【正文】 09:18:1609:18:1609:183/22/2023 9:18:16 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 22日星期三 上午 9時(shí) 18分 16秒 09:18: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? （ 3） 隨時(shí)能叫出客戶的名字 。 力量型性格表現(xiàn)特征 他們往往不給別人發(fā)言的機(jī)會(huì)，認(rèn)為你只要聽他的就行了，他說的總是對(duì)的 他們自己干事雷厲風(fēng)行，因此希望別人也是這樣，如果你拖拉，他們會(huì)馬上批評(píng)你 他永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者，而你最好做執(zhí)行者 他們外表不茍言笑，因此也不喜歡隨意開玩笑的人 力量型客戶解決方案 滿足他們的領(lǐng)導(dǎo)欲，要學(xué)會(huì)聆聽，而且要聽得仔細(xì)，因?yàn)樗麄儧]有耐心再說第二遍 更不要與他們反駁 只要按照他的要求，他就會(huì)很快簽單 即使客戶說得不對(duì)，你也不要反駁，只要按照正確的方式把事做好就行了，因?yàn)樗麄兏P(guān)心結(jié)果 對(duì)待力量型 他的典型潛臺(tái)詞是“聽我的沒錯(cuò)”。這就需要設(shè)計(jì)師對(duì)客戶進(jìn)行性格分析，針對(duì)不同的性格，說他們所喜愛的話，也就是“見人說人話，見神說神話”。后期維護(hù)好，經(jīng)常保持溝通，就能為自己帶來很多新客戶。 客戶溝通 顧客的個(gè)性心理特征 和平型： ? 主要表現(xiàn)；性情平和，與世界無爭(zhēng)，處事低調(diào)，喜歡旁觀，謙讓，冷靜有耐心，人緣不錯(cuò)，優(yōu)勢(shì)；沒有野心，不生事端，心智平衡，能與任何人相處融洽。 對(duì)任何事物的認(rèn)識(shí)要從三個(gè)不同的角度考慮 ， 首先是對(duì)方的感受 ， 其次是事物本身的事實(shí) ， 最后才是自己的看法 。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 22日星期三 上午 9時(shí) 18分 16秒 09:18: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 客戶分析 對(duì)待和平型 足夠的尊重。 對(duì)待完美型 尊重他的時(shí)間安排和個(gè)人空間，有時(shí)他需要一個(gè)人想點(diǎn)事情。項(xiàng)目經(jīng)理效益管理 與工地營銷 賺錢致富的關(guān)鍵 ? 靠機(jī)會(huì)致富 ? 靠能力致富 ? 靠關(guān)系致富 前 言 一、企業(yè)平臺(tái) 二、客戶價(jià)值 三、科學(xué)管控 四、全員營銷 五、轉(zhuǎn)介紹 家裝企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力演變 ? 品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng) ? 1995年 — 2023年品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng) ? 營銷競(jìng)爭(zhēng) ? 2023年 — 2023年?duì)I銷競(jìng)爭(zhēng) ? 品牌競(jìng)爭(zhēng) ? 2023年 — 2023年品牌競(jìng)爭(zhēng) ? 服務(wù)競(jìng)爭(zhēng) ? 2023年 — 2023年服務(wù)競(jìng)爭(zhēng) ? 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是品質(zhì) ? 與服務(wù) ,品牌價(jià)值的實(shí)現(xiàn)手段是營銷與口碑傳播 企業(yè)上什么 ? ? 企業(yè)是家 ? 企業(yè)是平臺(tái) ? 企業(yè)是學(xué)校 ? 企業(yè)是水員工是魚 ? 企業(yè)是培養(yǎng)企業(yè)家的地方 ? 45%的裝飾公司分公司經(jīng)理來自一線工班 ,30%來自設(shè)計(jì)師 ,25%來自其他行業(yè) ? 人人有機(jī)會(huì)成功 ,人人可以成功 !!! 職業(yè)化員工 ? 職業(yè)化 :就是可以順利完成某項(xiàng)工作所具備的觀念技能 ,堅(jiān)持自我提升的從業(yè)特質(zhì)的從業(yè)人員就是職業(yè)化員工 職業(yè)化員工 ?職業(yè)化員工 : ? ? ?化、規(guī)范化、制度化能夠在合適的時(shí)間、地點(diǎn)說合適的話 ,做合適的事 職業(yè)化員工的特征 ?目標(biāo)明確 ?穩(wěn)定性強(qiáng) ?遵守規(guī)范 ?責(zé)任心強(qiáng) ?競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 樂在工作 ? 企業(yè)和員工是互利共生的利益共同體 ? 工作是場(chǎng)所通過模仿、培訓(xùn)、訓(xùn)練來快速提升自己 . ? 建立良好的人際關(guān)系 ,幫助別人讓工作更有價(jià)值和樂趣 ? 競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所 :通過競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)自我潛力 ? 個(gè)性發(fā)揮的場(chǎng)所 :滿足心理需求 ? 一站式平臺(tái)終生職業(yè)化員工 關(guān)鍵詞 :客戶價(jià)值 ☆ 幫助客戶成功， 解決關(guān)鍵問題。所以，各項(xiàng)工作都要做到非常認(rèn)真、細(xì)致，同時(shí)不要急于求成，要給他們一個(gè)選擇與對(duì)比的時(shí)間，因?yàn)樗麄儧Q不會(huì)輕易與別人簽單，所以你還是有機(jī)會(huì)的，只要自己做得足夠好。當(dāng)然，有一個(gè)前提，自己還必須把各方面的工作做到位，在價(jià)位上客戶能夠接受才行。 施工員工作建議 ? 看圖仔細(xì)認(rèn)真交流 ? 事事記錄簽字及時(shí) ? 交待清楚避免返工 ? 提前安排及時(shí)完工 ? 態(tài)度一流人人認(rèn)同 ? 不忘收款做好服務(wù) 工地營銷引導(dǎo)用語 ? 您好 ? 歡迎參觀指導(dǎo) ? 多提寶貴意見 ? 這是我的名片 ? 您能給我一個(gè)電話嗎 ? 我們很期望為您服務(wù) ? 歡迎到我們公司咨詢 ? 把您需要裝修的朋友介紹給我 ? 謝謝 ? 再見 項(xiàng)目經(jīng)理成功轉(zhuǎn)型 ? 工班長 ? 項(xiàng)目經(jīng)理 ? 公司部門經(jīng)理 ? 分公司經(jīng)理 ? 營銷能力 +企業(yè)平臺(tái) =成功致富 服務(wù)精神 ? 贏在計(jì)劃 勝在執(zhí)行 ? 贏在品質(zhì) 勝在服務(wù) 成功的思維