【正文】 根據(jù)管理方格理論，該主管的領導作風屬于（）A)缺乏型B)任務型C)中庸型D)戰(zhàn)斗集體型（）A)統(tǒng)一領導B)統(tǒng)一指揮C)責權(quán)一致D)分工原則（）A)基礎B)重心 C)核心D)目標18.“打造百年老店”描述的是（）A)戰(zhàn)略目標B)戰(zhàn)術(shù)目標C)作業(yè)目標D)以上說法都不對（）A)紡織廠B)醫(yī)院C)電視劇制作中心D)學校（）A)羅伯特霍普金斯是負責銷售的副經(jīng)理，被人稱為“愛哭的孩子”。從現(xiàn)在開始，你們應該忘掉過去那一套，從今以后，是我和你們一起干了。第二，AC航班飛行員的語調(diào)也并未向交通管理員傳遞有關(guān)燃料緊急的嚴重信息。晚上8：00整，K機場航空交通管理員通知AC航班飛行員，由于機場出現(xiàn)了嚴重的交通問題，他們必須在機場上空盤旋待命。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動成功的保證。(1)確定決策目標，擬定備選方案。為使公司能吸引合格的人員，我們不得不提供較高的起薪。3．組織設計應該遵守哪些原則？ 3 統(tǒng)一指揮原則； 分工協(xié)作原則； 權(quán)責一致原則； 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則； 有效管理幅度原則； 彈性結(jié)構(gòu)原則； 經(jīng)濟原則。第三篇：管理學試題及答案一、名詞解釋（本大題共7小題，每小題3分，共21分）管理：管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源，以期更好地達成組織目標的過程。（2）從管理過程的單個因素、單個過程和單個側(cè)面的研究到全面系統(tǒng)研究的過程。22．控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動23．管理：是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。為了適應快速多變的市場需要，提高企業(yè)的應變能力與管理效率已勢在必行。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。管理學基礎試題及答案一、單項選擇1．“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。這些事項的決策最可能屬于（） 答案: 【問題二。在公司總 裁董剛的帶領下發(fā)展迅速。他想問一下領導，誰知領導卻先來找他：“李強，你年輕，機會有的是。 （）。他立即召集各主管部門的負責人開會討論解決該問題。各小組自然誰也不愿“ 中獎”，為此，大家你追我趕，惟恐墊底“中獎”。在決定產(chǎn)量方面,金錢因素比群體標準,:(1)有利于縮短上下級距離,密切上下級關(guān)系,有利于選擇和培訓下屬人員。(2)確定目標。()。(√)。因此，領導者在激勵時因該把正激與負激巧妙地結(jié)合起來，而堅持以正激為主，負激為輔。③訂立標準。戰(zhàn)略管理 對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動實行的總體性管理，是組織制定和實施戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動，其核心問題是使企業(yè)的自身條件和環(huán)境相適應，以求企業(yè)生存和發(fā)展。A 行為科學學派B 管理科學學派 C 社會系統(tǒng)學派D 經(jīng)驗主義學派。第二篇：管理學試題及答案一、單選題（每小題3分，共18分）(D) （B）A．經(jīng)濟人 B．社會人 C．自我實現(xiàn)人 D．復雜人 (A) B （B）A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B．沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織（D） ,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,？（B） C直線職能制 二、判斷題（每小題2分，共20分）.()。過高的人生定位，會使我們的目標變得遙不可及，從而喪失追求成功的勇氣和信心。在市場經(jīng)濟體制下，多元化經(jīng)營不僅是企業(yè)共同的成長戰(zhàn)略，而且，多元化經(jīng)營的方向、途徑以及多元化戰(zhàn)略與經(jīng)營業(yè)績之間的關(guān)系，也呈現(xiàn)相同的特征。（8）建立知識管理的反饋系統(tǒng)知識管理的實施過程中難免會出現(xiàn)一些問題和變化，通過知識管理的反饋系統(tǒng)可以及時地將這些信息反饋給知識主管，便于知識主管能夠快速準確地采取相應的措施，解決出現(xiàn)的問題，以便使企業(yè)的知識管理成本降到最小，使知識管理能夠順利進行，從而提高企業(yè)的知識管理效用。人們互相聯(lián)系越多，信息交流越多，知識共享就越多，知識創(chuàng)新就越容易，企業(yè)發(fā)展就越快。管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進。在制定方案時，一定要發(fā)揚民主作風，集思廣益，博采眾長，充分發(fā)揮各方面人員，特別是咨詢參謀人員的作用。這是整個決策的基礎，是科學決策的前提條件。?為什么? 答：我認為管理是可以教育的。在這種環(huán)境內(nèi)，人們相互信任，關(guān)系融洽，暢所欲言，氣氛輕松，思想活躍。（7）引進、培養(yǎng)人才，重視人才管理 人既是知識存儲的載體，又是知識創(chuàng)新的主體。有時候決定企業(yè)成敗的甚至是“有所不為才能有所為”。行動則是個人核心能力的實現(xiàn)，只有不斷的采取行動，個人的核心能力才會轉(zhuǎn)化為預期的收益。對于企業(yè)而言，核心能力是生存與發(fā)展的關(guān)鍵。第一大題：單選題，10分，每題1分（D）。企業(yè)文化 是全體職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范。費德勒以一種被稱為“你最不喜歡的同事”（ＬＰＣ）的問卷調(diào)查來反映和測定領導者的領導風格。答：所謂正激就是對職工的符合組織目標的期望行為進行獎勵，以使得這種行為更多的出現(xiàn)，即職工積極性更高；所謂負激就是對職工的違背組織目的的非期望行為進行懲罰，以使得這種行為不再發(fā)生，積極性向正確方向轉(zhuǎn)移。對于高層領導者而言，最重要的能力是(C) ，對工作和人都高度關(guān)心的領導行為類型是(D) ，在團體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領導類型是(B) (A) 16．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務包括廣告策劃、制作和發(fā)行。() 模式的理論基礎是期望理論和綜合激勵理論。具體來講,二者的關(guān)系表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)正式領導者一般是工作領袖,非正式領導者往往是情緒領袖。(8):霍桑實驗的結(jié)論是:。他們認為，驕傲的人往往對一個團隊具有破壞力，哪怕是天才也不接受。⑼性格與工作內(nèi)容的組合.（二）誰的方式更有效高明是一位空調(diào)銷售公司的總經(jīng)理。同時在業(yè)務上給予指導，花大力 氣對員工進行專門培訓。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對自己所在的公司還是比較滿意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵。②堅持按勞分配?？偛靡庾R到了這一舉措大大地挫傷了分公司經(jīng)理的積極性和工作熱情，但他感到十分無奈，因為他實在 想不出更好的辦法。公司文化容許低層管理者對所發(fā)生的事有發(fā)言權(quán)。每 小題2分，共20分)1．企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長遠和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。四、論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領導者和領導行為在我國企業(yè)文化建設中的作用。問題：(單項選擇，請將你認為正確選項的字母填入括號內(nèi)。（4）表明信息發(fā)送者的地位或權(quán)力。根據(jù)上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領導理論分析討論，應該實施什么樣的領導方式比較有效？（1）情境領導理論認為：正確的領導風格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度 分為四個階段，分別對應四種具體的領導風格：指示型、推銷型、參與型、授權(quán)型；針對不同階段選擇適當?shù)念I導風格。1特征：管理的載體是組織； 管理具有目的性；管理的對象是組織資源；管理是各種職能活動應用的過程； 管理的核心是協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系；管理活動是在特定的組織內(nèi)外部環(huán)境約束下進行的。他感到這里一定有問題。(√)，而不是最優(yōu)方案。(4)、管理信息化成為企業(yè)和社會普遍追求的目標。在正常情況下，像AC這樣的航班，由此飛行到降落K機場，僅需不到半小時的時間。但如果飛行員發(fā)出“燃料危急”的呼聲，管理員有義務優(yōu)先為其導航，并盡可能迅速地允許其著陸。公司管理人員對他的態(tài)度是：看這家伙能呆多久？沖突矛盾已不可避免。他說：“瓊斯要我把原料成本削減15%，他還拿一根胡蘿卜引誘我，說假如我能做到的話就給我油水豐厚的年終獎。你認為（）是正確的計劃步驟A)⑤③①④②B)⑤④②③①C)④③②①⑤D)②③⑤①④，只有金錢與地位鼓勵他們?nèi)スぷ鳎@種觀點源于（）A)“復雜人”假設B)“社會人”假設C)“自我實現(xiàn)人”假設D)“經(jīng)濟人”假設，下例因素中哪個因素是其具體環(huán)境因素？（）A)人口數(shù)量B)兒童口味C)家庭收入D)計劃生育政策（）等不同方面A)材料、產(chǎn)品、工藝、手段B)銷售、研發(fā) C)法律、道德D)溝通、激勵，使得企業(yè)中長期計劃制定的難度不斷加大，并且不斷需要調(diào)整。法約爾B)馬克斯不久，霍普金斯開始更多跑基層而不是瓊斯的辦公室了。瓊斯頒布了幾項指令性政策，使已有的工作程序改弦易轍。另外，AC航班的飛行員不愿意聲明情況緊急有客觀原因。在此之前，AC航班機組成員沒有再向K機場傳遞任何情況十分危急的信息，只是飛機座艙中的機組成員在相互緊張地通告他們的燃料供給出現(xiàn)危機。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。愛德華回答說；“你的工資需按正常的績效評估時間評定后再調(diào)。表面上看，這座水壩給埃及人帶來的廉價的電力，控制了水旱災害，灌溉了農(nóng)田。決策：決策是對未來的行為確定目標，并從兩個或兩個以上的可行方案中，選擇一個合理方案的分析判斷過程，即多方案擇優(yōu)。五、簡述題。2．生產(chǎn)組織管理從工藝專業(yè)化轉(zhuǎn)向產(chǎn)品專業(yè)化。()5．按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。 B．經(jīng)濟人 D．古典人3．管理科學學派中所運用的科學技術(shù)方法，最早來源于()。分權(quán)是指決策權(quán)主要分散在組織的較低管理層次上.(2)集權(quán)和分權(quán)對組織來講都是不可缺少的,完全集權(quán)或完全分權(quán)的組織均難以有效地運行.(3)作為公司總裁的助理,可根據(jù)以下因素來決定一個組織是更為集權(quán)還是更為分權(quán),并提出相應建議當環(huán)境穩(wěn)定。隨著公司的壯大發(fā)展，產(chǎn)品已從洗發(fā)水擴展 到護發(fā)素、沐浴露、乳液、防曬霜、護手 霜、洗手液等諸多日化用品上。在這之后的一天下午，李強找到了人力資源部宮主任，問他此事是不是真的？宮主任說：“李強，我們現(xiàn)在非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場上很緊俏，為使公司能吸引合格人才，我們不得不提供較高的起薪。，低工作 ，高工作 ，高工作 ，低工作 ，高總要他的部門主管們警告他們一次，如果他們不聽的話，馬上請他們走人。每次我從賣場走過時，我看到員工們都在各處站著，聊天的、煲電話煲的，無處不有，而對 顧客卻視而不見。②能提出較多意見與建議。(2)管理寬度的加大,授權(quán)是管理者所面臨的不可回避的選擇。(5)方案評估。這就構(gòu)成了“人的組織”。()6．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。答：（1）領導理論的主要內(nèi)容包括：領導特質(zhì)理論、領導行為理論和領導權(quán)變理論。⑥診斷與更正。格林納認為一個組織的成長大致可分為創(chuàng)業(yè)、聚合、規(guī)范化、成熟、再發(fā)展或衰退五個階段。B管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升。(√)三、多選題（每小題5分，共30分）(AD) (ABEF) (ACD) (ACD) (ACD) D自我控制 （ABC) 四、簡答題（每小題16分，共32分）現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的？答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如下：(1）、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；（2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；（3）、組織的變更具革命性；（4）、管理信息化成為企業(yè)和社會普遍追求的目標；（5）、知識管理將成為新時代管理的焦點。精確的人生定位需要對應的能力與資源才能實現(xiàn)。（3）對成長力的管理世界上所有最成功的企業(yè)的發(fā)展證明，企業(yè)的成長力是惟一使企業(yè)保持優(yōu)勢的路徑。成長管理至少包括三個方面：一是對成長方向的管理；二是對成長速度的管理；三是對成長力的管理。隱性知識是指存儲于人們大腦的經(jīng)歷、經(jīng)驗、技巧、訣竅等尚未公開的秘密知識或只可意會難于表達的知識。人是可以教育的。慎重實施，反饋調(diào)節(jié)。決策是領導的一項基本職能，是領導者為達到領導目標而制定決策和實施決策的過程。也即，富有創(chuàng)造力的組織能夠不斷地將創(chuàng)造性思想轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N有用的結(jié)果。二是為了減少企業(yè)的知識傳遞成本。企業(yè)要贏得長遠的競爭優(yōu)勢，除了要充分挖掘企業(yè)內(nèi)外現(xiàn)存的知識資源外，還要加加大科研投入力度，不斷培育知識要素，生產(chǎn)新知識。四是多元化經(jīng)營，即同時進入新的市場和新的產(chǎn)品領域。？答：個人核心能力是由人生定位、資源與能力、行動三大要素構(gòu)成。究其原因，就在于我們已經(jīng)習慣了紙上談兵，而不是擬定計劃之后立即行動。它可以發(fā)揮領導者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。A、雙因素理論 B、效用理論 C、公平理論 D、強化理論 8在管理方格圖中，團隊式管理的方格是處于(B)。第四階段，現(xiàn)代管理思想。管理學又是一門藝術(shù)，是因為藝術(shù)的含義是指能夠熟練地運用知識，并且通過巧妙的技能來達到某種效果。所以，領導理論為指導管理者的素質(zhì)培養(yǎng)和管理行為的選擇提供了基本素材，是提高領導藝術(shù)性的基礎。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。(2)。(5)新法令,新政策對組織的壓力。施樂團隊建設的第三條重要原則是開會時允 許參加者海闊天空的自由發(fā)揮，隨意交流，并允許發(fā)牢騷、談顧慮，即便是重要的會議也開得象茶館那樣熱鬧，經(jīng)常是“說者無心、聽者有意”，啟發(fā)出旁聽者的火 花般靈感，以至于思路大開。⑹有有效的領導。她認為問題 的關(guān)鍵不在于控制不夠，而在于公司沒有提供良好的機會讓員工真正發(fā)揮潛力。(2)追隨者的特征。①激勵理論中的雙因素理論將影響工作效率的因素分為兩類:保健因素和激勵因素.②保健因素是指人們對本組織的政策和管理,監(jiān)督,工作條件,人際關(guān)系,薪金,地位,職業(yè)安定及個人生活所需等,如果得到則沒有不滿,但卻是人們有效工作 的必要條件,.③激勵因素,包括賞識(認可),艱巨的工作,晉升和工作中成長,責任感等因素,如果得到則感到滿意,得不到則沒有不滿。在此情況下，總裁意識到自己在分權(quán)的道路上走得太遠了。低層管理者擁有做出決策的能力和經(jīng)驗。，予以取締