【正文】 2）遵守時間，到達公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的時間 前準備好開始工作； ? 3) 工作時間內(nèi)，同事間應以職務或名字相稱，避免使用“哥”、“姐”或其他輩分稱呼； ? 4) 積極、高效地工作；從大局考慮，團結(jié)協(xié)作，為共同的工作目標努力，不得以公司、部門為界限，互相推諉工作任務； ? 5) 談話時應避免濫發(fā)言論、私自議論有關(guān)公司職務、薪資及人員方面的事務或評論同事和上級； ? 6) 辦公時間不得擅離工作崗位。 ? 五、保守各項銷售計劃、營銷政策等商業(yè)機密，不得泄漏他人。 ? 二、銷售代表如果在客戶進門時或客戶提問時正在接聽電話，應馬上站立起向客戶點頭致意，并用手語向客戶示意：請稍等，請那邊坐。 中國有句老話說得好 “謙受益，滿招損。正確的道路能使你少走很多歧路，只要你堅持不懈，就一定會獲得成功。 ? 經(jīng)過了漫長又艱辛的比賽，中國女排終于憑借團隊的努力再一次摘下了奧運會的金牌。固佩拉托雷。 ? 那么，你是否想過：在你做事的時候，是否也像燒水這樣，一口氣將事情做好呢？ 如果你去燒一壺水，是斷斷續(xù)續(xù)，燒一下就停，還是一鼓作氣， 不停地燒下去，直到燒開為止？ Description of the contents 行動到位 ? 必須量化自己的工作； ? 目標化的自我約束，會給你的工作帶來意想不到的效率?！? ? 這次意外對于小張來說，反而成了“好運”的開始。 如果你工作出了問題，不管責任在不在你，千萬不要立刻跟上級解釋，因為急于解釋會給人留下不負責任的印象?！? 當我們都能以這種心態(tài)去對待工作的時候，怎么能不成功呢？ 二、主 動 ?你是雇員，但你更是主人 ?不是上級，但能影響上級 ?老總不在，要干得更好 ?先走一步，海闊天空 ?先讓你的付出超越報酬，然后你的報酬會超過你的付出 ? 什么是主人？ 能夠自動自發(fā)地去處理工作，并將工作做到最好的人。 ? 掌握讓客戶滿意的技巧。 小結(jié)：什么是職業(yè)人？ ? 職業(yè)人是懂得經(jīng)營自我的人。作為一名合格的職業(yè)人、企業(yè)員工，不僅要具備一定的顯性素養(yǎng)，更重要的是要具備隱性素養(yǎng)。 ? 你認定的事就做下去，報酬會隨著你的投入滾滾而來。 ” ? 可是，在兩人換手的那一剎那，模型掉到地上，摔壞了。 責任往往和成功相伴而來，你能夠承擔起責任范圍之外的責任，公司自然會給予你工作之外的報酬，而你的信譽度 ——這種無法估量的資產(chǎn)，更會給你帶來意想不到的收獲。 v這樣的人算得上是有點小聰明，應付得了事情一時，卻應付不了事情一世。 —— 企業(yè)重視的是你的 “ 功 ” 還是你有多 “ 苦 ” 呢？ 功 苦 僅僅會埋頭苦干、不問績效的 “老黃牛 ”的時代已經(jīng)過去了，企業(yè)更需要能插上效益翅膀的 “老黃牛 ”。方法就像乞丐身上的虱子，只要找，就總是有的。 ? 但當他問： “誰能借我一根指揮棒時，大提琴手、首席小提琴手和鋼琴手分別從他們上衣內(nèi)袋中掏出一根指揮棒，并恭敬地遞到他面前。如需暫時離開，應向同事打招呼，說明去向；如有急事需外出，則必須履行請假手續(xù)； ? 7) 工作時間，盡量不要有私人朋友來訪； ? 8) 正確使用公司物品及辦公設(shè)備，擺放有序 ,細心維護，不得挪為私用，用完之后應及時歸還原處； ? 9) 在崗工作時不得聚集聊天、戲鬧、吃零食；不在網(wǎng)上傳輸、發(fā)布有關(guān)公司內(nèi)禁止或不宜出現(xiàn)的內(nèi)容，不做與工作無關(guān)的任何事情； ? 10）不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，辦公室內(nèi)避免爭執(zhí)或 爭吵； ? 11）進入他人辦公室之前，要先敲門，得到允許后 方可進入，離開時，將門輕輕關(guān)上； ? 12）經(jīng)過通道、走廊時需放輕腳步，遇到同事或客人要禮讓，不能搶行，不可邊走邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨； ? 13）接待來訪、業(yè)務洽談要在會議室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進行 ,并主動為客人準備飲品及公司資料； ? 14）在走廊或是辦公區(qū)內(nèi)遇到陌生人，應主動詢問。 ? 六、銷售代表不得無故接收客戶的招待，更不得在工作時間飲酒。 五、銷售部的行為規(guī)范 ? 一、本著“客戶第一，客戶是上帝”的客戶理念，本著“團結(jié)合作”的集體精神，任何一位客戶都是公司的客戶，都是每一位工作人員的客戶，任何人不得以不是自己的客戶為由拒絕、怠慢客戶，也不得以自己的客戶尚未接待完畢而不管不問，違者處以 100元罰款，違規(guī)三次者予以除名。” ? 禪師說：“你就像這只杯子，腦子里裝滿了你自己的想法，你如果不先把自己的杯子 “空 ”掉，叫我如何對你說禪？” ? 裝滿了水的杯子是倒不進新東西的。 ? 獲得成功的捷徑有兩條，一是選對一條路，二是跟對一個人。 ? 在這種情況下，中國女排的球員們并沒有因趙蕊蕊的倒下而失去斗志，她們只是盡自己的力量一場一場地去拼，在最終與俄羅斯的奪冠賽中，身高僅有 ，砸向了地板，宣告這場歷時為 2小時 19分、出現(xiàn)過 50次平局的巔峰對決的結(jié)束。 ? 這個小男孩就是現(xiàn)在新澤西 ——曼哈頓航運線的老總兼 APT卡車運輸公司的總 裁阿瑟 ” 惠普 CEO馬克赫德在接受新浪網(wǎng)采訪，被問到他選擇人才的 標準時說： “…… 非常重要的是他有非常強的執(zhí)行能力，就是 要將事情做成，而不是做得差不多 ……” “燒開一壺水 ” ? 如果斷斷續(xù)續(xù)地燒，恐怕一萬斤柴也不能將水燒開；如果是一鼓作氣，可能一斤柴就能將水燒開。我們更需要一個勇于承擔責任的人，因為這樣的人值得信任。 即使委屈，也不要當面頂撞上級，更不要當著客戶的面與上級較真，這樣會使人覺得你是在挑釁上級的地位與尊嚴，從而失去上級的信任。 將簡單的工作做到最好 蒙牛老總牛根生也說過：“把平凡的事情當做不平凡的事情去做， 把不平凡的事情當做平凡的事情做，這就是成功的起點。 ? 懂得運用知識作判斷。 ? 職業(yè)人是能夠設(shè)計、規(guī)范自己職業(yè)生涯的人。 服從分配 積極主動 勤奮踏實 盡職盡責