市場營銷學(xué)第四章市場營銷調(diào)研(專業(yè)版)
【正文】 :21:1108:21Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。用電話來消磨時間的現(xiàn)象是不大會發(fā)生的。分析和評價廣告效果，是對廣告行為（原因）的效果（結(jié)果）進(jìn)行分析。 ? 能使各級管理人員方便地 選擇 所需要的信息。 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 11 二、 營銷調(diào)研的類型 探測性調(diào)研 根據(jù)調(diào)研目的劃分 描述性調(diào)研 因果性調(diào)研 預(yù)測性調(diào)研 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 12 ? 探測性調(diào)研 ? 探測性調(diào)研是企業(yè)對市場情況很不清楚或者感到對調(diào)研的問題不知從何處著手時所采用的方法。 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 18 三、 營銷調(diào)研的內(nèi)容 市場營銷環(huán)境調(diào)研 市場需求調(diào)研 營銷組合調(diào)研 企業(yè)形象調(diào)研 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 19 四、 營銷調(diào)研的步驟 確定問題與 調(diào)研目標(biāo) 擬定調(diào) 研計(jì)劃 收集 信息 分析 信息 提出 結(jié)論 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 20 案例 美國航空公司對飛機(jī)上 提供電話服務(wù)的調(diào)研［ 1］ 美國航空公司注意探索為航空旅行者提供他們需要的新服務(wù)。 3. 推行飛行中的電話服務(wù)使美航每次航班能增加 2個額外的乘客，從這 2人身上能收到400美元的純收入，然而，這也不足以幫助抵付保本成本點(diǎn)。 08:21:1108:21:1108:213/22/2023 8:21:11 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 8時 21分 :21March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 上午 8時 21分 :21March 22, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 08:21:1108:21:1108:213/22/2023 8:21:11 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。因此，如果每次電話收費(fèi) 25美元，則在每航次中至少 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 21 案例 美國航空公司對飛機(jī)上 提供電話服務(wù)的調(diào)研［ 2］ 有 40人通話才能保本。 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 14 ? 因果關(guān)系調(diào)研 ? 因果關(guān)系調(diào)研，是在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析問題發(fā)生的因果關(guān)系，并弄清原因和結(jié)果之間的數(shù)量關(guān)系。2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 1 第四章 市場營銷調(diào)研 2023/3/22 Ch07 市場營銷調(diào)研與預(yù)測
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