傳小組，提前制定了宣傳計(jì)劃，確保宣傳活動(dòng)取得良好的效果。三是在金融知識(shí)推廣普及活動(dòng)方面，我行結(jié)合當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，循序介紹本行的收費(fèi)政策。建立來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪等多種形式，對(duì)處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，要求做到“
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