【正文】 t b e w a s h e d o u t Unique FeaturesC a n 39。 t b e w a s h e d o u t Unique FeaturesC a n 39。 t b e w a s h e d o u t Unique Features C a n 39。 t m i s f i r e w h e n Ip u t i t a w a y i n m y p o c k e t o r p u r s eH a s t o b e d u r a b l e i f I d r o p i tL o w p u r c h a s e p r i c e M u s t f i t i n m y s h i r t p o c k e tW a n t t o t a k e p i c t u r e s i n a n y l i g h t Easy to use H a s t o b e r e a l l y e a s y t o u s e E a s y t o w i n d L a r g e v i e w f i n d e r t h a t h e l p s m e g e t p i c t u r e s c e n t e r e d e a s i l y H a s t o b e l i g h t e a s y t o c a r r y Regular 35 mm Camera performanceP r e f e r 3 5 m m f o r m a tH a s t o b e c l o s e t o m y 3 5 m m i n p i c t u r e q u a l i t y H a s t o t a k e a m i n i m u m o f 2 7 I d o n 39。 t m i s f i r e w h e n Ip u t i t a w a y i n m y p o c k e t o r p u r s eH a s t o b e d u r a b l e i f I d r o p i tL o w p u r c h a s e p r i c e M u s t f i t i n m y s h i r t p o c k e tW a n t t o t a k e p i c t u r e s i n a n y l i g h t Easy to use H a s t o b e r e a l l y e a s y t o u s e E a s y t o w i n d L a r g e v i e w f i n d e r t h a t h e l p s m e g e t p i c t u r e s c e n t e r e d e a s i l y H a s t o b e l i g h t e a s y t o c a r r y Regular 35 mm Camera performanceP r e f e r 3 5 m m f o r m a tH a s t o b e c l o s e t o m y 3 5 m m i n p i c t u r e q u a l i t y H a s t o t a k e a m i n i m u m o f 2 7 I d o n 39。 t m i s f i r e w h e n Ip u t i t a w a y in m y p o c k e t o r p u r s eH a s t o b e d u r a b l e i f I d r o p i tL o w p u r c h a s e p r i c e M u s t f i t in m y s h ir t p o c k e tW a n t t o t a k e p i c t u r e s i n a n y l i g h t Easy to use H a s t o b e r e a l l y e a s y t o u s e E a s y t o w in d L a r g e v ie w f i n d e r t h a t h e lp s m e g e t p i c t u r e s c e n t e r e d e a s i ly H a s t o b e l ig h t e a s y t o c a r r y Regular 35 mm Camera performanceP r e f e r 3 5 m m f o r m a tH a s t o b e c l o s e t o m y 3 5 m m in p i c t u r e q u a l it y H a s t o t a k e a m in i m u m o f 2 7 I d o n 39。 客戶需求分析方法 概念設(shè)計工具 2 / This is GE / 2023/3/27 工具 : 質(zhì)量格式 工具使用需要的信息 : . 形象和需求分析得來的客戶需求 .從客戶重要性排序調(diào)查得來的客戶需求重要性排序 . 從客戶重要性排序調(diào)查得來的競爭性產(chǎn)品滿足客戶需求的比較排序 . 技術(shù)競爭性基準(zhǔn)數(shù)據(jù) 工具描述 : 是用來產(chǎn)生相關(guān)質(zhì)量格式，質(zhì)量格式將需求轉(zhuǎn)換為需求并進行排序（正態(tài)目標(biāo)和允許偏差），確認(rèn)互相矛盾的技術(shù)要求并解決這個問題 確定 優(yōu)化 設(shè)計 驗證 產(chǎn)品上市 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 , 市場需求和產(chǎn)品系列資產(chǎn) 階段：使用階段 : 工具使用結(jié)果 : . 技術(shù)要求 . 要求的目標(biāo)和允許偏差 . 經(jīng)過重要性排序的技術(shù)要求 . 相關(guān)技術(shù)競爭性基準(zhǔn)數(shù)據(jù) . 需求對需求的互動排序 3 / This is GE / 2023/3/27 “質(zhì)量功能應(yīng)用是一種需求開發(fā)和記錄過程，它幫助團隊雜產(chǎn)品開發(fā)過程中把重點放在客戶需求上 .” 它開始于有關(guān)客戶需求的信息輸入，并把這些客戶需求轉(zhuǎn)化為可衡量的技術(shù)或功能要求，作為輸出結(jié)果 它是重要參數(shù)管理中的一種功能性工具 什么是質(zhì)量功能應(yīng)用？ 4 / This is GE / 2023/3/27 “形象地講 , 它使用一套全面質(zhì)量管理的綜合技術(shù)，這些技術(shù)通常是跨部門團隊采用來處理和基準(zhǔn)數(shù)據(jù)的 . 全面質(zhì)量管理中的種數(shù)據(jù)管理工具中有種被用于 … 相似圖形 數(shù)狀圖 矩陣圖 優(yōu)先矩陣圖 結(jié)果都用圖形表示來 : 關(guān)注需求管理和它們之間的互動關(guān)系 形象表示重要需求信息 在虛擬公司存儲媒介中記錄需求 什么是質(zhì)量功能應(yīng)用 ? 5 / This is GE / 2023/3/27 相似圖 用于將普通情景說明或客戶需求說明分組 … 我需要 … 我想要 … 我希望 … 我能采用… 我需要 … 我想要 … 更少的這… 更多的那… 充足的這… 6 / This is GE / 2023/3/27 需求的來龍去脈 V OCu st o m erV OM ar ke tV OBu si n es sV OT e ch n o lo g yS o u r ce s o f r eq t s . d at a…f low of data… 分析 質(zhì)量格式 需求文件 “” 內(nèi)部數(shù)據(jù) “” 外部數(shù)據(jù) 7 / This is GE / 2023/3/27 樹狀圖 用于聯(lián)結(jié)不同層次的相似的情景說明或客戶需求組 … … 用于創(chuàng)建 一個“分類結(jié)構(gòu)” 細節(jié)信息 … 寬泛的信息 … 部分需求是 , 和的輸入信息 … 8 / This is GE / 2023/3/27 矩陣圖 技術(shù)需求 . 技術(shù)需求 技術(shù)需求 技術(shù)需求 客戶需求 客戶需求 客戶需求 . , 和 需求 通過行和列的矩陣結(jié)構(gòu)來建立結(jié)構(gòu)性關(guān)系 … 9 / This is GE / 2023/3/27 優(yōu)先矩陣圖 技術(shù)要求 技術(shù)要求 . 技術(shù)要求 . 客戶重要性 客戶需求 * * 客戶需求 . * * * , , 需求 * * * 合計 : 第一 第二 第三 在矩陣的每一個單元中賦予一個數(shù)值來表示重要性關(guān)系 … 優(yōu)先關(guān)系 (相對權(quán)重 * ) 10 / This is GE / 2023/3/27 介紹 產(chǎn)品需求定義的不完善是導(dǎo)致約產(chǎn)品上市延誤的因素之一 . 產(chǎn)品上市延誤比產(chǎn)品超出成本或性能不佳損失更大 更糟的是設(shè)計或要求的變化 : 在設(shè)計過程中當(dāng)需求改變時經(jīng)常發(fā)生 . 超過的產(chǎn)品開發(fā)延誤是由設(shè)計變化引發(fā)的 11 / This is GE / 2023/3/27 介紹 種原因?qū)е略O(shè)計變化 : . 關(guān)于產(chǎn)品的更多情況被了解，因此更多的特性需要設(shè)計和添加 . 隨著時間的推移 , 新技術(shù)和競爭性產(chǎn)品的涌現(xiàn)推動需求的變化 . 一個孤立的需求變化通過互動因素往往導(dǎo)致整個產(chǎn)品的改變 嚴(yán)格的需求探索、構(gòu)成控制和系統(tǒng)工程可以限制設(shè)計變化 12 / This is GE / 2023/3/27 “制定和記錄一套清晰的工程需求的能力是使設(shè)計團隊正確理解進行成功產(chǎn)品開發(fā)初始步驟的關(guān)鍵” 工程要求的正確制定是準(zhǔn)確建立工程模型的基礎(chǔ)，我們把它稱為一種轉(zhuǎn)換函數(shù) 是用來開發(fā)重要的需求，這些需求是工程數(shù)學(xué)、圖形和物理模型所要滿足的目標(biāo) . 介紹 13 / This is GE / 2023/3/27 起源于上世紀(jì)年代的美國 豐田公司采用，成本降低了超過，產(chǎn)品開發(fā)時間減少了 . 一項調(diào)查顯示，在家美國公司中，使用了，其中的使用公司自年以來一直使用 . 尤其被用在少于人的跨部門小組中 . 在用于重要參數(shù)管理（始于需求），從開發(fā)到生產(chǎn)的全過程時效果特別顯著 ，從開發(fā)到生產(chǎn)的全過程 ( ) 介紹 14 / This is GE / 2023/3/27 關(guān)于的重要問題 : . 它幫助發(fā)現(xiàn)需求之間的未知和矛盾的互動關(guān)系 . 它幫助把客戶需求轉(zhuǎn)化為可衡量的設(shè)計目標(biāo)和允許偏差 . 可以應(yīng)用于系統(tǒng)設(shè)計、亞系統(tǒng)設(shè)計、次亞系統(tǒng)設(shè)計、部件設(shè)計和制造過程設(shè)計 . 開始于需要提供哪些需求，結(jié)束于設(shè)計特性和功能怎樣才能用一系列的技術(shù)要求來衡量 . 需要的時間 – 數(shù)周而不是數(shù)月 . 每一項需求開發(fā)項目都必須第一次就正確實施 … 通常是達到目標(biāo)的最短途徑 . 介紹 15 / This is GE / 2023/3/27 是自上到下的產(chǎn)品設(shè)計過 程中的重要因素 … 確立業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 : 利潤要求 確定市場和市場細分 : 價值要求 制訂產(chǎn)品線戰(zhàn)略 : 產(chǎn)品系列計劃要求 收集產(chǎn)品特殊的 VOC SOT: 新、奇、特要求 采用 KJ 分析方法 : 確立 , 排序 和驗證 VOC 要求 建立系統(tǒng)的質(zhì)量工作組 : 將 VOC 轉(zhuǎn)換為 NUD 產(chǎn)品需求 記錄系統(tǒng)要求 :完善、明確產(chǎn)品要求 確立系統(tǒng)功能 : 功能必須滿足產(chǎn)品需求 創(chuàng)造待選系統(tǒng)構(gòu)造 : 概念形成 選擇卓越的系統(tǒng)概念 : 基準(zhǔn)設(shè)計結(jié)構(gòu) 采集長期 VOC 和