【正文】 第十七條 不得支持、唆使、組織信訪人員采取違法方式反映問題。認(rèn)真聽取信訪人陳述，詳細(xì)閱讀信訪材料，準(zhǔn)確了解信訪人訴求，填寫信訪接待登記表，疏導(dǎo)情緒、解疑釋惑，提供法律咨詢解答。一是強(qiáng)化對審判人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格考核機(jī)制，使政治思想覺悟和業(yè)務(wù)水平與時(shí)代的發(fā)展保持同步，盡量減少人為的裁判不公。對群眾反映的問題逐一梳理分類，主動(dòng)約見信訪人，進(jìn)行面對面對話，承諾時(shí)限，定期解決，四是領(lǐng)導(dǎo)接待機(jī)制，院長定期或不定期地接待群體來訪，對所接訪的案件親自組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理，對于受職權(quán)限制或依照法律規(guī)定不能協(xié)調(diào)處理的，要向來訪群眾說明情況和理由，指導(dǎo)來訪群眾選擇解決問題的正確途徑。五是定期下訪，每月排查。還認(rèn)為上訪的機(jī)關(guān)級別越高，解決問題的可能性就越大。進(jìn)入執(zhí)行階段后，一方面，伴隨著必要強(qiáng)制措施的實(shí)行，一些本想不履行生效法律文書的當(dāng)事人開始為法院審理階段的行為“挑毛病”，另一方面，因?yàn)椤皥?zhí)行難”這一實(shí)際情況的客觀存在，生效的法律文書不能按照自己設(shè)想的速度和質(zhì)量兌現(xiàn)，勝訴一方又往往自然而然的遷怒于法院的執(zhí)行工作，所以引發(fā)信訪行為。納入省高院集中清理的涉訴信訪案件化解率連續(xù)2年達(dá)100%，且都提前完成化解任務(wù)。審判法官在案件宣判前主動(dòng)向雙方當(dāng)事人解釋法律規(guī)定，分析法律適用，幫助當(dāng)事人對訴訟結(jié)果及訴訟風(fēng)險(xiǎn)做出合理判斷，在最大限度規(guī)避訴訟風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，促使雙方當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)利益趨同化，避免矛盾的升級和激化。隨著改革開放的不斷深入，利益格局的調(diào)整，社會矛盾出現(xiàn)了許多新情況、新特點(diǎn)，一些深層次的矛盾也逐漸顯現(xiàn)出來，而這些矛盾的解決，必然會不斷地反映到人民法院的審判工作中來，隨之而來的涉訴信訪也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。一是少數(shù)案件裁判不當(dāng)引發(fā)上訪。如果此舉還不能解決問題，則予立案，進(jìn)入司法程序解決。推行申訴聽證，充分保障信訪人的“知情權(quán)”。建立科學(xué)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信訪終結(jié)。以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，依法維護(hù)信訪群眾合法權(quán)益，尊重司法機(jī)關(guān)依法作出的公正處理意見。信訪人需委托律師代理申訴的，可自行決定是否委托原接待服務(wù)律師或另行委托其他律師。尊重所在值班單位的同志和有關(guān)規(guī)定。第十二條 引導(dǎo)信訪人依法申訴。嚴(yán)格依照法律和政策，向信訪人講清法理、講明事理、講通情理，向司法機(jī)關(guān)提出法律意見。以往，法官只管審理案件，結(jié)果官了民不了，案結(jié)事不了。信訪是人民群眾反映問題的重要渠道，處理好涉訴信訪是人民法院踐行司法為民的重要內(nèi)容。一是把好立案關(guān)。三、涉訴信訪案件發(fā)生的原因分析從九師法院2012－2013年發(fā)生的涉訴信訪案件來看，引發(fā)的原因主要有三個(gè)方面，一是法院方面的原因，二是信訪人方面的原因，三是執(zhí)法環(huán)境方面的原因。（王平張大偉）第三篇：涉法涉訴信訪案件涉法涉訴信訪案件，政法機(jī)關(guān)不作為、假作為、亂作為怎么辦？楊洪岐、杜桂芝兩件冤案就曾到哈爾濱市檢察院抗訴，對明明符合抗訴條件的也硬說你不符合，只是口頭答復(fù)，不給出具任何法律手續(xù)，控告哈爾濱市檢察院不作為，假作為，亂作為，讓冤同抗訴不能。審判人員在認(rèn)真閱讀案卷，了解案情的基礎(chǔ)上，積極同雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，送達(dá)庭前調(diào)解告知書，在當(dāng)事人同意調(diào)解的基礎(chǔ)上，即送即調(diào)；對群體性糾紛案件重點(diǎn)調(diào)解，做好案件背景審查、案件協(xié)調(diào)等前期準(zhǔn)備工作，