【正文】 真正建立了自己的一整套管理模式。 全年總收入 :____萬元。 (二 )總值班人員每天在全院巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，盡心為 病人及臨床一線工作人員提供服務(wù)。 ，確立導(dǎo)師制培養(yǎng)。為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè)，推進我院科學(xué)規(guī)范管理，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位。 20__年 110月實際占用床日 __床，較去年同期增加 __床日，增加比率 __%。 二 .為 發(fā)展特色專科醫(yī)院提供強有力的思想保障、組織保障、人才報障 大力發(fā)展特色?？?，尤其是康復(fù)特色專科，已經(jīng)被確定為醫(yī)院堅定不移的辦院方針。黨支部通過組織學(xué)習(xí)、討論、演講，同志們統(tǒng)一了思想，理清了工作思路，形成了符合醫(yī)院的實際的操作規(guī)程、工作制度。通過深入細致的思想工作，有針對性的解釋疑惑，廣大干部職工的思想逐步統(tǒng)一到醫(yī)院工作上來，在此基礎(chǔ)上，我們又進行了工資分配制度的改革，真正體現(xiàn)多勞多得，分配收入向負責(zé)任大、技術(shù)含量高、貢獻大的方面傾斜。嚴禁非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和選擇性終止妊娠。為了更好作好傳染病管理工作，在加強傳染病管理工作中，先后組織全員培訓(xùn)：《重點傳染病防治培訓(xùn)》《甲型 H1N1 流感防控》《手足口診療規(guī)范》，培訓(xùn)各崗位人員。強化醫(yī)院建設(shè)，突出外科以及男性泌尿生殖系統(tǒng)診療特色 。護理部根據(jù)臨床實際修訂了護理質(zhì)量考核內(nèi)容，每月進行護理文件書寫質(zhì)量檢查，并對存在問題進行點評，促進文件書寫的規(guī)范化和標(biāo)準化。向患者提供門診費用日清單和住院費用日清單，包括醫(yī)療服務(wù)項目、藥品名稱、計價單位、價格等，提高收 費透明度。在收費、取藥等窗口科室公開老年人、殘疾人等特殊人群服務(wù)優(yōu)先和服務(wù)內(nèi)容。公開主要衛(wèi)生技術(shù)人員基本情況 。嚴格按提出、審議與評議、監(jiān)督和反饋的程序運作，做到經(jīng)常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開。 ，自覺接受群眾監(jiān)督 一是在醫(yī)院網(wǎng)站和固定公開欄上公開《社會監(jiān)督制度》、《醫(yī)療服務(wù)投訴制度》、《醫(yī)療質(zhì)量投訴處理程序》等，自覺接受群眾監(jiān)督。 三是在公示欄公示特殊診療服務(wù)項目如介入治療、手術(shù)治療、血壓凈化等醫(yī)療技術(shù)項目的費用、服務(wù)流程及相關(guān)專業(yè)信息，公開超聲、 ct、 mri 等檢查的預(yù)約流程、地點及時限。廣泛征求職工意見和建議，領(lǐng)導(dǎo)班子成員一年 2 次向職代會述職述廉，同時進行民主測評。二是通過公示欄公開重大科研課題的立項和科研成果的轉(zhuǎn)化及社會經(jīng)濟效益情況。 三：醫(yī)院工作要點 醫(yī)院住院床位 __張，年住院人數(shù) __人 。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所重點檢查 (如藥庫、配電室、門診、倉 庫等 )，對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材完好。以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為突破口， 教育廣大職工換位思考，設(shè)身處地為患者著想。通過這些工作，同志們在工作中嘗到了甜頭，在工作中看到了醫(yī)院的希望，在貢獻中實現(xiàn)了自我的人生價值，同時，在改革發(fā)展中，保持了醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。支部書記李健同志做了題為《你是主人翁 ?》的醫(yī)院文化建設(shè) 動員報告，為了使學(xué)習(xí)不流于形式，支部還擬定了討論題，學(xué)習(xí)資料，指導(dǎo)各科室學(xué)習(xí)相關(guān)文件，針對自己所從事的崗位，對照 “ 尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè) ” 查找自己的不足。 (二 )為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè)，推進我院科學(xué)發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。 20__年初新購置的奧林巴斯 V260 胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項目。除對院班子及中層進行培訓(xùn)外，還對全院職工進行了醫(yī)患溝通、服務(wù)意識、憂患意識等方面的培訓(xùn)，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》，院長在全院 職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機遇》的報告，剖析了我院存在的問題、困難與機遇，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想，引起全院職工的共鳴。完成消毒供 應(yīng)室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫(yī)館等改造項目。 (二 )進一步優(yōu)化績效方案。 ﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能 剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失 。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護理人員人 手少，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。 醫(yī)院工作心得 5 豐收的 20__年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的 20__年已經(jīng)來到了。 (二 )利用網(wǎng)絡(luò)、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略。 (二 )加強學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng) 。托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元，托管后 1 年共發(fā)生醫(yī)療糾紛 起，理賠 元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降 %。 (二 )百姓享受優(yōu)質(zhì)資源 當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，病人不僅來自本地區(qū) ，還有許多周邊的群眾前來我院就診。 醫(yī)院黨組織通過豐富多彩、健康向上的文娛活動，提高了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，增強了廣大干部職工的向心力，使每個職工都能感覺到醫(yī)院這個大家庭的溫暖，同時也豐富了醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵。在這段時間里，沒有人叫苦叫累，沒有人要求待遇。 醫(yī)院工作心得 3 __年對醫(yī) 院來說是異常艱難的一年，又是站在新起點、轉(zhuǎn)變觀念、奮力拼搏、開拓進取、取得實績較多的一年 .一方面醫(yī)院經(jīng)過近三年的國企產(chǎn)權(quán)制度改革，已經(jīng)到了無法運行，難以維持的地步，職工連基本的生活都難于保 ?? ，另一方面，黨支部在市勞動局局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，從醫(yī)院的實際情況出，牢牢抓住醫(yī)院穩(wěn)定、改革、發(fā)展這個中心，一心一意抓職工思想觀念的轉(zhuǎn)變，一心一意的抓醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)，一心一意抓醫(yī)院制度建設(shè)，一心一意抓 “ 一科一病一突破 ” 。業(yè)務(wù)院長主抓十項核心醫(yī)療管理制度，由醫(yī)務(wù)科組織學(xué)習(xí)并具體實施。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。 成績只能證明過去，沒有最好，只有更好。三是在公示欄公開大宗物資的采購辦法和執(zhí)行情況、經(jīng)濟合 同的簽訂及履行情況，公開業(yè)務(wù)招待費的使用情況。八是成立社會服務(wù)部，開通隨訪熱線，收集整理出院病人意見、建議，并及時進行整改反饋。公開辦理入出院時間、住院查房時間、探視時間。做到院務(wù)公開工作有專人抓，專人管，層層抓落實，確保院務(wù)公開工作有組織、有計劃、有步驟的開展。年初修定《院務(wù)公開工作的實施意見》，建立健全院務(wù)公開工作制度、工作職責(zé)，明確任務(wù)和責(zé)任分工 。公開節(jié)假日普通門診、急診、專家門診的開診時間、出診專家及各項檢查治療項目 。 七是在醫(yī)院網(wǎng)站公開醫(yī)療事故爭議處理程序和相關(guān)職能部門電話，公開病歷復(fù)印服務(wù)流程和地點，方便病人投訴處理。公開中層干部的選拔和任用情況，做到公平、公正、公開。通過開展院務(wù)公開工作，進一步增強了醫(yī)院工作的透明度，管理更加規(guī)范、民主、科學(xué)，促進了醫(yī)院全面發(fā)展，取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益，成功晉級為醫(yī)大附屬醫(yī)院和三級甲等醫(yī)院、全國百姓放心示范醫(yī)院，省、市行風(fēng)建設(shè)先進單位、市黨建工作先進單位。加強醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認真落實各項規(guī)章制度、嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中 。 建立了各項規(guī)章制度 (制定了醫(yī)生工作職責(zé)，護士工作職責(zé) )， 醫(yī)生嚴格執(zhí)行 “ 首診負責(zé)制 ” ，護士執(zhí)行 “ 三查七對 ” ，加強查房制度，每周定期對各科室的工作進行檢查，包括病例規(guī)范、處方書寫、門診登記、婦科各項登記、科室各種登記記錄，規(guī)范門診病人、住院病人的管理。今后，我們將繼續(xù)把 “ 創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院 ” 作為工作追求，立足本職，注重實效，