【正文】 解決問題的方法 有很多問題解決的范例，通常，有效的方法至少包括以下過程步驟：問題識別、遏制、 根本原因識別和驗證糾正措施有效性。 產(chǎn)品的監(jiān)測和測量 對這 ISO9001:20xx 條文，沒有進一步的 IATF指南。 顧客滿意 對這 ISO9001:20xx 條文，沒有進一步的 IATF指南。 標(biāo)識和可追溯性 對這汽車業(yè)的要求條文，沒有進一步的 IATF 指南。 應(yīng)該考慮內(nèi)部和外部顧客。 ” 設(shè)計 和開發(fā)更 對這 ISO9001:20xx 條文，沒有進一步的 IATF指南。特殊特性被識別后將被包含在 所有有關(guān)技術(shù)文件和控制計劃中。 CAD利用計算機系統(tǒng)能力自動建立和編輯幾何尺寸和其它圖樣注釋，這樣使 用者可以定議對象的外形和物理特性。 更改控制 本要求適用于產(chǎn)品實現(xiàn)中的任何更改，適用于產(chǎn)品和制造過程更改?？梢酝ㄟ^ PDCA循環(huán)闡明。評估不良質(zhì)量成本，包括 內(nèi)部和外部成本的監(jiān)視。對質(zhì)量目標(biāo)而言， 這是限度的營運計劃審核。 記錄是為證明規(guī)定的結(jié)果已經(jīng)達到或活動已經(jīng)進行提供證據(jù)的特殊類型的文件。 ” 本文件中引用原版 ISO9001:20xx的方字是斜體字、細體字。簽署 ISO/TS16949:20xx 的 IATF 成員可能對他們的顧 客特殊要求上，定義了額外的參考資料。 2 引用標(biāo)準 對這汽車業(yè)的要求條文，沒有進一步的 IATF 指南。在組織的認證中最高管理者不必須與現(xiàn)場認證的相同，但在任何情 況下都必須清楚的加以定議。 對本條款實施有效性的說明，可以通過顧客代表參與了生產(chǎn)件放行、工程放行與連結(jié)到顧 客要求的相關(guān)活動的相關(guān)里程碑或決策點而加以證明。 和培訓(xùn) 產(chǎn)品設(shè)計技能 可以考慮的工具范例包括 : ? 計算器輔助設(shè)計 (CAD)， ? 制造設(shè)計 (DFM)/裝配設(shè)計 (DFA), ? 試驗設(shè)計 (DOE)， ? 計算器輔助工程 (CAE) ? 失效模式及后果分析 (DFMEA/PFMEA等 )， ? 有限元分析 (FEA), ? 幾何尺寸和公差 (GDamp。 生產(chǎn)現(xiàn)場的 實施范例可能包括： 清潔 ? 適當(dāng)?shù)膹U物棄置條件， ? 適當(dāng)?shù)目臻g和貯存環(huán)境， ? 清潔、完整的傳送和操作設(shè)備， ? 清潔、照明良好、有秩序的工作場所和檢驗場所， ? 設(shè)備和系統(tǒng)的清楚地，明顯和識別， ? 定議秩序和清潔的職責(zé)。 與產(chǎn)品有關(guān)的 對這 ISO9001:20xx 條文，沒有進一步的 IATF指南。 產(chǎn)品設(shè)計輸入 關(guān)于顧客要求的合同評 審，見要素 。 應(yīng)該記錄設(shè)計驗證測量 (見 )?？冃У闹笜?biāo)包括： ? 符合 ISO9001:20xx, ? 除非顧客指定，至少獲得 ISO9001:20xx認證， ? 除非顧客指定，符合 ISO/TS 16949:20xx, ? 過程達到以上要求的證據(jù)。 生產(chǎn)安排 對這汽車業(yè)的要求條文，沒有進一步的 IATF 指南。 總則 對這 ISO9001:20xx 條文，沒有進一步的 IATF指南。 制造過程審核 在內(nèi)部審核 條款的內(nèi)容中，組織的內(nèi)部審核應(yīng)該獨立于 產(chǎn)品審核 對執(zhí)行工作負責(zé)直接職責(zé)的人。 數(shù)據(jù)的分析和使用 運行績效可包括生產(chǎn)力、不良質(zhì)量成本、過程有效性和效率、生產(chǎn) 輸出、質(zhì)量績效和設(shè) 備利用率。 預(yù)防措施 對這 ISO9001:20xx 條文，沒有進一步的 IATF指南。 顧客放棄 “授權(quán) ”是指對顧客讓步或?qū)Ρ畴x的批準的認可，通常應(yīng)進行文件化并形成質(zhì)量記錄。 內(nèi)部審核 對這 ISO9001:20xx 條文，沒有進一步的 IATF指南。 校準 /驗證記錄 見 ISO/TS16949:20xx條款 。 預(yù)防性維護和 預(yù)知性維護方法應(yīng)該包括對適當(dāng)?shù)氖马?(例如：制造商的建議、貯存、工裝磨損、運行 預(yù)知性維護 時間優(yōu)化、 SPC數(shù)據(jù)與預(yù)防性維護活動的關(guān)系、易損工裝的重要特性、流體分析、適當(dāng) 的回路監(jiān)視和振動分析）的評審， (見術(shù)語和定議 )。見 “制造 ”的定 議， 。 設(shè)計和開發(fā)驗證 對這 ISO9001:20xx條文，沒有進一步的 IATF指南。還可以包括顧客的采購、質(zhì)量、產(chǎn)品工程、顧客工廠人員和供方。 影響產(chǎn)品和配合 /功能或關(guān)于控制和文件化有其它原因 (如顧客特殊要求 )的 產(chǎn)品特性或過程參數(shù)。 工作環(huán)境 對這 ISO9001:20xx 條文，沒有進一步的 IATF指南 。 總則 對這 ISO9001:20xx 條文，沒有進一步的 IATF指南。 管理者代表 對這 ISO9001:20xx 條文，沒有進一步的 IATF指南。 管理承諾 對這 ISO9001:20xx條文，沒有進一步的 IATF指南。 除以睛的說明外，質(zhì)量管理體系必須提及 ISO/TS16949:20xx的所有要求。 ISO/TS16949:20xx 是一份汽車行業(yè)要求文件。 ISO/TS16949: 20xx 實踐、范例、應(yīng)用、解釋 條款編號和標(biāo)題 1 范圍 總則 支持 “現(xiàn)場 ”的外部場所 不能獲得 ISO/TS16949:20xx的獨立認證。 總則 對這 ISO9001:20xx 條文，沒有時一步的 IATF指南。 質(zhì)量管理體系 對這 ISO9001:20xx 條文，沒有進一步的 IATF指南。 評 審輸入 補充 在產(chǎn)品制造或配送到多個市場的情況下，組織應(yīng)該確保已經(jīng)建立過程來保證針對現(xiàn)場失效 和 /或退貨產(chǎn)品信息有結(jié)構(gòu)化和決策過程。通常的測量方法是進行員工 調(diào)查。規(guī)定的過程包括更改的權(quán)限，實施和溝通的一致性是應(yīng)該被檢查的重 要因素。 設(shè)計和開發(fā) 本要求的所有要素都適用于產(chǎn)品實現(xiàn)過程，包括產(chǎn)品設(shè)計和制造過程，并延伸到整個 產(chǎn)品項目壽命。 產(chǎn)品設(shè)計輸出 組織的設(shè)計輸出應(yīng)該是努力簡化、優(yōu)化、創(chuàng)新和減少浪費的過程的結(jié)果，例如： 補充 ? 成本 /績效 /業(yè)務(wù)風(fēng)險綜合分析， ? 幾何尺寸和公差的適當(dāng)使用， ? 可裝配性設(shè)計 (DFA)， ? 制造設(shè)計 (DFM)， ? 試驗設(shè)計 (DOE)， ? 質(zhì)量功能展開 (QFD)， ? 公差研究或適當(dāng)替代， 9 ? 設(shè)計 FMEA的使用， ? 試驗、生產(chǎn)和使用現(xiàn)場的反饋的使用， ? 價值工程 (VE)。 法規(guī)的符合性 對這汽車業(yè)的要求條文，沒有進一步的 IATF 指南。 生產(chǎn)和服務(wù) 對這 ISO9001:20xx 條文，沒有進一步的 IATF指南。 顧客所擁有的生產(chǎn) 對這汽車業(yè)的要求條文，沒有進一步的 IATF 指南。這還可以代表持續(xù) 改進的基準。 試驗 外觀項目 對這汽車業(yè)的要求條文，沒有進一步的 IATF 指南。 下列質(zhì)量方法可能有幫助： ? 失效模式分析， ? 能力研究， ? 關(guān)系圖， ? 數(shù)據(jù)收集， ? 魚刺圖 (石川圖 ), ? FMEA評審， ? 柱狀圖， ? 排列圖分析， ? 概率圖， ? 相應(yīng)的圖解表示記錄， ? 分層抽樣 (按不同的類別分離數(shù)據(jù) )。 參考注 2：糾正措施不是持續(xù)改進。 過程的監(jiān)測和測量 對這 ISO9001:20xx 條文，沒有進一步的 IATF指南。 見以上 。