贏在品控項(xiàng)目經(jīng)理效益管理與工地營(yíng)銷(xiāo)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ? ? ? 泉 思考 ? 工地衛(wèi)生對(duì)客戶(hù)有什么影響？ 裝飾企業(yè)品質(zhì)管理三做到 ? 走得進(jìn) 形象好 勤掃地 ? 形象是口碑傳播的第一要素 ? 看得過(guò) 基本質(zhì)量和規(guī)范 ? 注重細(xì)節(jié) ,按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范施工多與客戶(hù)溝通 ? 說(shuō)得好 客戶(hù)溝通好 ? 把客戶(hù)當(dāng)朋友真誠(chéng)溝通 ,多贊美不辯論 善用 5S工作原則 ? 5S起源與 1955年的日本 ,安全始于整理 ,終于整理整頓 ? 整理 :不要的東西材料 ,需要的東西分類(lèi)保存 ? 整頓 :需要的東西在用時(shí)能輕易找到 ? 清掃 :身邊的工作場(chǎng)所掃得干干凈凈 ? 清潔 :清掃過(guò)的地方要維持無(wú)污染狀態(tài) ? 素養(yǎng) :為遵守規(guī)定的事項(xiàng)養(yǎng)成的習(xí)慣 卓越的質(zhì)量控制 卓越的 質(zhì)量控制 樹(shù)立超群的質(zhì)量意識(shí) 內(nèi)外聯(lián)合管理質(zhì)量 我們的目標(biāo)是以?xún)?yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終生效能費(fèi)用比和有效的服務(wù)，滿(mǎn)足顧客日益增長(zhǎng)的需要。 （客戶(hù)價(jià)值） 解決問(wèn)題的關(guān)鍵性決定我們的市場(chǎng)價(jià)值。這就需要設(shè)計(jì)師對(duì)客戶(hù)進(jìn)行性格分析，針對(duì)不同的性格，說(shuō)他們所喜愛(ài)的話(huà)，也就是“見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)神說(shuō)神話(huà)”。同時(shí)，給他們?cè)O(shè)計(jì)一些新鮮的東西，或采用一些新的工藝與材料，經(jīng)常與他們聯(lián)系，或一起吃飯、游玩，就能迅速增進(jìn)雙方的感情，取得他們的信任。弱勢(shì)：敏感，易傷害，情緒憂(yōu)郁，多疑，社交公關(guān)能力差 完美型性格表現(xiàn)特征 完美型從不輕易發(fā)言，總是經(jīng)過(guò)一段深思熟慮，才會(huì)說(shuō)出他該說(shuō)的話(huà)。 千萬(wàn)不要忽視細(xì)節(jié)。 力量型性格表現(xiàn)特征 他們往往不給別人發(fā)言的機(jī)會(huì)，認(rèn)為你只要聽(tīng)他的就行了，他說(shuō)的總是對(duì)的 他們自己干事雷厲風(fēng)行，因此希望別人也是這樣，如果你拖拉，他們會(huì)馬上批評(píng)你 他永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者，而你最好做執(zhí)行者 他們外表不茍言笑，因此也不喜歡隨意開(kāi)玩笑的人 力量型客戶(hù)解決方案 滿(mǎn)足他們的領(lǐng)導(dǎo)欲，要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，而且要聽(tīng)得仔細(xì)，因?yàn)樗麄儧](méi)有耐心再說(shuō)第二遍 更不要與他們反駁 只要按照他的要求，他就會(huì)很快簽單 即使客戶(hù)說(shuō)得不對(duì)，你也不要反駁，只要按照正確的方式把事做好就行了，因?yàn)樗麄兏P(guān)心結(jié)果 對(duì)待力量型 他的典型潛臺(tái)詞是“聽(tīng)我的沒(méi)錯(cuò)”。如果不想因此造成混亂，一開(kāi)始就要與他確定各自的權(quán)責(zé)范圍，他會(huì)很樂(lè)意遵守規(guī)則。 和平型性格表現(xiàn)特征 他們首先表現(xiàn)出和事佬的態(tài)勢(shì)，不會(huì)輕易發(fā)火，也不會(huì)輕易批評(píng)人 他們能夠給別人發(fā)言的機(jī)會(huì)，而自己則盡時(shí)少說(shuō)，以滿(mǎn)足別人的需求 他們做事時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)交待好的任務(wù)能夠按時(shí)按質(zhì)完成，缺乏創(chuàng)新性，但對(duì)創(chuàng)新事物也能夠接受 他們做事慢條絲理，決不會(huì)著急 和平型性格家裝心理 他們會(huì)很認(rèn)真地聽(tīng)設(shè)計(jì)師與項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)言，并且樂(lè)于接受設(shè)計(jì)師與項(xiàng)目經(jīng)理的建議，即使你的工作有些許失誤他們也表現(xiàn)出不會(huì)太在意的樣子 但他們不會(huì)急于交訂金或簽單，他們要再看一看，對(duì)于量房的每一個(gè)公司，他們都會(huì)給機(jī)會(huì)，都愿意去認(rèn)真了解一下 他們可以說(shuō)是所有客戶(hù)中最好相處的人 和平型客戶(hù)解決方案 對(duì)于和平型的客戶(hù)，設(shè)計(jì)師與項(xiàng)目經(jīng)理就要積極聯(lián)系，主動(dòng)把握，因?yàn)樗麄冎辽俨粫?huì)直接拒絕你，愿意去你那里看一看，所以，多跟他們聯(lián)系，直到讓他們覺(jué)得不好意思拒絕你了，就會(huì)簽單。即使他表現(xiàn)得無(wú)所謂，也要征求他的意見(jiàn)，否則他會(huì)認(rèn)為自己只是個(gè)旁觀者。 ? （ 3） 隨時(shí)能叫出客戶(hù)的名字 。 ? （ 7） 要顧及別人的感受 。 ? （ 10） 幽默 ， 溫和 ， 耐心和你的熱情 。 09:18:1609:18:1609:183/22/2023 9:18:16 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 3月 22日星期三 上午 9時(shí) 18分 16秒 09:18: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 9時(shí) 18分 16秒 上午 9時(shí) 18分 09:18: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 09:18:1609:18:1609:18Wednesday, March 22, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 9時(shí) 18分 :18March 22, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 09:18:1609:18:1609:183/22/2023 9:18:16 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :18:1609:18:16March 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 9時(shí) 18分 16秒 上午 9時(shí) 18分 09:18: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴
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