【正文】 02:33:3502:33:3502:333/24/2023 2:33:35 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 3月 24日星期五 上午 2時 33分 35秒 02:33: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 4．媒體傳播規(guī)劃 a) 我們了解我們的顧客經(jīng)常接觸及偏愛的傳播媒體。 激發(fā)反應 如何測量消費者購買行為 經(jīng)由復雜的通路測量購買行為 直接測量 間接購買測量 循 環(huán) 系 統(tǒng) 廠商須先建立消費者或潛在顧客資料庫 行銷傳播活動不管利用媒體與否，均須傳遞訊息給有興趣的消費群，并鼓勵他們提出反應。 資料庫分析 ? 資 料庫（ database）是整合行銷的要件 ? 資 料庫分析使整合行銷傳播有別于傳統(tǒng)的行銷手法。 接觸管理 整合行銷傳播最重要的中心思想 各 種形式的手段都可以運用，以完成我們所設定的傳播目標，并且由于傳播目標是由我們所欲改變、修正、強化的消費者行為所主導，所以依循此目標所運用的各種傳播手段才不會誤入歧途，也不會無助于傳播目標的達成。 ? 重要的不在該價值是否真實，而在于消費者相信什么； ? 不是消費者能否確實知道這項產(chǎn)品與其他品牌的差異，而是消費者心中的想像是什么。 廣告新紀元 它談的是共同利益的最高點 是 受 人 尊 敬 而 不 是 施 恩 于 人 的 是 尋 求 對 話 而 非 獨 白 的 是能引發(fā)回應而不是刻意安排的 廣告 廣告 廣告 整合行銷傳播對傳統(tǒng)廣告的沖擊 因為整合行銷傳播確實有效，所以應該擯棄那些過時的假說，例如傳統(tǒng)廣告和促銷活動所扮演的角色、廣告部門和公關部門間的組織關系、廣告代理商的工作內(nèi)容、媒體和其它相關問題以及責任的歸屬。 運作原則 ： 由上而下，重視產(chǎn)品導向而非 消費者導向 運作哲學 ： 貨物出門、概不退換、買主自 行留意。他同時也警告說：“這個問題之所以更加復雜，事實上是有太多雇來寫廣告文案的人，對銷售產(chǎn)品沒有興趣，他們終日只談創(chuàng)意。 為了達成資訊交換的目的 資訊形 態(tài)及內(nèi)容； 式讓廠商知道他需要哪種資訊； 回應。 兩個必須發(fā)展的策略 精確區(qū)隔消費者 根據(jù)消費者的行為及對產(chǎn)品的需求來區(qū)分。 ? 有必要在某時期之內(nèi)的不同時間點上，檢視傳播計劃和潛在消費者的影響。大多數(shù)行銷傳播管理者在方案的進行、預算編列甚至計劃及活動的評估等方面已經(jīng)建立一些固定的做事方法。 b) 我們將部分員工的薪資與顧客滿意度目標的達成情況相掛鉤。 , March 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 24日星期五 上午 2時 33分 35秒 02:33: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 設立傳播 “ 獨裁者 ” 行銷經(jīng)理 行 銷 傳 播 經(jīng) 理 內(nèi)部溝通 支援服務 文 書 生產(chǎn) 銷售支援 執(zhí)行支援 廣 告 媒體關系 資料管理 行銷傳播管理架構 內(nèi)部關系經(jīng)理 關系經(jīng)理 業(yè)務總監(jiān) 業(yè)務經(jīng)理 內(nèi)部溝通 業(yè)務經(jīng)理 媒體廣告 業(yè)務經(jīng)理 促銷 業(yè)務經(jīng)理 公共關系 客 戶 關系經(jīng)理 媒體廣告之 業(yè)務總監(jiān) 業(yè)務經(jīng)理 促銷之 業(yè)務總監(jiān) 業(yè)務經(jīng)理 公共關系之 業(yè)務總監(jiān) 業(yè)務經(jīng)理 內(nèi)部溝通之 業(yè)務總監(jiān) 業(yè)務經(jīng)理 客 戶 代理商的關系經(jīng)理 重新建構組織 —從品牌導向轉為市場導向 以品牌導向為中心的組織 以市場導向為中心的組織 行銷副總裁 財務 行銷服務 產(chǎn)品類經(jīng)理 銷售 行銷副總裁 地區(qū) 主要通路經(jīng)理 副理 助理 市場區(qū)隔經(jīng)理 副理 助理 副理 助理 廣告 創(chuàng)意服務 促銷活動 市場研究 產(chǎn)品群經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品副理 產(chǎn)品助理 地區(qū) 重要通路 行銷服務 主要通路客戶 零售 批發(fā) 銷售 市場區(qū)隔 特殊產(chǎn)品經(jīng)理 廣告 創(chuàng)意服務 促銷活動 市場研究 市場區(qū)隔管理 資深品牌經(jīng)理市場 行銷傳播經(jīng)理 工 程 專 家 研究和發(fā)展專家 制造專家 銷 售 企 劃 經(jīng) 理 財 務 經(jīng) 理 市場資訊專家 市 場 團 體 行銷服務 /傳播群 行銷作業(yè)群 銷售群 首席執(zhí)行官 類別 /產(chǎn)品企劃小組 類別 /產(chǎn)品執(zhí)行小組 行銷資訊研究小組 ? 負責把產(chǎn)品賣到消費者手里，與消費者面對面接觸 ? 負責所有制造和產(chǎn)品生產(chǎn)事宜 ? 負責把產(chǎn)品帶進銷售通路 ? 負責品牌和品牌家庭的長期規(guī)劃及策略發(fā)展 ? 負責市場上日常的行銷和傳播活動 ? 負責搜集所有市場、消費者和零售方面的資訊，并設立評估系統(tǒng)來判定計劃的規(guī)劃和執(zhí)行成果。態(tài)度在某種程度上產(chǎn)出行為，或者可說態(tài)度也是一種行為。 銷售主張的表達 銷售主張的參與度 ? 在企劃一個整合的傳播計劃時，與行銷部門有關的每一個人都要參與：公司員工、各代理商、通路、中間商和銷售人員等者必須了解策略的主旨及其執(zhí)行技巧。 整合行銷傳播的企劃模式 （消費者 /潛在消費者資料庫） 直效行銷 廣 告 促 銷 活 動 公 共 關 系 事 件 行 銷 直效行銷 廣 告 促 銷 活 動 公 共 關 系 事 件 行 銷 直效行銷 廣 告 促 銷 活 動 直效行銷 廣 告 促 銷 活 動 直效行銷 廣 告 促 銷 活 動 公 共 關 系 事 件 行 銷 直效行銷 廣 告 促 銷 活 動 人口統(tǒng)計 心理統(tǒng)計 購買歷史 產(chǎn)品類別網(wǎng)絡 我牌忠誠使用者 競爭品牌使用者 游離群 接觸管理 接觸管理 接觸管理 傳播策略 傳播策略 傳播策略 品牌網(wǎng)絡 品牌網(wǎng)絡 品牌網(wǎng)絡 維持使用習慣 建立使用習慣 試 用 增加購買量 建立忠誠度 獲取 /擴大使用率 產(chǎn) 品 價 格 配 銷 傳 播 資 料 庫 區(qū)隔 /分類 接觸管理 傳播目標 和策略 品牌網(wǎng)絡 行銷目標 行銷工具 行銷傳播