【正文】 23:34:3223:34:3223:343/22/2023 11:34:32 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 22日星期三 下午 11時 34分 32秒 23:34: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 顧客的心中的問題： 第六個問題是“還有誰買過？”充當(dāng)領(lǐng)先者總是有風(fēng)險的。 消除銷售過程中的心里障礙 聽到“不買”這種答復(fù)，對于銷售人員的自尊和自信是一大打擊。雖然物質(zhì)報酬非常重要，但這并不是工作滿意度的唯一因素，精神報酬，即從工作本身獲得快樂，也非常重要。這種方式的優(yōu)點是給旅游促銷人員很高的安全感，易于管理；缺點是缺少激勵，難以激發(fā)旅游促銷人員的進(jìn)取心。 人員推銷最主要的缺點： 當(dāng)市場人員廣闊而又分散時，推銷成本較高；同時，推銷人員的管理也比較困難；此外，理想的推銷人員也非易得。無論是采取人員推銷面對面地與顧客交流地形式，還是采取推銷人員通過電話訪問顧客的形式，推銷人員都在通過自己的聲音、形象、動作或擁有的樣品、宣傳圖片等直接向顧客展示、操作、說明，直接發(fā)生相互交流。 旅游促銷方式 旅游人員促銷 旅游人員促銷的特點： （ 4）鞏固關(guān)系。關(guān)系營銷理論認(rèn)為，推銷人員在推銷活動中，如果能夠善于建立與顧客的關(guān)系，將會對推銷效率產(chǎn)生積極的影響。 銷售職業(yè)的報酬 金錢報酬 結(jié)論： 如果你希望找到一份銷售工作 ， 那就意味著你在尋找最有機(jī)會的工作 。 克服失敗的恐懼 80%的銷售行為，都是在拜訪 5次之后才成交，所以在客戶對你說 5個“不”之前都不算被拒絕。 結(jié)論： 沒有一個醫(yī)生會在沒有對病人作出診斷之前，憑空想出治療的方法 【 預(yù)測顧客的需求 】 在哪兒？ 識別問題 確認(rèn)顧客的需求 顧客有五種類型的需求 說出來的需求 真正的需求 沒說出來的需求 滿足后令人高興的需求 秘密需求 識別問題 確認(rèn)顧客的需求 1 2 3 4 5 6 7 8 9 13 10 11 12 14 15 16 20 21 22 23 24 25 17 18 19 識別問題 確認(rèn)顧客的需求 連接圖中的交叉點， 你可以看出多少個正方形？ 26 27 28 29 30 識別問題 確認(rèn)顧客的需求 連接圖中的交叉點， 你可以看出多少個正方形？ 31 32 34 36 37 35 38 39 40 識別問題 確認(rèn)顧客的需求 連接圖中的交叉點， 你可以看出多少個正方形？ 共賞“問題” 經(jīng)典 共賞“問題” 經(jīng)典 推銷程序歸納 顧客的心中的問題： 現(xiàn)場演示 第一個問題是“我為什么要聽你講？”如果銷售人員不能激起顧客的興趣，就會出現(xiàn)顧客注意力分散的尷尬場面，這也就成了對顧客的最后一次拜訪。 :34:3223:34Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 22日星期三 11時 34分 32秒 23:34:3222 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 22日星期三 11時 34分 32秒 23:34:3222