【正文】 各級(jí)衛(wèi)生、中醫(yī)藥行政部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)醫(yī)德考評(píng)制度對(duì)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)療服務(wù)水平、糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重要意義,將此項(xiàng)工作與醫(yī)院管理工作緊密結(jié)合起來(lái),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、明確分工、落實(shí)責(zé)任。醫(yī)德考評(píng)要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù),一般在本單位考評(píng)總?cè)藬?shù)的百分之十，最多不超過(guò)百分之十五。，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。（二）尊重患者的權(quán)利,為患者保守醫(yī)療秘密。五、醫(yī)德考評(píng)結(jié)果運(yùn)用情況為建立對(duì)工作人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，我院建立了醫(yī)德考評(píng)制度、實(shí)施方案、實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)醫(yī)德考評(píng)工作制度的落實(shí)，把醫(yī)德考核結(jié)果與工作人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)優(yōu)評(píng)先、績(jī)效工資等直接掛鉤。為全面落實(shí)醫(yī)德考評(píng)工作制度，我院成立了督查領(lǐng)導(dǎo)小組并制定了督查工作制度，每季度進(jìn)行督查一次，并根據(jù)督查情況進(jìn)一步落實(shí)整改措施，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作更持久地深入開(kāi)展。在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為評(píng)分進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。資料收集工作量大，考評(píng)結(jié)果有效運(yùn)用還需進(jìn)一步加強(qiáng)：從目前醫(yī)德考評(píng)工作來(lái)看，考評(píng)資料內(nèi)容收集是一個(gè)被動(dòng)過(guò)程，是監(jiān)察室在努力，其他部門(mén)醫(yī)德考評(píng)的意識(shí)不夠，所以醫(yī)德考評(píng)收集資料花費(fèi)很大精力；另外醫(yī)德考評(píng)結(jié)果運(yùn)用從某種意義來(lái)講，也還只能說(shuō)是部分的、局部的運(yùn)用。增強(qiáng)工作責(zé)任心，提高醫(yī)療安全意識(shí)，改進(jìn)醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持實(shí)行院、科、個(gè)人三級(jí)考核。實(shí)踐充分證明，如果考評(píng)結(jié)果得不到有效運(yùn)用，“正”的得不到強(qiáng)化，“負(fù)”的得不到懲戒，就不能形成有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，起不到改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的作用，考評(píng)也就失去了應(yīng)有的意義和作用（二）兩點(diǎn)建議規(guī)范考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用。通過(guò)醫(yī)德考評(píng)，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度建設(shè)。在建立檔案的過(guò)程中，始終把握三個(gè)原則：即全面及時(shí)原則，醫(yī)院所有在職醫(yī)務(wù)人員一個(gè)不漏，凡能夠反映本人醫(yī)德?tīng)顩r的材料均及時(shí)錄入檔案；真實(shí)謹(jǐn)慎原則，在問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪、查閱病人意見(jiàn)本、接受信訪投訴過(guò)程中對(duì)有投訴有舉報(bào)的情況要調(diào)查核實(shí)，以免發(fā)生錯(cuò)誤；長(zhǎng)期完整原則，為防止因管理不慎出現(xiàn)檔案遺失和被破壞的情況，每年要將所有的檔案進(jìn)行備份保存。4月11日，調(diào)研工作組召開(kāi)調(diào)研工作會(huì)議，研究制定調(diào)研工作方案，明確調(diào)研目的、內(nèi)容和方法?？荚u(píng)具體程序是首先由醫(yī)務(wù)人員個(gè)人填寫(xiě)學(xué)習(xí)教育情況及自我評(píng)價(jià)，再由科室考評(píng)小組審核后做出科室評(píng)價(jià)，最后由醫(yī)院負(fù)責(zé)考評(píng)的部門(mén)給予最終年度考評(píng)。醫(yī)德考評(píng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)結(jié)合更加緊密，考評(píng)內(nèi)容不斷豐富。衛(wèi)生部出臺(tái)的《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》中，醫(yī)德考評(píng)包括救死扶傷、為患者保守醫(yī)療秘密、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、遵紀(jì)守法廉潔行醫(yī)、因病施治等七大方面。2011年4月30日第二篇：中醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)調(diào)研溫州市中醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)調(diào)研報(bào)告為加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，醫(yī)院根據(jù)省廳與市衛(wèi)生局要求，于2009年開(kāi)始對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員實(shí)施醫(yī)德考評(píng)，通過(guò)三年的不斷改進(jìn)、總結(jié)、完善，醫(yī)德考評(píng)成效逐漸顯示，現(xiàn)將我院醫(yī)德考評(píng)實(shí)施情況調(diào)研匯報(bào)如下：一、醫(yī)德考評(píng)工作實(shí)施情況我院醫(yī)德考評(píng)遵循實(shí)事求是、客觀公正、量化與定性相結(jié)合的原則；按照以下的實(shí)施程序進(jìn)行工作：建立醫(yī)德考評(píng)制度與實(shí)施細(xì)則，成立醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組與科室考評(píng)小組；醫(yī)德考評(píng)小組定期組織人員召開(kāi)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德考評(píng)會(huì)議，根據(jù)制度來(lái)確定“優(yōu)秀、良好、一般、較差”的人員比例及具體名單。定期考核資料收集來(lái)源于各職能部門(mén)。以上收集的意見(jiàn)，涉及醫(yī)院的，及時(shí)制定改進(jìn)措施并予以落實(shí)；針對(duì)個(gè)人的，要分別錄入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案，并按相關(guān)規(guī)定給予教育和（或）行政、經(jīng)濟(jì)處罰。制定一套適合行政人員與后勤人員考評(píng)方案，使醫(yī)務(wù)人員、行政后勤人員均有標(biāo)準(zhǔn)的考評(píng)細(xì)則促進(jìn)與監(jiān)督日常工作，使醫(yī)院所有人員都有相應(yīng)的統(tǒng)一的考核措施，使醫(yī)院的激勵(lì)與制約是針對(duì)每位工作人員。（二）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)全院各科室的考評(píng)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，負(fù)責(zé)對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行定期考核，在考評(píng)工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定配套制度，完善工作細(xì)節(jié)，確保考評(píng)工作落到實(shí)處，取得實(shí)效?？己斯ぷ鲗?shí)行院科考核責(zé)任制，堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，實(shí)行定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，分步評(píng)價(jià)考核，對(duì)在考評(píng)工作過(guò)程中不能進(jìn)行公正考評(píng)的負(fù)責(zé)人由醫(yī)院考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組取消其資格。在《指導(dǎo)意見(jiàn)》執(zhí)行過(guò)程中有什么問(wèn)題和建議,請(qǐng)及時(shí)向衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局反映。、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度,堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī),保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。考評(píng)工作分為三個(gè)步驟:(一)自我評(píng)價(jià)?？荚u(píng)結(jié)果要在本單位內(nèi)進(jìn)行公示,并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資、定期考核等直接掛鉤。衛(wèi)生部辦公廳 2007年12月12日印發(fā)。(七)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣,造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的。四、考評(píng)的主要方法醫(yī)德考評(píng)要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則,堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合,與醫(yī)務(wù)人員的考核、定期考核等工作相結(jié)合,納入醫(yī)院管理體系,每年進(jìn)行一次。,加強(qiáng)與患者的交流和溝通,自覺(jué)接受監(jiān)督,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。第五篇：醫(yī)德考評(píng)1關(guān)于印發(fā)《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度 的指導(dǎo)意見(jiàn)(試行)》的通知各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局、中醫(yī)藥管理局,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生局: 《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導(dǎo)意見(jiàn)》)已經(jīng)衛(wèi)生部部務(wù)會(huì)同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。為實(shí)事求是、客觀公正地實(shí)行醫(yī)德考評(píng)工作，我院按照醫(yī)德考評(píng)工作制度、實(shí)施方案以及實(shí)施細(xì)則的要求，定期檢查，對(duì)工作人員退紅包、禮品次數(shù)及金額、患者贈(zèng)送錦旗、感謝信的數(shù)目、患者投訴等情況以及參加醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育情況、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法情況包括違規(guī)違紀(jì)情況和處理情況的記錄、服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)包括服務(wù)對(duì)象投訴和處理情況的記錄，及時(shí)、準(zhǔn)確、如實(shí)記入醫(yī)德考評(píng)檔案，作為日?？己说闹匾罁?jù)，在考核中占重要比重。（二）各科室要相應(yīng)成立由科室領(lǐng)導(dǎo)組成的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)小組，做好職責(zé)分工，承擔(dān)日?？荚u(píng)工作。然而，醫(yī)務(wù)人員、所在的科室和醫(yī)院本身就是一個(gè)利益攸關(guān)的共同體，讓存在千絲萬(wàn)縷聯(lián)系、密不可分的醫(yī)院“主角”進(jìn)行自我監(jiān)督，既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判員，這樣不妥。醫(yī)德考評(píng)凸顯對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督作用：推動(dòng)和加強(qiáng)了外部監(jiān)督；在門(mén)診、住院部大廳設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)箱，公布舉報(bào)電話等，在醫(yī)院門(mén)診大廳、各診室服務(wù)臺(tái)、每個(gè)病房走道上設(shè)立了意見(jiàn)本，醫(yī)院各明顯位置公布患者投訴途徑，讓患者隨時(shí)隨地提出意見(jiàn)和建議，及時(shí)收集整理，對(duì)患者提出批評(píng)的當(dāng)事人給予提示、批評(píng)指正，對(duì)患者建設(shè)性的建議及時(shí)向醫(yī)院反映。執(zhí)紀(jì)執(zhí)法情況則包括違規(guī)違紀(jì)情況和處理情況的記錄。而醫(yī)務(wù)人員的道德水平怎么樣、服務(wù)意識(shí)好不好、工作態(tài)度佳不佳，最終只能是患者說(shuō)了算，但考評(píng)環(huán)節(jié)中恰恰缺了最關(guān)鍵的患者一環(huán)?？荚u(píng)制度的實(shí)施，進(jìn)一步改善了醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化了醫(yī)療環(huán)境、最大限度地減少了不合理用藥，對(duì)樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系發(fā)揮了積極的作用，讓更多的患者得到了實(shí)惠。堅(jiān)持定期考核與平時(shí)考核相結(jié)合。成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、班子其他同志為副組長(zhǎng)，相關(guān)