窗口工作人員“迎新春”座談會上的致辭(專業(yè)版)
【正文】 四、中心整體觀念還要進一步加強，配合管委會工作的主動性還要進一步提高。為加強窗口工作人員間的協(xié)調(diào)、溝通、團結(jié)、了解，經(jīng)常性開展拔河比賽、接力跑、爬山比賽等活動，工作人員生日由領(lǐng)導送鮮花和祝福，20xx年共達130余人次。 ——20xx年9月在省政府召開的加強政府自身建設(shè)電視電話會上，市政府做了《加強行政服務中心建設(shè)，打造服務型政府》的經(jīng)驗介紹，我市行政服務中心各項工作得到了省領(lǐng)導和社會各界的充分肯定和普遍好評。 完善考勤制度。在接待服務對象時表情冷漠言語生硬、解釋問題不耐心細致的情況還是存在的。 第7頁 共7頁。大部分同志都能自覺遵守中心的各項規(guī)章制度，注意保持窗口形象，但也有一少部分人卻做得很不夠，譬如譬如自己的位置坐不住卻總喜歡到別的窗口指導工作、高聲談笑、上網(wǎng)看股市、在工作區(qū)域內(nèi)抽煙、不著制服、不注意窗口清潔衛(wèi)生、不按規(guī)定考勤等現(xiàn)象還時有發(fā)生。有不少窗口都能較好地堅持領(lǐng)導現(xiàn)場辦公制度，如建設(shè)系統(tǒng)、發(fā)改委、林業(yè)局、國土局、安監(jiān)局、人事局、文化局、國稅局、交警支隊等窗口。 首席代表制進一步得到落實。 服務質(zhì)量方面：20xx年，窗口服務質(zhì)量大大的提窗口工作人員“迎新春”座談會上的講話第2頁 高，一年來中心共收到錦旗40面，同比增長60％；表揚信28封，同比增長10％。雖然大家來自于不同的單位，卻都是行政服務中心的一分子，所以應該要服從這個整體。另外就是計算機操作水平也要加強，因為電腦已成為現(xiàn)代辦公的主要工具，操作不熟練
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