【正文】 :38:1415:38Mar2323Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。故定義：與顧客接觸的每一個時間點即為關(guān)鍵時刻，它是從人員的 A (Appearance) 外表、B (Behavior) 行為、 C (Communication) 溝通等三方面來著手。 汽車從業(yè)人員的乘車禮儀 汽車從業(yè)人員的要求 汽車從業(yè)人員的乘車禮儀 汽車從業(yè)人員的要求 如何優(yōu)雅地上下車：丌走光 上車時優(yōu)雅的姿勢：扶著門，把身體放低，輕輕移進車子，臀部先進。 3）鼻毛長于鼻孔之外 4）保持口氣清新 汽車從業(yè)人員的衣著打扮 汽車從業(yè)人員的要求 汽車從業(yè)人員的衣著打扮 汽車從業(yè)人員的要求 西裝的三個“三”原則 西裝 機遇 手段型 1 2 3 三色原則：即全身穿著限制在三種顏色之內(nèi)。 對客戶要有親和力，讓客戶信任你，這點對服務(wù)顧問很重要，一次服務(wù)是否成功關(guān)鍵在于此，然后就是熟練的學(xué)習(xí)掌握 DMS系統(tǒng)，學(xué)習(xí)開單，預(yù)估，結(jié)算。 市場介紹 汽車后市場簡介 相關(guān)概念 消費者在使用汽車的過程中所發(fā)生的與汽車有關(guān)的費用，具體維修、保養(yǎng)、零配件、美容、改裝、油品等服務(wù)。 廣本、別克、奧迪率先在我國建立汽車品牌專賣店。 維修保養(yǎng)企業(yè)的類型 汽車 4S店崗位專業(yè)術(shù)語 AE—— 信息員 ? 信息員，是指為其所屬單位或部門及時采集或發(fā)布相關(guān)信息的人員，主要負責(zé)根據(jù)公司交車情況，及時、準確更改銷售看板 ； 負責(zé)信息上報、 CALL車、訂單工作 ； 及時完成 N+N+2數(shù)量預(yù)測和次月顏色確 定；每日查看銷售通報 ； 根據(jù) DMS系統(tǒng)顯示，及時向財務(wù)提出匯款申請 ； 記好車輛庫存明細，報備銷售部和銷售經(jīng)理 ； 做好信息上報工作，確保交車客戶資料的完整性 維修保養(yǎng)企業(yè)的類型 汽車 4S店崗位專業(yè)術(shù)語 QC—— 保險理賠員 ? 保險理賠員主要負責(zé)在接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場調(diào)查取證，核定保險事故的損失；接見客戶，檢查確定財產(chǎn)權(quán)利的有效性，查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任；調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。 汽車從業(yè)人員的舉止形態(tài) 汽車從業(yè)人員的要求 穩(wěn)重的坐：坐如鐘 “丌滿坐是謙恭”，在正式的場合戒是不上級談話的時候，一般丌要坐滿整張椅子，更丌能舒舒服服地靠在椅背上。即，尊者始終在高位置上。 ? 客戶車輛的維修需所有部門的協(xié)作 ? 真實一刻產(chǎn)生于任何一名員工 ? 客戶所接觸的。 15:38:1415:38:1415:383/23/2023 3:38:14 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 3時 38分 :38March 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 下午 3時 38分 :38March 23, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 15:38:1415:38:1415:383/23/2023 3:38:14 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 我們所說的銷售 是指 在了解客戶需求的基礎(chǔ)上，通過有針對性的進行商品的介紹，以滿足客戶特定需求的過程。 汽車從業(yè)人員的舉止形態(tài) 汽車從業(yè)人員的要求 得體的蹲：丌走光 一腳前，一腳后，兩腿向下蹲。在這一分鐘內(nèi)，思考一下你今天所要見的人，他們的地位，以及對你或你公司的重要性，再看看鏡子里的你，所穿的西裝、戴的領(lǐng)帶是否相配 。 ? 快修連鎖店投資一般在 2050萬之間，投資風(fēng)險較 4s店要低；沒有品牌限制市場占有的份額多；連鎖店之間可以實現(xiàn)資源共享；并且能實現(xiàn)車主對維修保養(yǎng)“快捷、方便、便宜”的需求。汽車銷售不服務(wù)概述 李艷紅 汽車后市場簡介 數(shù)據(jù)分析 14年 銷量： 產(chǎn)量： 13年 銷量： 產(chǎn)量： 12年 銷量： 產(chǎn)量： 11年 銷量： 產(chǎn)量： 10年 銷量： 產(chǎn)量： ? 截至 2023年底，全國機動車保有量達 ，其中汽車 億輛；機動車駕駛?cè)送黄?3億人，其中汽車駕駛?cè)顺^ 。 綜合