【正文】 用途 績效管理是本公司人力資源管理體系的基礎(chǔ)，績效評估的結(jié)果是確定員工晉升 、崗位輪換、薪酬、福利、獎(jiǎng)懲等人事決策的客觀依據(jù)，同時(shí)也是員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與教育培訓(xùn)的客觀依據(jù)。 述職分類及評述人要求 第一類 中層副總經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理、店長述職； 第二類 門店部門經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理助理，由部門主管組織內(nèi)部述職； 第三類 員工寫季度工作總結(jié)，在部門內(nèi)宣講； （注：所有述職人員均不參加本類別人員的述職評分工作） 評分規(guī)則 由公司副總經(jīng)理、店長及經(jīng)貿(mào)部各部門經(jīng)理組成評委（本類別人員述職時(shí)，不再擔(dān)任評委）。 工資類別： （ 1） 各副總、公司及各店員工、營業(yè)員、部門經(jīng)理，事業(yè)部經(jīng)理、店長 （ 2） 售后服務(wù)人員 （ 3） 理貨員（庫房） （ 4） 防損員（包括夜保） 發(fā)薪日期 公司實(shí)行下發(fā)薪制度。 主動(dòng)上交顧客遺失的貴重物品和現(xiàn)金者。 1福利制度 養(yǎng)老保險(xiǎn)制度 根據(jù)勞動(dòng)部門辦法的“關(guān)于企業(yè)職工養(yǎng) 老保險(xiǎn)制度改革決定”的基本內(nèi)容，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，為確保社會(huì)安定，消除企業(yè)員工后顧之憂，現(xiàn)就本公司養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌工作做以下具體規(guī)定： 凡具有本市戶口的在職員工均可參加統(tǒng)籌。 III 考核的成績將存入檔案，并作為日后晉升的依據(jù)。 方式 崗前培訓(xùn)、職能培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn) 崗前培訓(xùn)針對入職的新員工，時(shí)間不少于 1 天，成績計(jì)入入職表現(xiàn)，作為考核的依 據(jù)之 一． 崗中培訓(xùn)、職能培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn)，每半年組織一次，時(shí)間不少于 16 小時(shí)，成績計(jì)入個(gè)人考績，作為晉升的考核依據(jù)。 公假：公假指國家法定的休假日，共計(jì) 十天，即元旦一天，春節(jié)三天，“五一”三天，“十一”三天。 對員工的加班各門店應(yīng)嚴(yán)格控制，對于節(jié)假日確需加班的應(yīng)如實(shí)、準(zhǔn)確地做好記錄， 并月末隨考勤匯總上報(bào)。 檔案所包含內(nèi)容 （ 1） 工作申請表 （ 2） 學(xué)歷證書、身份證、各類資格證書復(fù)印件 （ 3） 外調(diào)資料 （ 4） 原工作單位 /戶口所在地街道人員情況證明 （ 5） 員工誓約 /擔(dān)保書 （ 6） 培訓(xùn)人員評定表 （ 7） 新員工培訓(xùn)反饋表 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請登陸： （ 8） 試用期勞動(dòng)合同 （ 9） 實(shí)習(xí)員工派遣單 （ 10） 轉(zhuǎn)正申請、試用期員工考核表、轉(zhuǎn)正考試試卷 （ 11） 各年度勞動(dòng)合同 （ 12） 調(diào)令 （ 13） 各年度體檢表 （ 14） 健康證原件（僅限 超市員工） 員工被辭退或調(diào)離，公司將為員工保存檔案一年。 員工被辭退（勸退）或被除名（開除） 員工被辭退（勸退）或被除名（開除），必須以制度為依據(jù)，由所在部門或門店以書面 形式將處理意見上報(bào)人力資源部。 招用的臨時(shí)工也必須提供具有本市戶口的人員出具的擔(dān)保，擔(dān)保必須對被擔(dān)保人在公司的一切行為（包括法律和經(jīng)濟(jì)行為）負(fù)全部責(zé)任。符合轉(zhuǎn)正條件的可按時(shí)轉(zhuǎn)為正式員工，不符合條件的將延期轉(zhuǎn)正或終止試用期。 外調(diào) 復(fù)試合格人員，由人力資源部進(jìn)行外調(diào)。 終止試用 辦理離職手續(xù) 辦理養(yǎng)老保險(xiǎn) 通知本人 及所在部門或門店 試用期二次考核 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請登陸： 福利基金繳納 根據(jù)當(dāng)月轉(zhuǎn)正情況確定繳納人員，將基本情況報(bào)經(jīng)理及財(cái)務(wù)主管 公司辦公區(qū)人員 非辦公區(qū)人員（門店或其他部門） 人力資源部：次月 20 日前轉(zhuǎn)正者到人力資源部辦理 人力資源部督促：次月 20 日前相關(guān)部門負(fù)責(zé)人收取繳納基金 繳納完 畢后到人力資源部領(lǐng)取正式憑證 繳納完畢后到所在門店領(lǐng)取正式憑證 人力資源部負(fù)責(zé)將憑證復(fù)印件存放在該員工檔案中 門店或其他部門相關(guān)負(fù)責(zé)人將憑證復(fù)印件交至人力資源部 如果員工發(fā)生調(diào)動(dòng)，需根據(jù)繳納情況在調(diào)令中注明 人力資源部檔案主管負(fù)責(zé)將收回的憑證復(fù)印件存至該員工檔案 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請登陸： 考 勤 管 理 員工每日到崗打卡 店內(nèi)辦公室專人統(tǒng)計(jì)店內(nèi)員工考勤 店內(nèi)辦公室人員進(jìn)行考勤卡核查 辦公區(qū)指定人員進(jìn)行考勤卡抽查審核 每月 21 日各職能部門將考勤報(bào)人力部，人力部統(tǒng)計(jì)員工考勤 每月 21 日由考勤員對考勤進(jìn)行匯總、做工資表、負(fù)責(zé)人審核簽 字 每月 25 日前將工資表及考勤卡原件交人力資源部 人力資源部對虛假情況單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰 由人力資源部對交來的考勤表進(jìn)行審核，并抽查核對打卡記錄 人力資源部根據(jù)考勤情況制作工資 人力資源部對所有考勤表和考勤卡存檔 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請登陸： 工 資 管 理 依據(jù)考勤制度核算員工工資 辦公區(qū)由人力資源部進(jìn)行核算 店內(nèi)由財(cái)務(wù)副店長或店長安排指定人員進(jìn)行核算 工資單一份交公司財(cái)務(wù)部，一份由人力資源部存檔，以備員工核對 統(tǒng)一交至人力資源部，由薪酬主管對已完成的工資表進(jìn)行審核并簽字 月末前交至總經(jīng)理辦公室，由總經(jīng)理審核并簽字 店內(nèi)將根據(jù) 財(cái)務(wù)簽發(fā)的門店款臺提款審批單，提款發(fā)放 由財(cái)務(wù)部下發(fā)發(fā)放工資指令 辦公區(qū)和其他部門將由財(cái)務(wù)提款，人力資源部發(fā)放 核發(fā)中如有問題由各單位負(fù)責(zé)人向人力資源部查詢并負(fù)責(zé)向員工解釋 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請登陸： 內(nèi) 部 調(diào) 動(dòng) 員工個(gè)人申請調(diào)崗 由人力資源部簽署內(nèi)部調(diào)動(dòng)意見并開具調(diào)令 因工作需要員工調(diào)換部門 申請調(diào)崗的部門提出申請，并逐項(xiàng)填寫《人員調(diào)動(dòng)申請表》 主管級以上人員的調(diào)動(dòng)需經(jīng)相關(guān)上級批準(zhǔn)（收銀、管帳調(diào)動(dòng)需由相關(guān)部門協(xié)調(diào)），人力部正式簽發(fā)任命決定 調(diào)動(dòng)雙方按期辦理交接手續(xù) 人力資源部負(fù)責(zé)與相關(guān)的部門、門店進(jìn)行 了解和協(xié)調(diào) 申請調(diào)崗的人員提出申請，并逐項(xiàng)填寫《人員調(diào)動(dòng)申請表》 調(diào)動(dòng)雙方到新崗位報(bào)到 由相應(yīng)調(diào)出和調(diào)入部門、門店主管簽字認(rèn)可 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請登陸： 離 職 員工提出離職申請 申請退回，員工應(yīng)繼續(xù)在公司工作或視具體情況做內(nèi)部調(diào)動(dòng) 防損部、閱覽室、庫房簽署意見 店長及部門經(jīng)理審批簽署意見 報(bào)總經(jīng)理審批 報(bào)人力資源部，了解情況、簽署意見 持未結(jié)工資單和其他公司單據(jù)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資和其他款項(xiàng) 按曠工處理 離職交人力資源部 30 天后到人力資源部辦理結(jié)算工資單、押金手續(xù) 歸還工服、胸卡和其他領(lǐng)用物品 員工正式離職 批準(zhǔn) 不批準(zhǔn) 未經(jīng)批準(zhǔn)離 崗 人力部將該員工歸檔 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請登陸： 請 假 員工填寫請假單 超過單位負(fù)責(zé)人批假權(quán)限（ 7 天）的請假申請?zhí)峤蝗肆Y源部經(jīng)理審批、備案 由人力資源部視情況做出處理決定（罰款、調(diào)離、除名） 人力資源部將請假單匯總 做工資時(shí)與考勤核對并存檔 員工未請假或未經(jīng)批準(zhǔn)、超時(shí)休假，所在單位需立即通告人力資源部 按批假權(quán)限由單位負(fù)責(zé)人決定簽署意見，假期 3 天以上需報(bào)上級部門經(jīng)理審批 每月 1 日、 15 日各單位按考勤制度扣減員工缺勤工資和獎(jiǎng)金 將處理決定通知所在單位和員工本人 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請登陸： 檔 案 管 理 建立檔案目錄明細(xì)，分類管理 試用期轉(zhuǎn)正員工要在每月 30 日前歸入正式員工掛勞柜中，按姓氏存放 按類別編目、統(tǒng)計(jì)分別保管 正式員工類、試用期員工類、促銷員類（應(yīng)聘人員類暫存 3 個(gè)月） 促銷員檔案按所在店、部門排序 月底對各類人員檔案存放做工作總結(jié)，報(bào)人力資源部經(jīng)理 試用期員工檔案按上崗期存放 查檔、借檔需有相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理查、借手續(xù)時(shí)經(jīng)辦人簽名備案，按期限歸還 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請登陸： 培訓(xùn)計(jì)劃制定 查閱上年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況及意見反饋 對各單位進(jìn)行調(diào)研并聽取對培訓(xùn)工作的意見，做總結(jié) 預(yù)算報(bào)告上報(bào)總經(jīng)理 制定培訓(xùn)綱要 上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃并附實(shí)施說明 根據(jù)公司意見，對培訓(xùn)計(jì)劃、預(yù)算進(jìn) 行修改和補(bǔ)充 制定培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算報(bào)告 根據(jù)公司對本年度培訓(xùn)策略及計(jì)劃的要求 經(jīng)審批后，由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)按計(jì)劃執(zhí)行，并總結(jié) 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請登陸： 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 對上一年度的培訓(xùn)結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量等綜合情況進(jìn)行調(diào)研、編寫、增加案例 培訓(xùn)主管了解本年度的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo) 培訓(xùn)專員對各單位進(jìn)行調(diào)研，了解需求 統(tǒng)計(jì)人員的基本素質(zhì)比例 進(jìn)行課程設(shè)計(jì)（包括課時(shí)安排與授課人員等等） 對培訓(xùn)需求進(jìn)行評估（可能性、發(fā)展性、實(shí)用性） 對課程費(fèi)用預(yù)算 報(bào)總經(jīng)理審批 批準(zhǔn) 不批準(zhǔn) 重新按流程設(shè)計(jì)課程 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請登陸： 培訓(xùn)課程準(zhǔn)備 培訓(xùn)主管下發(fā)培訓(xùn)通知 準(zhǔn)備培訓(xùn)教案、培訓(xùn)資料、 培訓(xùn)設(shè)備及培訓(xùn)場地 培訓(xùn)主管與授課人交流 培訓(xùn)專員進(jìn)行簽到，嚴(yán) 肅出勤紀(jì)律 確認(rèn)培訓(xùn)人數(shù) 培訓(xùn)主管 /專員做培訓(xùn)效果調(diào)研并進(jìn)行評估 授課人提前半小時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)落實(shí)、檢查 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載！ 更多免費(fèi)下載，敬請登陸： 崗前培訓(xùn) 人力資源部人員調(diào)配主管提供新員工名單 所有新員工按時(shí)到指定地點(diǎn)簽到 準(zhǔn)備培訓(xùn)資料：教材、筆和記錄紙、考試題 培訓(xùn)主管通知授課人及相關(guān)部門配合 填寫培訓(xùn)記錄 按新員工崗前培訓(xùn)課程大綱進(jìn)行培訓(xùn) 對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估 確認(rèn)培訓(xùn)人數(shù)、崗位、培訓(xùn)科目、培