【正文】 確保調(diào)解有方向、有重點、有效果，以點帶面，充分化解矛盾。法院在向當(dāng)事人送達(dá)法律文書時，由承辦人或合議庭成員釋明判決的理由及事實和法律的依據(jù)，當(dāng)事人對生效判決不服的，由原承辦庭審判人員或庭長做好當(dāng)事人的判后答疑工作，對有瑕疵的案件能補(bǔ)救的盡量補(bǔ)救，如發(fā)現(xiàn)認(rèn)定事實或適用法律錯誤的，及時糾錯，努力讓當(dāng)事人服判息訴。兩年來，合同類、侵權(quán)行為等訴訟案件的涉訴上訪訪案件數(shù)量雖然不多，但處理起來較為棘手，難以妥善解決。從執(zhí)法環(huán)境方面看，主要有兩種情況。如不辦結(jié)，則不銷號，一包到底，實行辦案目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)防上訪問題發(fā)生。對部分涉及面廣的共性問題，采取行之有效的措施，突出難點，抓住重點，有針對性地做好政策法律宣傳和思想疏導(dǎo)工作，抑制和減少集體訪的發(fā)生。三是通過審判公開，增加工作的透明度，以贏得社會各界的充分理解和信任。通過查閱案件卷宗材料，進(jìn)一步調(diào)查核實案情，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對信訪人的信訪事項和訴求作出評議分析，向司法機(jī)關(guān)提出解決問題的書面建議方案。第十九條 不得在工作中推銷或變相推銷律師業(yè)務(wù)。第四章 工作紀(jì)律第十五條 不得泄漏工作中知悉的案件信息以及依法不能公開的信息。第三章 工作職責(zé)及程序第八條 接待信訪人。將所辦案件的社會反映情況，是否出現(xiàn)上訪等內(nèi)容納入其本人檔案，作為考核、評先、提拔任用的重要依據(jù)之一。實行信訪工作流程管理，對信訪工作主要環(huán)節(jié)如：接待、登記、分流、審查、處理、反饋和統(tǒng)計，實行動態(tài)跟蹤管理。四是下大氣力做好執(zhí)行工作。二是部分上訪人思想認(rèn)識錯誤。訴訟階段信訪行為發(fā)生率低，執(zhí)行階段明開始出現(xiàn)。做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早報告、早控制、早解決，確保矛盾不擴(kuò)大、不激化，才能切實提高預(yù)防信訪案件的能力，從源頭上預(yù)防化解信訪案件的發(fā)生。宣判后向當(dāng)事人主動解釋判決的依據(jù)和法理根源，制作答疑筆錄；對重大、疑難案件或存在上訴、上訪苗頭的案件，在釋法基礎(chǔ)上做好證據(jù)認(rèn)定、裁判依據(jù)、上訴程序的說明工作；積極運用利益衡量、心理疏導(dǎo)等方法進(jìn)行釋疑，幫助當(dāng)事人正確理解和接受裁判內(nèi)容，避免因當(dāng)事人不懂法造成對裁判文書的誤解，引導(dǎo)當(dāng)事人通過正常的途徑維權(quán)，避免發(fā)生上訪、纏訴現(xiàn)象。筆者對2012－2013年九師中級法院涉訴信訪工作進(jìn)行簡要的調(diào)查分析，對當(dāng)前涉訴信訪情況做一粗淺分析：2012年，九師中級法院共接待來訪73人次，處理73人次，均由立案庭接待來訪并辦理，由3件屬于涉訴訪，其余均為法律咨詢，對于涉訴訪案件中疑難案件由院領(lǐng)導(dǎo)親自督辦； 2013年1－12月，九師法院共接待來訪86次，處理86人次；無信訪案件，其中81件屬法律咨詢，屬于涉訴訪的有5件，均由院領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，其中2件均已結(jié)案（1件司法救助結(jié)案，1件執(zhí)行結(jié)案），2件正在訴訟階段（張子涵、魏紹青），1件正處于兵團(tuán)法院申訴處理階段（余德秀案件）。從信訪人方面看，主要有兩種情況。對法官辦案做到獎懲分明，倒查責(zé)任，將績效記入《法官司法檔案》，與個人晉職晉級及表彰獎勵結(jié)合起來，確保案件質(zhì)量不出問題。搭建工作平臺，破解信訪難題。二是在審判階段，強(qiáng)化流程、質(zhì)量評查、改判或發(fā)回重審實名通報等措施，提高審判質(zhì)效，避免因差錯案件引發(fā)涉訴信訪；加強(qiáng)訴訟調(diào)解和協(xié)調(diào)，務(wù)求“案結(jié)事了”；提高裁判文書質(zhì)量，深入