【正文】 (多選題)[A]銷售百分比法 [B]銷售能力法 [C]工作量法 [D]競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。第73題: 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD)。下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說(shuō)法，除了（B）(單選題)[A] PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室”[B] PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人 [C]PMO 注重對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃 優(yōu)先順序 輕重緩急[D]PMO識(shí)別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和H標(biāo)準(zhǔn) 2 下列關(guān)于項(xiàng)目過(guò)程的說(shuō)法都正確，除了（D）(單選題)[A] H項(xiàng)目經(jīng)理H和項(xiàng)目H團(tuán)隊(duì)H任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過(guò)程進(jìn)行應(yīng)用[B] 過(guò)程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品 成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng)[C]項(xiàng)目過(guò)程包括兩大類 項(xiàng)目管理過(guò)程和面向產(chǎn)品的過(guò)程 [D]面向產(chǎn)品的過(guò)程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定 以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說(shuō)法都正確，除了：（B）(單選題)[A] 項(xiàng)目管理計(jì)劃逐步詳細(xì)和深入 [B] 規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施[C]規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過(guò)程 [D]屬于規(guī)劃過(guò)程組 哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過(guò)程組？（D）(單選題)[A] 項(xiàng)目H整體管理H [B] H人力資源H管理 [C]H溝通H管理 [D]采購(gòu)管理 項(xiàng)目成本管理包括以下過(guò)程，除了（A）(單選題)[A]成本規(guī)劃 [B]成本估算 [C]成本預(yù)算 [D]成本控制 配置管理是用于：（A）(單選題)[A]整體變更控制 [B]項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 [C]范圍計(jì)劃[D]風(fēng)險(xiǎn)定量分析 你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧()平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問(wèn)題。第20題: 在確定會(huì)議住宿地點(diǎn)之前，應(yīng)隨意抽查()的設(shè)備第21題: 選擇恰當(dāng)?shù)臅?huì)議地點(diǎn)要綜合考慮的因素有()第22題: 在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來(lái)賓所在國(guó)或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、()。ABCDE影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的主要因素有(環(huán)境因素、組織因素、人際因素、個(gè)人因素)。BD影響銷售渠道選擇的因素有(產(chǎn)品因系、市場(chǎng)因素、企業(yè)因素、國(guó)家法律約束、中間商的特性ABCDE現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括(使決策目標(biāo)具體化、有利于提高企業(yè)的工作效率、為控制提供標(biāo)標(biāo)準(zhǔn))。ABDE貨幣工資的影響因素有(貨幣工資率、工作時(shí)間長(zhǎng)度、工資制度)。管理的最終目的是（有效地組織資源和組織活動(dòng)）在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，（經(jīng)驗(yàn)學(xué)派）主張通過(guò)分析案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題。65(技術(shù)市場(chǎng))提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售和不可觸知。B消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了(社會(huì)消費(fèi))而購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)??D44(技術(shù)市場(chǎng))提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售??C按照()不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、??A在復(fù)雜的購(gòu)買行為中，購(gòu)買者的購(gòu)買決策過(guò)程包括①引起需求、②收集信息、③評(píng)價(jià)方案、④決定購(gòu)買、⑤買后行為。A 企業(yè)管理的核心是(人的管理)。(獨(dú)家性分銷)，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。（A）預(yù)測(cè)關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述，錯(cuò)誤的是（）。（A）擴(kuò)大政府購(gòu)買；（C）增加政府轉(zhuǎn)移支付；（E）降低稅率第98題: 政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括()。（B）生產(chǎn)率；（C）各種投入要素的成本；（D）工藝設(shè)計(jì)水平；（E）產(chǎn)能的利用程度第82題: 在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是()。（A）系統(tǒng)化得管理模式；（B）明確完整的目標(biāo)體系；（C）富于參與性；（D）強(qiáng)調(diào)自我控制；（E）重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)第66題: 按照交換對(duì)象不同，可將市場(chǎng)分為()。（C）動(dòng)態(tài)管理第50題: 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取()。（D）企業(yè)，中間商第34題: 渠道的()就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間層次或環(huán)節(jié)。（A）①②③④第19題: 建立合理有效的()是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。（C）政治法律環(huán)境第4題: 企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有()，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。第80題: 復(fù)雜的項(xiàng)目特別是那些跨多部門的可以通過(guò)哪種有效方法管理：（）答案：C強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)第81題: 出色項(xiàng)目經(jīng)理是管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者。這種策略是()。答案：A 離差 C方差 D全距 第9題: 留置調(diào)查法的特點(diǎn)有()。(單選題)()是公文處理的核心。(單選題)下列句子表述準(zhǔn)確的是()。(單選題)凡是需要立卷的文件是（）。(多選題)提高公文處理效率要講究時(shí)效包括()。(多選題)下列可以聯(lián)合行文的機(jī)關(guān)是()?！?判斷題)領(lǐng)導(dǎo)親自擬就的文稿無(wú)須審核，可直接印制。(多選題)檔案參考資料包括()。(多選題)辦復(fù)時(shí)根據(jù)情況可分別使用()。(單選題)文件的拆封是文書人員的職責(zé)。(單選題)對(duì)文書進(jìn)行謄抄繕寫的工作稱為()。(單選題)公文形成的準(zhǔn)備階段是()。答案:ABCD 第15題: 制訂銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)流程需要做的是()。答案：B投石問(wèn)路策略第68題: 談判的一方，在整體項(xiàng)目不好談的情況下，將其項(xiàng)目分成若干塊，分塊議價(jià)，最終達(dá)成交易。答案：A價(jià)值B規(guī)模效應(yīng)C重點(diǎn)D持續(xù)性第87題: 銷售人員培訓(xùn)依培訓(xùn)地點(diǎn)的不同可分為()。（C）重點(diǎn)戰(zhàn)略第9題:()行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加劇。（C）技術(shù)市場(chǎng)第24題: 消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了()而購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。（D）社會(huì)屬性第39題: 20世紀(jì)二三十年代，美國(guó)哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧提出了()假說(shuō)。（A）以計(jì)算機(jī)為主第55題: 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門()。（B）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)；（C）轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)；（D）政府市場(chǎng)第71題: 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有一些顯著的特點(diǎn)，包括()。（A）工資標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際工作時(shí)間；（B）計(jì)件工資率合格產(chǎn)品數(shù)量；（C）計(jì)件單價(jià)合格產(chǎn)品數(shù)量第87題: 福利所具有的特征有()。（C）權(quán)變性19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家產(chǎn)生了系統(tǒng)的管理理論，被稱作古典管理理論。（C）企業(yè)流程再造目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（）。D 下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是(改善產(chǎn)品策略)。D(針對(duì)性)不屬于人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性。A決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計(jì)算期望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是（）??BPDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四??A()市場(chǎng)是(現(xiàn)實(shí))購(gòu)買者和(潛在)購(gòu)買者的總和。一般的，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實(shí)踐性）企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（權(quán)變性）原則。ABC政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括(調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率、調(diào)整貼現(xiàn)率、公開市場(chǎng)業(yè)務(wù))。ABCDE決策科學(xué)化的要求包括(合理的決策標(biāo)準(zhǔn)、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的決策觀念、科學(xué)的決策程序、決策方法以科學(xué)化)。?ABCDE 小荷——二(2)班周記辦公室管理第1題: 法律通常將自然人分為()。第31題: 檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面是())第32題: 會(huì)議策劃方案一般包括會(huì)議()第33題: 五位公司高層開會(huì)討論公司重大人事變動(dòng)事項(xiàng)，從會(huì)議規(guī)模和涉密角度看，這個(gè)會(huì)議應(yīng)分別屬于()第34題: 簽約必須在()的基礎(chǔ)上進(jìn)行。第69題: 刻錄機(jī)的讀寫速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸()的數(shù)據(jù)第70題: 一般研討會(huì)、匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議最好用()記錄法第71題: 會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)要求是()。您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策。(多選題)[A]不讓等 [B]不讓碰 [C]不讓動(dòng) [D]不讓想第77題: 改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”包括(BCD)。(ABCD)。(多選題)[A]測(cè)定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力 [B]計(jì)算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額 [C]依據(jù)投資報(bào)酬率確定最佳銷售人員規(guī)模[D]確定一個(gè)銷售代表平均每年可進(jìn)行的訪問(wèn)次數(shù)無(wú)條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績(jī)。(多選題)[A]度量衡檢驗(yàn)法 [B]光學(xué)檢驗(yàn)法 [C]熱學(xué)檢驗(yàn)法 [D]機(jī)械性能檢驗(yàn)法生物學(xué)檢驗(yàn)法有(AD)。第88題: 簽字儀式會(huì)場(chǎng)布置時(shí)不應(yīng)該()。第46題: 日常辦公會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議，宜采用的桌形有（第47題: 確定會(huì)議場(chǎng)所要做到()第48題: 提出會(huì)議議題有()種情況)第49題: “會(huì)海”的危害有()第50題: 以分散方式召開的會(huì)議包含()第51題: 從系統(tǒng)工程的角度看，會(huì)議是組織運(yùn)作中的一種管理方式。第10題: 了解來(lái)訪者的基本情況，應(yīng)包括其所在單位的全稱、()、姓名、性別、身份、民族（國(guó)籍）、宗教信仰等。ABCD下列屬于成長(zhǎng)期企業(yè)采取的營(yíng)銷策略的是(改進(jìn)和完善產(chǎn)品、開拓新的市場(chǎng)、增強(qiáng)銷售渠道功效、樹立產(chǎn)品形象、適時(shí)降價(jià))。ACE常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有(失業(yè)率、失業(yè)持續(xù)期)。多選題福利所具有的特征有(福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)、法定性、企業(yè)自定性、靈活性)。1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，(重點(diǎn)戰(zhàn)略)是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。??B(穩(wěn)定)行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加??D在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一??C企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的(主體)。所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由(企業(yè))向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過(guò)(中間商)到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。（A）市場(chǎng)預(yù)測(cè)古典管理理論認(rèn)為人是（）?！敝饕沂玖讼铝懈黜?xiàng)管理職能中（）的重要性。（B）失業(yè)率；（E）失業(yè)持續(xù)期第93題: 對(duì)失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有()。（A）品質(zhì)改良；（C）特色改良；（D）式樣改良；（E）附加產(chǎn)品改良第77題: 折扣折讓定價(jià)策略包括()。（A）進(jìn)入戰(zhàn)略；（B）發(fā)展戰(zhàn)略；（C）穩(wěn)定戰(zhàn)略；（D）撤退戰(zhàn)略第61題: 企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有()。（D）目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性第45題:()是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。（C）產(chǎn)品項(xiàng)目第29題: 產(chǎn)品組合的()是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。（D）20%第15題: 決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計(jì)算期望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是()。答案：B議程 C日程D程序第93題: 銷售會(huì)議材料主要有()。答案：B旁敲側(cè)擊策略第71題: 以下關(guān)于里程碑的說(shuō)法都正確，除了：（）答案：C里程碑無(wú)論根據(jù)項(xiàng)目要求還是合同要求，都是強(qiáng)制性的。第37題: 推薦的預(yù)防措施是：（）答案：B監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出第38題: 顧客要求變更您管理的項(xiàng)目的范圍。答案：第4題: 在資料驗(yàn)收過(guò)程中驗(yàn)收人員應(yīng)檢查的問(wèn)題有()。(單選題)未明確批示人，或?qū)Τ修k要求不具體、不明確，都會(huì)直接影響批辦環(huán)節(jié)，屬于辦理環(huán)節(jié)上()。(單選題)為妥善保護(hù)檔案，緩解供需矛盾，可采用()的形式開展檔案利用工作。(單選題)綜合概括歸類文件材料的類屬名稱的叫做（）。(多選題)擬寫投標(biāo)書應(yīng)注意的事項(xiàng)有()。X 9(多選題)信息傳遞的要素包括()。X 8(判斷題)公文形成可由各單位根據(jù)自身特點(diǎn)制定制發(fā)程序。(多選題)下列文書的內(nèi)容具有前瞻性、預(yù)測(cè)性的是()。(單選題)根據(jù)文件在形成中的歷史聯(lián)系并區(qū)別不同保管價(jià)值進(jìn)行系統(tǒng)整理和排列的是（）。(單選題)信息進(jìn)行綜合分析、概括提煉，獲得高層次信息的過(guò)程是()。(單選題)查文件種類的使用是否得當(dāng)，是審核六查中的()。第3題: 分析評(píng)價(jià)銷售培訓(xùn)效果的具體方法很多，大致分為()。如果從這種狹義的角度來(lái)理解談判，那么談判僵局可劃分為()答案:A談判初期僵局B談判中期僵局C談判后期僵局第21題: 對(duì)于一項(xiàng)六個(gè)月前開始的兩年期項(xiàng)目，業(yè)績(jī)衡量基準(zhǔn)的主要資料來(lái)源是：（）答案:A項(xiàng)目計(jì)劃第22題: 下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說(shuō)法，除了：（）答案：，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人第23題: 下列關(guān)于過(guò)程組和 PDCA 循環(huán)的關(guān)系都正確，除了：（）答案：A收尾過(guò)程組對(duì)應(yīng)于PDCA中的行動(dòng)A 第24題: 下列關(guān)于項(xiàng)目過(guò)程的說(shuō)法都正確，除了：（）答案：D面向產(chǎn)品的過(guò)程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定 第25題: 過(guò)程組和項(xiàng)目階段的關(guān)系是：（）答案：C過(guò)程組既可以在階段內(nèi)，也可以跨越階段相互影響和作用 第26題: 哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過(guò)程組？（）答案：D采購(gòu)管理第27題: 項(xiàng)目成本管理包括以下過(guò)程，除了（）答案：A成本規(guī)劃第28題: 下列因素都是事業(yè)環(huán)境因素，除了：（）答案：B項(xiàng)目管理方針第29題: 以下都是效益測(cè)定的項(xiàng)目選擇方法，除了：（）答案：數(shù)學(xué)模型第30題: 以下都是項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書的輸入，除了：（）答案：A合同第31題: 以下關(guān)于項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）的說(shuō)法都正確，除了：（）答案：C配置管理系統(tǒng)是變更控制系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng) 第32題: 收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)并報(bào)告費(fèi)用、進(jìn)度、技術(shù)與質(zhì)量績(jī)效，以及有助于預(yù)測(cè)的狀態(tài)信息屬于：（）答案：B指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行第33題: 為更新當(dāng)前的費(fèi)用和進(jìn)度信息提供預(yù)測(cè)屬于：（）答案：監(jiān)控項(xiàng)目工作第34