【正文】 員工普遍對外部硬件工作環(huán)境表示基本滿意，但對于軟性工作環(huán)境，即人際關系環(huán)境，內部溝通、協(xié)調、工作配合方面的滿意度則各占一半，這雖然在一定程度上與個人性格有關，但若同時結合員工對公司內部溝通協(xié)調機制的滿意度調查結果來看，二者的滿意度調查結果成正比狀態(tài)，說明除個人性格方面的原因外，公司的內部溝通協(xié)調機制一定存在環(huán)節(jié)設置上的不合理性，造成工作溝通不順暢、責任劃分不清晰等方面的問題，溝通機制需要調整完善。希望開展激素方面的檢查對以下的5個問題我們認真討論分析制定了以下整改措施：這個問題很難一時糾正這也是我們工作中的難點，我們會進一步加強臨床檢驗室內質量控制，標本采集處理等過程。%，已經達到目標要求(90%)，但其中包含了公司的運作實際情況，即，正處在發(fā)展壯大的轉型期，更加上近期的基礎建設工作，各項工作不可避免的要受到牽扯，滿意度還會有波動，故，不對總的顧客滿意度目標進行修訂。二、意見和改進建議針對以上的分析可以看出，%，已經達到目標的要求，%，雖然已達到目標90%以上，仍有許多地方待以改進，具體有:產品的質量外觀成型，要進一步做產品的整形及標識，爭取給顧客一個良好的印象，能在第一印象內就牢牢吸引住顧客的心。由銷售部于12月5日—15日對顧客發(fā)放了調查表進行了調查，共發(fā)出調查表 50份，收回 47份，回收率94%，超過了回收指標80%的要求，達到了目的。較多客戶均投了滿意票，但有少部分客戶對加強市場監(jiān)管力度、打擊違法經營、取締無證商戶方面，提出了需要進一步提高的要求和建議，這說明我們在執(zhí)法力度方面還需要進一步的加強?，F(xiàn)有總人口68萬，其中城市人口14萬，農村人口54萬。二、服務質量方面。調查情況如下：工作進行工作態(tài)度 滿意：92% 基本滿意：7% 不滿意：1% 團隊會議開展效果 滿意：98% 基本滿意：12% 不滿意：0% 團隊計劃執(zhí)行情況 滿意：90% 基本滿意：11% 不滿意：1% 進公寓指導工作 滿意：87% 基本滿意：11% 不滿意：2% 學生談心工作 滿意：88% 基本滿意：10% 不滿意：2% 活動參與情況 滿意：95% 基本滿意：5% 不滿意：0% 團隊干部工作情況 滿意：86% 基本滿意：12% 不滿意：2% 分析以上情況可得，學生對指導老師的各項滿意度很高，但是也有細節(jié)問題存在在工作過程中的方法沒有針對性、方法老套，不能有效的解決同學在生活和學習當中出現(xiàn)的問題學生干部在工作過程中處理方法有待改進，不能擺正自己的位置，認為學生干部高人一等指導老師進公寓次數(shù)少，認為去公寓檢查沒有什么作用，并且去了也沒幾個人在公寓老師與同學之間談心次數(shù)少、時間短，并且不能從學生的角度考慮問題和解決問題團隊計劃制定之后不能有效的實施，同學們參加的積極性低，不能有效地發(fā)動同學為了土木工程學院指導教師工作能夠更有效的進行，特此對以上問題做出以下整改措施提高思想理念，改變管理方法，對每一位出現(xiàn)問題的同學，提出有針對性的解決方法加強團隊干部思想觀念，找準自己正確的位