【正文】 我們仍需要在以后的工作中進一步提升自己的專業(yè)技能、溝通技巧，在提升工作能力的同時，及時有效的完成各項工作，再次感謝公司對我的培養(yǎng)，希望能夠有更多的培訓機會讓進一步提升自己的業(yè)務能力。此次培訓劉經理向我們講述了如何在銷售過程中實現(xiàn)有效溝通，正是每一個營銷人員長久以來所須實現(xiàn)的一個目標。溝通帶來理解，理解帶來合作。第1 頁 /共2 頁，切忌聽而不聞，對事不對人。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間由于缺乏溝通造成的協(xié)調性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，密切配合，信息靈通，避免矛盾，掃除障礙，統(tǒng)一步調，為實現(xiàn)既定目標而共同努力，真正起到凝聚功能的作用。最后，應該在生活上關心你的員工，工作之外多聯(lián)絡溝通，保持你的團隊能夠最團結，培養(yǎng)員工之間相互幫助的習慣．正確對待下屬和自己。所以與下屬溝通的關鍵是耐心傾聽，弄清楚對方要表述的觀點到底是什么，再發(fā)表自己的觀點，以免對方被你的觀點所左右。在接近任務完成日期的時候提醒對方，讓對方知道完成任務的時間快到了?！眰€人的發(fā)展都離不開上級的信任、下級的支持、同級的配合以及相關部門的協(xié)作。與下級溝通。注重方法的變通，方法正確才能減弱或者消除對方的戒備心理。不管上司還是被下屬，他首先是一個人，作為一個人，他有他的性格、愛好，也有他的作風和習慣。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿、義無反顧的向著目標前進，作為上級要尊重下級的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性，信任下屬，放手讓下屬大膽工作。在培訓現(xiàn)場與我們激情互動，測試自己的溝通能力，生動有趣。郭春敏2012年10月18日第2 頁 /共2 頁第三篇：溝通技巧培訓心得溝通技巧培訓心得前幾天有幸能參加部門安排的溝通技巧培訓課程，通過這次的培訓讓我從中領悟到在我們的日常工作中，對上級領導、對同事、對其它部門的工作人員的溝通重要性。而我們樓宇交收部面對的眾多業(yè)主和各部門，更需要建立良好溝通關系，這樣才有利于部門同事之間、部門之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。首先，作為銷售的一個重要組成部分，我們需要時刻銘記每個人的銷售目標，并將之細分至每個客戶。以上這些都是在工作中需要學習和借鑒的。溝通的目的不僅僅是與客戶分析困難。作為管理者，應該要有主動與部屬溝通的胸懷；作為部屬也應該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。業(yè)主至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與業(yè)主建立良好溝通的關系，有利于我們日后工作的順利完成。與屬于支配型的人接觸，需講究實際效率、不要有太多的寒暄，直接說出目的，聲音宏亮，充滿信心，要有強烈的目光接觸，身體要前傾。（3）.建立“內部顧客”的概念: 溝通的有效性與企業(yè)文化直接相連。平時多關心同事，正式場合的交流能夠了解的更多的是下屬的工作情況，多安排非正式的溝通渠道：閑聊、聯(lián)歡會、內部活動等互動活動。作為領導，應該降低自己的姿態(tài)，真誠謙虛，不要以先知者和必勝者的心理自居，不要老是一副嚴厲的面孔，用一種朋友間溝通的平等心態(tài)去和下屬溝通。有些人擔心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實這種擔心完全是多余的；恰恰相反，您的下屬只會越來越尊敬您。第一篇：溝通與與協(xié)調技巧培訓心得溝通與協(xié)調技巧培訓心得首先感謝公司組織的本次培訓,培訓語言風趣幽默,通過案例分析,角色扮演、小組協(xié)作完成游戲等方法既活躍了課堂氣氛又激發(fā)了大家學習的積極性。工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別，采用“