現(xiàn)代商務(wù)禮儀的管理規(guī)范-wenkub
2023-03-28 12:01:34 本頁(yè)面
【正文】 襯衣、領(lǐng)帶和西褲匹配 . 談話或打招呼時(shí)，將第一個(gè)紐扣扣上。 領(lǐng)帶： 端正整潔，不歪不皺。 帽子： 整潔、端正，顏色與形狀符合己的年 齡與身份。 脖子： 不戴項(xiàng)鏈或其他飾物。 嘴： 牙齒整齊潔白，口中無(wú)異味，嘴角無(wú)泡沫， 會(huì)客時(shí)不嚼口香糖等食物。女性不戴耳環(huán)。男性不留長(zhǎng)發(fā)，女性不留披肩發(fā)，也不用華麗頭飾 眼睛： 無(wú)眼垢，無(wú)睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。 鼻子： 鼻孔干凈，不流鼻涕。女性不用深色 或艷麗口紅。 手： 潔凈。 襯衣： 領(lǐng)口與袖口保持潔凈。質(zhì)地、款式與顏色與其 他 服飾匹配，符合自己的年齡、身份和公司的個(gè) 性。 上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢 包、名片、香煙、打火機(jī)等物品而鼓起來(lái)。穿 職業(yè)化服裝，不穿時(shí)裝、艷裝、晚裝、休閑裝、透 明裝、無(wú)袖裝和超短裙。鞋面潔凈亮澤，無(wú)塵 土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過(guò)高、過(guò)厚和怪 異。當(dāng)下列人員走來(lái)時(shí)應(yīng)起立：客戶或客人；上級(jí)和職位比自己高的人；與自己平級(jí)的女職員。忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。 ? 女士： 背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔自然，避免做作。先問(wèn)候再握手。若戴手套，先脫手套再握手。與異性握手時(shí)用力輕、時(shí)間短，不可長(zhǎng)時(shí)間握手和緊握手。 鞠 躬 ? 與客戶交錯(cuò)而過(guò)時(shí)，面帶微笑，行 15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。懇請(qǐng)對(duì)方時(shí)，注視對(duì)方的雙眼。 ? 給對(duì)方一個(gè)自我介紹的機(jī)會(huì)。如：王小姐，請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹仵志忠總監(jiān)。 ? 坐著時(shí)，除職位高者、長(zhǎng)輩和女士外，應(yīng)起立。 ? 根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來(lái)稱呼。 致 意 ? 點(diǎn)頭 ： 適合于肅靜場(chǎng)合（圖書(shū)館、音樂(lè)廳、電影院）和特定場(chǎng)合（酒會(huì)、舞會(huì)）。 微 笑 ? 自然、真誠(chéng)、不露牙，不出聲。 三、與女性交往的禮儀 ?紳士風(fēng)度 ?女士?jī)?yōu)先原則 行 路 ? 并肩： 女士在右（考慮安全。 養(yǎng)成一個(gè)基本的習(xí)慣
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