窗口工作人員“迎新春”座談會上的致辭(完整版)
【正文】 新春佳節(jié)即將來臨，借此機會，我代表服務(wù)中心向大家拜個早年，恭祝大家新春愉快，家庭幸福，萬事如意。雖然大家來自于不同的單位，卻都是行政服務(wù)中心的一分子，所以應(yīng)該要服從這個整體。希望大家都要檢討一下自己的服務(wù)態(tài)度，“沒有最好，只有更好”，對來大廳辦事的客商群眾多一點微笑、多一些耐心、多一分熱情，積極主動的為服務(wù)對象提供幫助，讓我們的服務(wù)對象放心的來，開心的走。 服務(wù)質(zhì)量方面：20xx年，窗口服務(wù)質(zhì)量大大的提窗口工作人員“迎新春”座談會上的講話第2頁 高，一年來中心共收到錦旗40面，同比增長60％；表揚信28封，同比增長10％。20xx年7月，在原有的考勤制度上，中心做了修改和完善，明確規(guī)定每天四次指紋考勤，嚴(yán)禁無故遲到早退，對提前到崗的工作人員在每周點評上表揚，在月評比中進行加分；對未按要求按指紋簽到退又沒請假的，在大會上進行通報批評并在月考核中進行扣分處理，新的考勤制度實行以來，大大提高了窗口工作人員遵守紀(jì)律的自覺性，有不少同志能堅持每天提前到崗，如人事局的彭慕義、供電窗口的林傳明、建設(shè)窗口的王紹英等同志基本上每天都能提前到崗，窗口工作人員總提前到崗率超過80％。 首席代表制進一步得到落實。 ——20xx年服務(wù)中心先后被市委授予先進基層黨組織，被省政府評為服務(wù)民營經(jīng)濟先進單位。有不少窗口都能較好地堅持領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公制度，如建設(shè)系統(tǒng)、發(fā)改委、林業(yè)局、國土局、安監(jiān)局、人事局、文化局、國稅局、交警支隊等窗口。 人性化管理繼續(xù)推行。大部分同志
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