怎樣編寫質(zhì)量手冊(cè)(doc15)內(nèi)含多個(gè)doc！質(zhì)量管理八項(xiàng)原則及其應(yīng)用指南(專業(yè)版)
【正文】 ◆共同理解顧客的需求。 ◆對(duì)于人力資源管理 向組織的全體員工提供工具、機(jī)會(huì)和激勵(lì)，以改進(jìn)產(chǎn)品、過程和體系。 ◆在采取行動(dòng)之前確立關(guān)于資源的約束條件。 實(shí)施本原則要開展的活動(dòng) ： ◆對(duì)過程給予界定，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。 ◆對(duì)于人力資源管理 具有一支經(jīng) 充分授權(quán)、充滿激情、信息靈通和穩(wěn)定的勞動(dòng)力隊(duì)伍。所創(chuàng)造的環(huán)境能使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。 ◆測(cè)定顧客的滿意度并為此而努力。 ◆進(jìn)行開放式的和真誠(chéng)的相互交流。 ◆從工作中得到滿足感。 ◆對(duì)于運(yùn)作管理 :采用 過程的方法，能夠以降低成本、避免失誤、控制偏差、縮短循環(huán)時(shí)間、增強(qiáng)對(duì)輸出的可預(yù)見性的方式得到運(yùn)作的結(jié)果。 ◆持續(xù)地改進(jìn)過程的效率和有效性。 ◆對(duì)于運(yùn)作管理 由過程和體系的業(yè)績(jī)所得出的數(shù)據(jù)和信息可導(dǎo)致改進(jìn)和防止問題的再發(fā)生。 。 實(shí)施本原則帶來的效應(yīng)： ◆對(duì)于方針和戰(zhàn)略的制訂 根據(jù)數(shù)據(jù)和信息設(shè)定的戰(zhàn)略方針更加實(shí)際、更可能實(shí)現(xiàn)。 ◆應(yīng)用有關(guān)改進(jìn)的理論進(jìn)行漸進(jìn)式的改進(jìn)和突破性的改進(jìn)。 實(shí)施本原則帶來的效應(yīng) ： ◆對(duì)于方針和戰(zhàn)略的制訂 :整個(gè)組織利用確定的過程，能夠增強(qiáng)結(jié)果的可預(yù)見性、更好地使用資源、縮短循環(huán)時(shí)間、降低成本。 ◆對(duì)組織的目標(biāo)不斷創(chuàng)新。 ◆向員工提供所需要的資源和在履行其職責(zé)和義務(wù)方面的自由度。 ◆謀求在顧客和其他受益者 (所有者、員工、供方、社會(huì) )的需求和期望之間的平衡。 ◆了解外部環(huán)境條件的變化并對(duì)此作出響應(yīng)。 實(shí)施本原則員工要開展的活動(dòng) ： ◆承擔(dān)起解決問題的責(zé)任。 ◆根
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1