窗口工作人員“迎新春”座談會(huì)上的致辭(完整版)
【正文】 新春佳節(jié)即將來(lái)臨，借此機(jī)會(huì)，我代表服務(wù)中心向大家拜個(gè)早年，恭祝大家新春愉快，家庭幸福，萬(wàn)事如意。雖然大家來(lái)自于不同的單位，卻都是行政服務(wù)中心的一分子，所以應(yīng)該要服從這個(gè)整體。希望大家都要檢討一下自己的服務(wù)態(tài)度，“沒(méi)有最好，只有更好”，對(duì)來(lái)大廳辦事的客商群眾多一點(diǎn)微笑、多一些耐心、多一分熱情，積極主動(dòng)的為服務(wù)對(duì)象提供幫助，讓我們的服務(wù)對(duì)象放心的來(lái)，開(kāi)心的走。 服務(wù)質(zhì)量方面：20xx年，窗口服務(wù)質(zhì)量大大的提窗口工作人員“迎新春”座談會(huì)上的講話第2頁(yè) 高，一年來(lái)中心共收到錦旗40面，同比增長(zhǎng)60％；表?yè)P(yáng)信28封，同比增長(zhǎng)10％。20xx年7月，在原有的考勤制度上，中心做了修改和完善，明確規(guī)定每天四次指紋考勤，嚴(yán)禁無(wú)故遲到早退，對(duì)提前到崗的工作人員在每周點(diǎn)評(píng)上表?yè)P(yáng)，在月評(píng)比中進(jìn)行加分；對(duì)未按要求按指紋簽到退又沒(méi)請(qǐng)假的，在大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并在月考核中進(jìn)行扣分處理，新的考勤制度實(shí)行以來(lái)，大大提高了窗口工作人員遵守紀(jì)律的自覺(jué)性，有不少同志能堅(jiān)持每天提前到崗，如人事局的彭慕義、供電窗口的林傳明、建設(shè)窗口的王紹英等同志基本上每天都能提前到崗，窗口工作人員總提前到崗率超過(guò)80％。 首席代表制進(jìn)一步得到落實(shí)。 ——20xx年服務(wù)中心先后被市委授予先進(jìn)基層黨組織，被省政府評(píng)為服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)先進(jìn)單位。有不少窗口都能較好地堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公制度，如建設(shè)系統(tǒng)、發(fā)改委、林業(yè)局、國(guó)土局、安監(jiān)局、人事局、文化局、國(guó)稅局、交警支隊(duì)等窗口。 人性化管理繼續(xù)推行。大部分同志
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