【正文】 ? 三、對待客戶彬彬有禮，與客戶狹路相遇請客戶先行，主動為客戶開關門，打斷客戶與他人的談話前先致歉。男士不得留長發(fā)，蓄胡須，留奇怪的發(fā)型；女士不可濃妝艷抹，可化淡妝，發(fā)型清爽、利落，不宜做夸張造型 ,不得染彩發(fā)； ? 4) 生產(chǎn)工人、后勤人員日常上班須著工作服， 注意服飾整潔，工作時間不佩戴首飾。剛開始時，他有些頭腦發(fā)熱、忘乎所以起來，自以為才華橫溢，沒人能取代自己指揮的位置。西里的預言沒有實現(xiàn)，為什么呢？ 沒有完美的個人，只有完美的團隊。 六、績 效 ?“窮忙 ”、 “瞎忙 ”是職場大罪 ?“老黃牛 ”也要插上績效的翅膀 ?強化工作的結果導向 ?優(yōu)化你的工作方式 ? 魯迅曾說過這樣的一句話： “ 浪費別人的時間，無異于謀財害命 。 方法到位 多思考，多運用自己的智慧，這是高效完成工作的一張王牌。 小王的工作能力并不一定比小張差，就是因為他缺乏責任感的表現(xiàn)，導致失去了老總對他的信任。有一次，他倆奉命將一個非常重要的模型送到客戶那去。 不管領導在不在，不管別人有沒有看到，自己一定要努力，因為這樣做了以后，收獲最大的將是你自己。 ? 能夠靈敏感知外界的變化，具有識變、應變、改變的心理素質。LOGO 職業(yè)素養(yǎng)和個人修養(yǎng) xxxxxx有限公司 綜合辦公室 目 錄 1. 職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng) 2. 一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng) 3. 如何提高職業(yè)素養(yǎng) 4. 優(yōu)秀員工的個人修養(yǎng) 職業(yè)人（ 1） 不經(jīng)營自己， 由別人來經(jīng)營他， 我們形容他為 活著的人 不經(jīng)營自己， 也沒有人經(jīng)營他的人， 我們形容他為 活著的死人 老板 經(jīng)營自己， 也經(jīng)營別人， 我們形容他為 職業(yè)人 經(jīng)營自己的人 我們形容他為 職業(yè)人（ 2） 相對應的，從經(jīng)營人生的角度來考慮，可以把人分成四類 第一類人 第三類人 第二類人 第四類人 根本沒有人生可言 碌碌無為 “老板 ”， 獲得高收入的同時，也承擔著巨大的風險。 ? 不斷總結以往的經(jīng)驗，結合知識，持續(xù)地提升。 ? 如果你永遠只等著領導去給你安排任務，那么你就永遠處在 ”不推不走、不打不動 “的狀態(tài)，相信不論哪個領導、公司都不喜歡這樣的員工。沒想到，客戶公司的電梯壞了，但按規(guī)定，他們必須在約定的時間內(nèi)將模型送到。 擴大了 ”承擔圈 “， 便放大了 ”成功圈 “ 在工作中，很多人會覺得多一事不如少一事，反正不是我出的問題，也不用我去承擔責任。 姿態(tài)到位 如果總是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？ 四 個 “到位 ”從考慮 “點 ”到考慮 “系統(tǒng) ” v 這才是有大智慧的人。 ” —— 把這句話作下延伸，那些窮忙、瞎忙的人無疑是雙重 “ 謀財害命 ” 。 不管是一個人、一個團隊、一個公司，如果只是一味的強調個人的力量，就算你表現(xiàn)得再完美，也很難創(chuàng)造出很高的價值。 ? 只到有一天排練，他把指揮棒忘在家里，正準備派人去取，秘書對他說： “沒關系，向樂隊其他人借一根就行。 二、辦公室禮儀 ? 1）上下班時，要微笑著向同事問好和再見 。 ? 四、銷售代表應以和氣的態(tài)度與客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。既不可怠慢電話咨詢的客戶，也不可怠慢面前的客戶。 ” Company Name 目 錄 1. 職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng) 2. 一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng) 3. 如何提高職業(yè)素養(yǎng) 4. 優(yōu)秀員工的個人修養(yǎng) 一個優(yōu)秀的員工需要具備怎樣的個人修養(yǎng) ？？？ 一、職業(yè)形象 ? 1) 工作期間，所有員工應保持嚴肅、認真、合作、進取的工作態(tài)度和樂觀、友好、自信、積極向上的精神面貌； ? 2) 員工著裝應符合職業(yè)要求；特殊時間或場合，公司有統(tǒng)一著裝規(guī)定時，必須遵從；周末可著與工作場所相適應的輕便服裝，但短褲、超短裙不在此列； ? 3) 儀表端莊、整潔。 ? 美國著名的指揮家、作曲家達姆羅施在 20多歲時就已經(jīng)當上樂隊指揮。 ? 卡羅爾 從古至今，品格早已成為衡量一個人的準繩，在一個人的職業(yè)生涯中起到不可忽視的作用。 心態(tài)到位 不達目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點頭。 優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責任承擔者 對自己的行為負責，對公司和老總負責，對客戶負責，只有這樣的員工，才能在公司中有所發(fā)展。 拿得起責任，放得下架子 ? 小張和小王都是速遞公司的骨干成員。作為自己工作的主人，當遇到問題時，有命令要行，沒有命令也一定要行！ ? 你是否有意識地去主動了解、接納、甚至改變你的上級，是否想過要為自己的工作贏得一個主動的工作環(huán)境？ ? 當領導不在的時候，一般公司里會有三種員工： 第一種：積極自律，比領導在的時候更加認真負責的工作；第二種：嚴謹慎重，領導在與不在一個樣；第三種：兩面三刀，領導在時是龍，領導不在時是蟲。 ? 能夠根據(jù)自己理解的信息作出合理的反應。 “職業(yè)人 ”， 懂得如何為自己創(chuàng)造美好生活的人。 表現(xiàn)在工作中 隱性素養(yǎng) ? 就如冰山圖所示，隱性素養(yǎng)支撐著顯性素養(yǎng)。相信信每個人都明白，沒有付出就不會有收獲的道理，想成功，就要先把你的工作成績拿出來，先走一步付出，才能先一步到位。小張仗著自己力氣大，決定爬樓梯背上去，背到了八樓，小王說： “我替你一下吧。可是你們想過沒有，你們與公司是一體的，不管發(fā)生了什么，公司中任何一個人都無法逃脫干系。 考慮一個系統(tǒng) v 幾乎什么都不想，這樣的人可以稱得上傻瓜了，不可能做成什么事情。 ? “ 老黃牛 ” 的典型是 沒有功勞也有苦勞 。 八、智 慧 ?做智慧型員工 ?總有解決的辦法 ?總有更多的辦法 ?總有更好的辦法 ?方法總比困難多。 ” ? 這話把他搞糊涂了，他暗想：除了我，誰還可能帶指揮棒。平時相遇時點頭 微笑示意； ?