【正文】 __人，增長(zhǎng)率 %。 (二 )為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。 一 .繼續(xù)保持醫(yī)院改革、穩(wěn)定、發(fā)展 醫(yī)院將繼續(xù)保持醫(yī)院的穩(wěn)定。支部書(shū)記李健同志做了題為《你是主人翁 ?》的醫(yī)院文化建設(shè) 動(dòng)員報(bào)告，為了使學(xué)習(xí)不流于形式，支部還擬定了討論題，學(xué)習(xí)資料，指導(dǎo)各科室學(xué)習(xí)相關(guān)文件，針對(duì)自己所從事的崗位，對(duì)照 “ 尊重、關(guān)愛(ài)、責(zé)任、敬業(yè) ” 查找自己的不足。但是隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步， 醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象，醫(yī)院的工作內(nèi)容、醫(yī)院的經(jīng)費(fèi)來(lái)源及管理模式正在發(fā)生著巨大的變化，面對(duì)如此巨大的變化，部分職工思想上一時(shí)還不能跟上變換了的形勢(shì)。通過(guò)這些工作，同志們?cè)诠ぷ髦袊L到了甜頭，在工作中看到了醫(yī)院的希望，在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)了自我的人生價(jià)值，同時(shí)，在改革發(fā)展中，保持了醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)以上工作的開(kāi)展，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為突破口， 教育廣大職工換位思考，設(shè)身處地為患者著想。加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的基礎(chǔ)理論、綜合技能的各種培訓(xùn)，使相關(guān)的醫(yī)護(hù)人員在技術(shù)上得到了進(jìn)一步的提高。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查 (如藥庫(kù)、配電室、門(mén)診、倉(cāng) 庫(kù)等 )，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。建立物價(jià)公示制度，每日清單制，未發(fā)生患者對(duì)我院收費(fèi)不滿(mǎn)意的投訴。 三：醫(yī)院工作要點(diǎn) 醫(yī)院住院床位 __張，年住院人數(shù) __人 。 醫(yī)院工作心得 2 20__年，醫(yī)院在上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化 “ 以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量核心，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 ” 的醫(yī)院管理年活動(dòng)。二是通過(guò)公示欄公開(kāi)重大科研課題的立項(xiàng)和科研成果的轉(zhuǎn)化及社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益情況。 二是通過(guò)嚴(yán)格崗前培訓(xùn)、專(zhuān)家講座、外派學(xué)習(xí)、發(fā)放有關(guān)學(xué)習(xí)材料，舉辦考試等形式組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)、相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療核心制度，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。廣泛征求職工意見(jiàn)和建議，領(lǐng)導(dǎo)班子成員一年 2 次向職代會(huì)述職述廉，同時(shí)進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。成立 “ 治理亂收費(fèi)管理委員會(huì) ” ，每月 2 次組織人員對(duì)全院醫(yī)療收費(fèi)情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，做到 “ 三單相符 ”( 即醫(yī)囑單、化驗(yàn)單、收費(fèi)清單相符 )。 三是在公示欄公示特殊診療服務(wù)項(xiàng)目如介入治療、手術(shù)治療、血壓凈化等醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目的費(fèi)用、服務(wù)流程及相關(guān)專(zhuān)業(yè)信息，公開(kāi)超聲、 ct、 mri 等檢查的預(yù)約流程、地點(diǎn)及時(shí)限。開(kāi)通電話(huà)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，縮短病人候診時(shí)間 。 ，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督 一是在醫(yī)院網(wǎng)站和固定公開(kāi)欄上公開(kāi)《社會(huì)監(jiān)督制度》、《醫(yī)療服務(wù)投訴制度》、《醫(yī)療質(zhì)量投訴處理程序》等，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。并根據(jù)不同對(duì)象，不同內(nèi)容，采取對(duì)內(nèi)或?qū)ν?、長(zhǎng)期或短期、固定或 流動(dòng)等形式予以公開(kāi) 。嚴(yán)格按提出、審議與評(píng)議、監(jiān)督和反饋的程序運(yùn)作，做到經(jīng)常性工作定期公開(kāi)、階段性工作逐段公開(kāi)、臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)?，F(xiàn)就 ____年我院開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)工作情況如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全 院領(lǐng)導(dǎo)高度重視院務(wù)公開(kāi)工作，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的院務(wù)公開(kāi)領(lǐng) 導(dǎo)小組、監(jiān)督小組 。公開(kāi)主要衛(wèi)生技術(shù)人員基本情況 。四是為方便群眾投訴，我院還在門(mén)診大廳設(shè)立群眾投訴接待處，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做到接待投訴有登記，處理投訴有憑證，反饋投訴有記錄，查詢(xún)投訴有檔案。在收費(fèi)、取藥等窗口科室公開(kāi)老年人、殘疾人等特殊人群服務(wù)優(yōu)先和服務(wù)內(nèi)容。為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察病人病情變化，正確實(shí)施各項(xiàng)治療、護(hù)理措施，為病人提供溫馨、周到 的人性化服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展特色服務(wù)，如 “ 導(dǎo)樂(lè)分娩 ” 、 “ 無(wú)痛分娩 ” 、 “ 嬰兒撫觸 ” 、 “ 嬰兒 ” 等。向患者提供門(mén)診費(fèi)用日清單和住院費(fèi)用日清單，包括醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品名稱(chēng)、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等，提高收 費(fèi)透明度。公開(kāi)重要崗位人員的選聘、任用、輪崗和交流的錄用規(guī)定及程序 。護(hù)理部根據(jù)臨床實(shí)際修訂了護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容，每月進(jìn)行護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量檢查，并對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，促進(jìn)文件書(shū)寫(xiě)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。五是以職代會(huì)通報(bào)及公示欄公示等形式公開(kāi)年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算、業(yè)務(wù)收入、各項(xiàng)費(fèi)用支出等情況。強(qiáng)化醫(yī)院建設(shè)，突出外科以及男性泌尿生殖系統(tǒng)診療特色 。 切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章 制度教育，使廣大職工進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持 “ 以病人為中心 ” 的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平 。為了更好作好傳染病管理工作，在加強(qiáng)傳染病管理工作中，先后組織全員培訓(xùn)：《重點(diǎn)傳染病防治培訓(xùn)》《甲型 H1N1 流感防控》《手足口診療規(guī)范》，培訓(xùn)各崗位人員。通過(guò)人防、物防、監(jiān)控防三結(jié)合的全面落實(shí)，使醫(yī)院年內(nèi)無(wú)被盜、火災(zāi)、等惡性事件的發(fā)生，認(rèn)真完成新一輪 “ 安全生產(chǎn)三年行動(dòng) ” 各項(xiàng)工作。嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和選擇性終止妊娠。目前，我院有些方面也存在不足與缺陷，也清醒地認(rèn)識(shí)到了 __醫(yī)療市場(chǎng)充滿(mǎn)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。通過(guò)深入細(xì)致的思想工作，有針對(duì)性的解釋疑惑，廣大干部職工的思想逐步統(tǒng)一到醫(yī)院工作上來(lái)，在此基礎(chǔ)上，我們又進(jìn)行了工資分配制度的改革，真正體現(xiàn)多勞多得，分配收入向負(fù)責(zé)任大、技術(shù)含量高、貢獻(xiàn)大的方面傾斜。在地震發(fā)生的第一時(shí)間內(nèi)黨組織成立的防震避震抗災(zāi)組織，組織全 院職工將危重病患者，用輪椅推到空曠地帶，將全院職工召集到馬路邊，在這一過(guò)程中醫(yī)院干部職工、廣大患者感受到了黨組織的力量，感受到了黨組織的溫暖，有幾位老同志激動(dòng)地說(shuō) “ 生死時(shí)刻，還是有黨好，有組織感覺(jué)不孤單 ??” ，在此后黨組織發(fā)起的 “ 心系災(zāi)區(qū)，愛(ài)心捐助 ” 活動(dòng)中，廣大干部、黨員、職工都積極向?yàn)?zāi)區(qū)捐款，向?yàn)?zāi)區(qū)奉獻(xiàn)愛(ài)心，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)不在醫(yī)院的同志讓同科室的同事代辦捐款，退休的老黨員、老同志在退休金里獻(xiàn)出一片愛(ài)心 ?? 在不到三個(gè)小時(shí)內(nèi)我院共捐獻(xiàn)善款元。黨支部通過(guò)組織學(xué)習(xí)、討論、演講，同志們統(tǒng)一了思想，理清了工作思路，形成了符合醫(yī)院的實(shí)際的操作規(guī)程、工作制度?，F(xiàn)在醫(yī)院逐步形成人人愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)做崗位技術(shù)能手，爭(zhēng)做崗位技術(shù)專(zhuān)家，人人都是醫(yī)院形象，人人都是醫(yī) 院窗口的喜人形象。 二 .為 發(fā)展特色專(zhuān)科醫(yī)院提供強(qiáng)有力的思想保障、組織保障、人才報(bào)障 大力發(fā)展特色專(zhuān)科，尤其是康復(fù)特色專(zhuān)科，已經(jīng)被確定為醫(yī)院堅(jiān)定不移的辦院方針。 二、總院專(zhuān)家派駐，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療 (一 )總院專(zhuān)家派駐情況 托管一年來(lái)，總院長(zhǎng)期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有 3 位，分別為院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、財(cái)務(wù)總監(jiān) 。 20__年 110月實(shí)際占用床日 __床，較去年同期增加 __床日，增加比率 __%。已為 2545 位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮?、?zhèn)干部進(jìn)行了體檢，獲得好評(píng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)我院科學(xué)規(guī)范管理，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位。醫(yī)務(wù)部每周都會(huì)對(duì)住院和門(mén)診病歷進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知科室，每月會(huì)歸納分類(lèi)形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室，限期整改。 ，確立導(dǎo)師制培養(yǎng)。 六、注重醫(yī)院文化建設(shè)。 (二 )總值班人員每天在全院巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，盡心為 病人及臨床一線(xiàn)工作人員提供服務(wù)。切實(shí)做好 “ 雙費(fèi) ” 控制，進(jìn)一步降低藥品比率，控制均次費(fèi)用，控制材料比例增加。 全年總收入 :____萬(wàn)元。而后綜合了大家的意見(jiàn)和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。真正建立了自己的一整套管理模式。 總之，一年來(lái)我們做了大量的工作，也 取得了一定的成績(jī)，這與全院上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開(kāi)的，在此，我院班子向大家表示誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝 ! 新人醫(yī)院工作者工作相關(guān)：