窗口工作人員“迎新春”座談會上的致辭(更新版)
【正文】 都能自覺遵守中心的各項規(guī)章制度，注意保持窗口形象，但也有一少部分人卻做得很不夠，譬如譬如自己的位置坐不住卻總喜歡到別的窗口指導(dǎo)工作、高聲談笑、上網(wǎng)看股市、在工作區(qū)域內(nèi)抽煙、不著制服、不注意窗口清潔衛(wèi)生、不按規(guī)定考勤等現(xiàn)象還時有發(fā)生。希望大家能自覺加強這些技能的學(xué)習(xí)為不斷服務(wù)質(zhì)量打好基礎(chǔ)。 第7頁 共7頁。行政服務(wù)中心這個平臺是由各個辦事窗口共同構(gòu)成的，窗口是實踐行政審批制度改革的最前線，作為實踐集中審批的普遍形式，行政服務(wù)中心的建設(shè)必然是越來越加強的。在接待服務(wù)對象時表情冷漠言語生硬、解釋問題不耐心細(xì)致的情況還是存在的。 三、窗口服務(wù)水平有新提高。 完善考勤制度。 這么多的成績和榮譽的取得，與在座各位的辛勤付出和努力工作是分不開的，回顧一年來的窗口工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 一、窗口運行機制有新成效。 ——20xx年9月在省政府召開的加強政府自身建設(shè)電視電話會上，市政府做了《加強行政服務(wù)中心建設(shè)，打造服務(wù)型政府》的經(jīng)驗介紹，我市行政服務(wù)中心各項工作得到了省領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的充分肯定和普遍好評。 二、窗口管理手段有新突破。為加強窗口工作人員間的協(xié)調(diào)、溝通、團結(jié)、了解，經(jīng)常性開展拔河比賽、接力跑、爬山比賽等活動，工作人員生日由領(lǐng)導(dǎo)送鮮花和祝福，20xx年共達130余人次。 二、為民服務(wù)的理念還要進一步加強，服務(wù)態(tài)度還要進一步提高。 四、中心整體觀念還要進一步加強，配合管委會工作的主動性還要進一步提高
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