【正文】 　　⑦ 濕潤：潤澤。文業(yè)老板，意味深長的說：“小許啊，俗話說臺上一分鐘臺下十年功，是指演員修煉的艱苦，我們文業(yè)能夠走到這一步，是全體文業(yè)人二十幾年修煉的結(jié)果啊。創(chuàng)新理念。　　文化觀 “任何事業(yè)歸根結(jié)底是文化，文化是土壤，人才是種子”。因此，懷有一顆感恩的心去工作，你會快樂，大維企業(yè)要求我們的伙伴擁有一顆感恩的心，知道因為有客戶、有同事、有朋友、有愛人、有競爭對手，我們的人生才會如此的精彩。大維通過系統(tǒng)性的培訓(xùn)、提供較多的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會，發(fā)現(xiàn)人才，并在適當(dāng)時機(jī)給予職務(wù)提升，讓主管(含)級以上員工和老員工享受福利分配，為員工搭建合適的平臺和發(fā)展的通道?！　∮行贤ㄔ瓌t無論在什么時候，與什么客戶打交道，我們?nèi)魏螁T工都必須站在客戶的角度，理解客戶、為客戶著想，有計劃地在事前與客戶就事情的細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通，在出現(xiàn)分歧、出現(xiàn)問題時，更要急客戶之所急，耐心細(xì)致地與客戶溝通好具體細(xì)節(jié)，不能臆測客戶，不能不與客戶溝通就替客戶做主，更不能事不關(guān)己?！　￡P(guān)注社會 CLOSE ATTENTION TO SOCIETY　　公共事業(yè)的質(zhì)的表現(xiàn)是一個社會發(fā)達(dá)、生活質(zhì)量程度的重要表現(xiàn)，尤其在“教育、福利、醫(yī)療、交通”這些基本的層面，它們的現(xiàn)狀是奠定一個社會公共事業(yè)的基礎(chǔ)?！　⊙b修企業(yè)的消費對象是個別消費者或消費集團(tuán)，一般是通過產(chǎn)品本身直接接受消費者的檢驗、鑒別和評估來擴(kuò)大影響，提高它的知名度。”　　審貴賤是《價略》的核心，價格問題頗為復(fù)雜?！　　妒轮\》　　用度宜儉，奢華財源敗。賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，使客戶收益率最大化?？蛻魧δ闾峁┑姆?wù)的期望值越大，隨之而來的失望也可能越來越大，越不滿意。市場上有這么一個“1：25：8：1的哲學(xué)”。作為服務(wù)領(lǐng)域的裝飾裝修企業(yè)更應(yīng)該是服務(wù)好顧客，滿足顧客的需求。信毀，則業(yè)毀?！　∫虼耍覀兂珜?dǎo)：內(nèi)養(yǎng)道德，外示信用。　　第三章 企業(yè)精神　　1 誠信為本　　誠信——　　講信用 重信譽　　言必行 行必果　　言行一致 表里如一　　誠以待人 信以律已　　輝煌的企業(yè)信念：追求無限，誠信久遠(yuǎn)。企業(yè)要持續(xù)發(fā)展和取得競爭優(yōu)勢，取決于四方面的因素：　　、最短的時間從內(nèi)部或外部的資源中學(xué)習(xí)新的知識，更新知識，獲取必要的信息。可持續(xù)創(chuàng)新的條件：　　?！　SO9001質(zhì)量管理體系推行的持續(xù)改進(jìn)就是采用PDCA循環(huán)。市場上追隨者們出現(xiàn)又消失，命運叵測。通過業(yè)務(wù)外包，把一些非核心(甚至是核心)的業(yè)務(wù)交給外面專家去做。工業(yè)廠房又有電子、化工、醫(yī)藥、輕工等不同專業(yè)，以及住宅裝修，對其特點要研究，不僅要涉足、要覆蓋而且要做專、做精。對社會、對企業(yè)、對事業(yè)、對家庭要有責(zé)任感。把它歸納起來，既是歷史的總結(jié)，也是未來企業(yè)發(fā)展的指南。企業(yè)技術(shù)力量雄厚，專業(yè)配套，管理規(guī)范，已通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。如何待人待己，作為一種文化素養(yǎng)，思想品德教育，我們也有具體內(nèi)容。企業(yè)的價值存在于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之中。　　江澤民同志在美國哈佛大學(xué)的演講中指出：“現(xiàn)實中國是歷史中國的發(fā)展。努力學(xué)習(xí)西方各國先進(jìn)的文化，通過不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐、不斷創(chuàng)新，達(dá)到取長補短、豐富提高的目的。保護(hù)我們的生態(tài)環(huán)境，這亦是我國的一項重大國策。第四種類型是裝飾行業(yè)中處于不同領(lǐng)導(dǎo)崗位的復(fù)合型管理人才，特別是機(jī)關(guān)的導(dǎo)向服務(wù)和項目經(jīng)理的指揮運作，起著決策、協(xié)調(diào)、開拓市場的作用?！　　　∥幕芾肀仨氈匾曇粋€基礎(chǔ)，一個核心?！　?在企業(yè)技術(shù)裝備方面，要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)，提高企業(yè)、項目管理的智能化水平，力爭實現(xiàn)設(shè)計、生產(chǎn)加工、現(xiàn)場作業(yè)、倉儲保障等全過程的智能化控制?！　⌒袠I(yè)內(nèi)持證上崗的人員比例要進(jìn)一步提高，東部地區(qū)的比例力爭達(dá)到90%以上?！　⌒袠I(yè)總產(chǎn)值中，海外工程產(chǎn)值力爭達(dá)到5000億元，比2010年增長3000億元，增長幅度在150%左右，年平均增長速度在20%左右?！　〗ㄖ粔I(yè)市場　　建筑幕墻專業(yè)年工程總產(chǎn)值由2005年的620億元，提升到1500億元，增長幅度達(dá)到142%，年平均增長速度達(dá)到19%，表現(xiàn)出極強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢。防護(hù)門窗、防護(hù)欄、防盜欄的安裝?！　∧壳埃ㄖb飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支柱性產(chǎn)業(yè)之一，是一個勞動密集行業(yè)。公共建筑裝飾裝修專業(yè)產(chǎn)生了一批年產(chǎn)值超過20億元的企業(yè)，最大企業(yè)的年工程產(chǎn)值已經(jīng)超過70億元?！　∽≌b飾裝修專業(yè)的最大企業(yè)，2015年工程產(chǎn)值力爭達(dá)到40億元以上，比2010年增長20億元，增長幅度在100%左右，%以上?！　≡谂浜鲜┕がF(xiàn)場成品化率提高的實用技術(shù)方面要有新的進(jìn)展，在拼裝、組裝技術(shù)研發(fā)、工業(yè)化生產(chǎn)制造技術(shù)應(yīng)用、模數(shù)化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計方面，力爭形成一批新的成果。一個企業(yè)能否生存，取決于經(jīng)濟(jì)效益。　　我們認(rèn)為，裝飾行業(yè)的員工大體可以分為以下四種類型：一是普通工種員工。區(qū)別不同類型的員工，采取不同的管理方法，這就是區(qū)別型以人為本的文化特色。每一個民族都有自己優(yōu)質(zhì)的文化、傳統(tǒng)的文化。二是高文化內(nèi)涵與高科技水準(zhǔn)的對接。在這個企業(yè)文化體系中，有我們自己的經(jīng)營方針、行為哲學(xué)、工作思路、企業(yè)價值取向、員工行為準(zhǔn)則、文化理念等等。我們還提出了“三要三不要的行為準(zhǔn)則“，即：不要問深裝集團(tuán)能給你什么利益，而先要問你自己對深裝集團(tuán)有什么貢獻(xiàn)。制度創(chuàng)新，是生命力旺盛的體現(xiàn)。堅持以人為本，顧客至上，立誠信于天下，不斷提高顧客的滿意度?！　〉谝徽?經(jīng)營宗旨　　輝煌公司作為裝點江山、美化人民生活的使者，對作品要追求完美：設(shè)計要新穎，求新創(chuàng)新，不落俗套。　　組成核心競爭主要來自：一是企業(yè)文化力。　　拓展市場的戰(zhàn)術(shù)是“預(yù)備→射擊→瞄準(zhǔn)”，在進(jìn)入市場之后再調(diào)整策略?！　? 目標(biāo)數(shù)一數(shù)二　　輝煌公司要在自己的領(lǐng)域里與同行業(yè)比，要做到數(shù)一數(shù)二?！　∪f事萬物都在變化，變是絕對的，不變是相對的?！　?。　　逆耳之言　　*誰是經(jīng)營者的敵人?環(huán)境?對手?都不是，是自己!　　*成功是失敗之母，昨天讓你成功的經(jīng)驗，明天就是你失敗的根源?！　?，在最短的時間內(nèi)把學(xué)習(xí)的新知識和獲取新的信息應(yīng)用于企業(yè)的變革和創(chuàng)新，迅速不斷提高企業(yè)的業(yè)績，以適應(yīng)市場和客戶的需要。歷史經(jīng)驗的總結(jié)是：不得已人們還是要回歸到游戲規(guī)則中來?！　槿耍?jīng)商，辦企業(yè)，最講一個“誠”字，一個“信”字。輝煌公司對內(nèi)對外都將始終如一地堅持“誠信”二字，一定要立誠信于天下。相反，得到高利潤的絕大多數(shù)是以“客戶滿意度”為最高價值取向的公司?！　? 培養(yǎng)顧客忠誠度提高客戶滿意度　　只有能向他人推薦本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的顧客才是好顧客。客戶的期望有時會被當(dāng)成猜想，你得限定這種期望的想象空間。他的經(jīng)商謀略已成為世界華商的圣經(jīng)，在華商老板的辦公室里多懸掛著陶朱公(范蠡)謀略語錄，頂禮膜拜。　　賒欠要審，濫出虧血本?！睅偶村X，錢即泉，川流不息，乃至大匯。自然資源和人文環(huán)境的破壞，大量的工業(yè)、生活廢棄物與生產(chǎn)過程帶來的不良后果，日益威脅著人們的生活和居住。在近年中，我們不斷的嘗試、創(chuàng)新和參與，已完成了一系列國內(nèi)高技術(shù)的工程。有才無德，限制錄用。即所謂的“完美源自細(xì)節(jié)”。良好的協(xié)作能獲得良好的業(yè)績，使協(xié)作各方面都受益，不良協(xié)作將導(dǎo)致業(yè)績差、效率低、無任何贏家?！　　白蛉盏妮x煌可能是明天的阻礙”。然后文業(yè)負(fù)責(zé)人安排了全體股東等上層領(lǐng)導(dǎo)人以及足夠?qū)捲５臅r間來給我們，讓我們了解足夠的信息，可見他極其重視這宣傳畫冊?！　∥臉I(yè)老板說：“我看還是體現(xiàn)一下企業(yè)的責(zé)任吧。　　終于，文業(yè)裝飾公司的企業(yè)廣告口號淘煉出爐了，那就是：文修武備，業(yè)澤天下。文修武備，業(yè)什么呢?　　文業(yè)裝飾公司的業(yè)務(wù)遍布全國各地，遍地開花，那應(yīng)該算天下才足夠顯示其大氣魄吧，但是，業(yè)什么天下呢?讀起來既聯(lián)成一句話，朗朗上口，又可以體現(xiàn)文業(yè)的精神氣質(zhì)呢?　　文修武備，業(yè)遍天下?　　文修武備，業(yè)滿天下?　　文修武備，業(yè)務(wù)天下?　　文修武備，業(yè)強(qiáng)天下?　　……　　這回真是“就為一個字，掐斷數(shù)根須”?！　∩钲谑形臉I(yè)裝飾設(shè)計公司，是建筑裝修裝飾設(shè)計行業(yè)的排頭兵，是行業(yè)的領(lǐng)跑者?！　　霸趯W(xué)習(xí)中鍛煉自己，全心投入，正視現(xiàn)實，勇于面對失敗”。社會分工越細(xì)，越需要協(xié)作，公司越大、部門越多、地域越廣，越需要協(xié)作，協(xié)作就是整合資源、優(yōu)勢互補、相互幫助?！　?三)“完美源自細(xì)節(jié)”是大維的行為準(zhǔn)則　　細(xì)節(jié)是一種執(zhí)行力，是建造高樓的一塊塊磚，是邁向目標(biāo)的一步步路，公司無小事，每件小事是事關(guān)公司的競爭力的要素?！　?二)“讓員工擁有成功人生”是企業(yè)發(fā)展的根本源泉　　挑選合適員工的原則：　　我們不是挑選“最優(yōu)秀”的人才進(jìn)入大維，而是挑選適合大維的人進(jìn)入大維即“品德好、舍得干、善協(xié)作、講原則、眼光遠(yuǎn)”的員工，大維用人的方式是：有德有才，破格錄用。　　關(guān)注技術(shù) CLOSE ATTENTION TO TECHNOLOGY　　技術(shù)是當(dāng)今社會最大的生產(chǎn)力和競爭力，尤其在當(dāng)今的建筑行業(yè)，飛速發(fā)展的技術(shù)也改變基本的建筑模式和風(fēng)格特點，如今“重技派”的建筑已徹底改變了先前人們的傳統(tǒng)建造手法。實現(xiàn)自我價值、團(tuán)隊價值、社會價值。范蠡的“無息幣”就是說貨物、資金都要不停地循環(huán)，運轉(zhuǎn)?！　〈嫖镆⒙y查點?！　〉谖逭?經(jīng)營理念　　1 經(jīng)商謀略　　春秋末期越國有位名將叫范蠡，他助越滅吳，與西施結(jié)為夫妻，后棄官經(jīng)商成為一代商圣。如果這種變化能被定量，你就進(jìn)了一大步。三分之一的客戶離開供應(yīng)商是因為供應(yīng)商對他們的關(guān)懷不夠。只要你服務(wù)他人的質(zhì)與量，都　　要超出他們的期望，宇宙間一切神秘的法則，會保證你得到更大的、更多的報酬?！罢\信”是輝煌人做人的根本、立業(yè)的根基。因此可以說，“信”字是中國傳統(tǒng)道德文化中最推崇和最所依賴的精神理念。播什么樣的種，施什么樣的肥，結(jié)什么樣的果。　　“組織學(xué)習(xí)”是在“個人學(xué)習(xí)”和“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”的基礎(chǔ)上，采用互動、相互咨詢、反饋等方法，使“組織學(xué)習(xí)”的效果無論在數(shù)量上和質(zhì)量上都要大大超過個人學(xué)習(xí)效果的總和。難得的機(jī)遇和美好的希望總與激烈的競爭和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)結(jié)伴?！　　１匾獣r還必須對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造。最重要的是，要事先想清楚聯(lián)盟的目的，一個成功的聯(lián)盟不一定要長期存在下去。　　3 拓展外地市場　　輝煌公司作為一級施工資質(zhì)、甲級設(shè)計資質(zhì)企業(yè)已經(jīng)具備在全國市場上參與競爭的基本條件，在可能的條件下還可以參與國際競爭。二是擴(kuò)展應(yīng)用的潛力，即良好的可持續(xù)發(fā)展性。每一個員工品格將直接關(guān)系到企業(yè)文化這棵“大樹”的成長?！　　对僭燧x煌企業(yè)文化》，緊緊圍繞企業(yè)文化要為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，主題明確，抓住提高企業(yè)人才素質(zhì)、整體水平，提高企業(yè)科學(xué)管理水平，重點突出。我們說一個企業(yè)、一個國家先進(jìn)，說的是其制度先進(jìn)，實質(zhì)是其制度優(yōu)越。認(rèn)同與差異并存，差異不能損害認(rèn)同。企業(yè)報刊對企業(yè)文化建設(shè)有其特有的作用。這三個和諧既體現(xiàn)出中華民族源遠(yuǎn)流長的傳統(tǒng)文化，又體現(xiàn)出改革開放、開拓創(chuàng)新的時代精神。我們搞裝飾的人，要為環(huán)境負(fù)責(zé)，要為人民健康負(fù)責(zé)，要留給子孫后代一個更好的環(huán)境，確保我們的環(huán)境文化是綠色的，健康的。對第三種類型的人，我們本著小平同志“尊重知識、尊重人才”的教導(dǎo)，從感情上親近他們，在業(yè)務(wù)上充分信任他們，在發(fā)展空間上鼓勵他們，讓他們有歸宿感。　　我們知道，裝飾行業(yè)從業(yè)人員很多，層次不一，文化差異、技術(shù)差異、發(fā)展空間差異等等都比較大。要通過施工現(xiàn)場生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展、新材料的應(yīng)用、成品比例的提高、物資回收制度的完善，減少施工作業(yè)中的噪音、粉塵、震動，降低污水排放、異味排放、廢棄物數(shù)量，提高施工現(xiàn)場的環(huán)境質(zhì)量水平。　　(四)“十二五”行業(yè)的技術(shù)發(fā)展目標(biāo)　　到2015年，建筑裝飾行業(yè)工程主導(dǎo)技術(shù)力爭實現(xiàn)重大突破，標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化部件部品的比重要大幅度提高，要認(rèn)真借鑒國內(nèi)、外經(jīng)驗，在新建工程項目中，成品化率爭取達(dá)到80%以上。最大領(lǐng)軍企業(yè)2015年的工程產(chǎn)值力爭達(dá)到350億元左右，比2010年增長230億元左右，增長幅度達(dá)到190%左右，年增長速度在24%以上。行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)代表了行業(yè)內(nèi)大企業(yè)的水平，其年平均產(chǎn)值在“十一五”，5年增長了280%，平均年增幅達(dá)到了26%，高于行業(yè)平均水平12個百分點以上。房屋的一般維修、裝修和保養(yǎng)。墻面、墻板處理、粉刷。　　(二)企業(yè)的集中度有了一定程度的提高　　“十一五”期間，建筑裝飾行業(yè)的企業(yè)數(shù)量，由2005年的19萬家，下降幅度為23%?！　∑髽I(yè)結(jié)構(gòu)與品質(zhì)力爭發(fā)生重要變化，取得建設(shè)行政主管部門核發(fā)工程資質(zhì)的企業(yè)數(shù)量爭取達(dá)到7萬家以上，%。西部地區(qū)的比例力爭達(dá)到60%以上?！　?五)“十二五” 行業(yè)的環(huán)境發(fā)展目標(biāo)　　 要進(jìn)一步宣傳、貫徹、落實國家宏觀環(huán)境政策和環(huán)境保護(hù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。一方面，企業(yè)員工必須遵守規(guī)章制度，按制度辦事。