現(xiàn)代商務(wù)禮儀的管理規(guī)范(專業(yè)版)
【正文】 ? 尊重對方的飲酒習慣和意愿，不以各種理由逼迫對方喝酒。 ? 嘴里有食物時，不張口與人交談。 六、餐飲禮儀 您會奉茶或咖啡？ ? 準備好杯子、杯墊、托盤、奶精、糖、抹布等器具。下同） ? 前后： 女士在前 （除非前面有障礙物或危險） ? 上樓： 女士在前 ? 下樓： 女士在后 三、交換名片的禮儀 名片放在什么地方？ ? 襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋 。但在會議、宴會進行中不必起立，被介紹人只要微笑點頭示意即可。 ? 接送客戶時，行 30度鞠躬禮。可右肩背皮包，手持文件夾置于臂膀間 手 勢（ 1） ? 指引： 需要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，指示方向。 皮帶： 高于肚臍，松緊適度，不要選用怪異的皮帶頭。指甲整齊，不留長指甲。有“禮”走遍天下 —— 現(xiàn)代商務(wù)禮儀指引與訓(xùn)練 前 言 公司員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界 顧客喜歡誰 ??? 一、儀容、穿著與姿勢 頭發(fā)： 潔凈、整齊，無頭屑，不染發(fā)，不做奇異發(fā)型。不涂 指甲油 ,不戴結(jié)婚戒指以外的戒指 。 鞋襪： 鞋襪搭配得當。 ? 招手： 向遠距離的人打招呼時，伸出右手，右胳膊伸直高舉，掌心朝著對方，輕輕擺動。 ? 初見或感謝客戶時，行 45度鞠躬禮。 稱 呼 ? 國際慣例：稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。 ? 口袋不要因為放置名片而鼓起來。各項器具要潔凈、完好無缺。嘴角和臉上不可留有食物殘余。 ? 不抽煙，不往地上和桌子底下扔?xùn)|西。 ? 碰杯時，杯子不要高于對方的杯子。 ? 喝湯用湯匙，不出聲。 ? 到目的地后，一手按“開”，一手做請出的動作，說：“到了，您先請！”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向。 三、與女性交往的禮儀
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