【正文】 安全管理部通過(guò)對(duì)年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。 通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。 四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù) 我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。 二、制度保證措施到位 (一 )建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員 24 小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。 加強(qiáng)了工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待來(lái)訪人員。今后，我們公司將繼續(xù)貫徹落實(shí) “ 安全第一，預(yù)防為主 ” 的方針，帶領(lǐng)員工開(kāi)展各項(xiàng)保安工作，為社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。 三、積極進(jìn)取、開(kāi)拓新業(yè)務(wù) 隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，保安公司務(wù)實(shí)創(chuàng)新，積極進(jìn)取，通過(guò)強(qiáng)化保安人員的工作技 能和服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)，以提高自身在縣域的競(jìng)爭(zhēng)力和知名度。為了使大家能夠樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的意識(shí)，牢記自己的使命，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，我們倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，要求每一位保安員注重服務(wù)質(zhì)量、把服務(wù)理念貫穿于整個(gè)工作過(guò)程中。 2024 年，在公司 “ 尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新 ” 的管理理念及 “ 用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值 ” 的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。 做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能量。 (三 )迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。 機(jī)場(chǎng)保安年終總結(jié)報(bào)告 2 20____年即將進(jìn)入尾聲，保安公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及縣公安局治安大隊(duì)的正確指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照相關(guān)保安的制度條例， 緊緊圍繞公司的發(fā)展方向和年度目標(biāo)，在為服務(wù)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，以提高企業(yè)效益和社會(huì)效益為核心，突出重點(diǎn)， 狠抓落實(shí)，不斷完善保安培訓(xùn)、管理等方面的工作，取得了良好的效果。為此，公司制定了客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、反饋登記制度 。另外，與時(shí)俱進(jìn)，不斷探求客戶(hù)的需求，針對(duì)不同的需求，來(lái)提供相應(yīng)的安保服務(wù)工作，以滿(mǎn)足日趨繁榮的保安市場(chǎng)。主要會(huì)從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作： (一 )增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度 全體員工必須強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí) 。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量為來(lái)訪人員提供便利，加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。 提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩，做好各類(lèi)制度的培訓(xùn)工作，提升服務(wù)禮儀，人性化管理，真正體現(xiàn) 出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。 將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室 的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。 認(rèn)真做好安全教育周工作。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。 以下幾項(xiàng)工作是保安部年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)： 我們將始終貫徹落實(shí) “ 安全第一、預(yù)防為主 ” 的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下 ，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出 “ 物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì) ” 的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶(hù)服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。 完善設(shè)施、有備無(wú)患。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門(mén)通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。 一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力 為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門(mén)具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 五、 20____年將重點(diǎn)對(duì)以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作 加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展。 六、明年的工作計(jì)劃 總結(jié)過(guò)去，是為了來(lái)年更好地開(kāi)展工作。截止 20____年 12 月 20 日，共流失保安人員 80 余名 (含辭退、辭職、開(kāi)除人員 )