【正文】 資源一體化整合和利用。 流程再造的重點在于選定對企業(yè)經(jīng)營極為重要的幾項企業(yè)程序加以重新規(guī)劃，以求其提高營運之效果。目的在為了對于成本、品質(zhì)、對外服務和時效上達到重大改進。 決策點在流程執(zhí)行的場所，在業(yè)務流程中建立控制程序。 信息集中管理和傳遞。 流程再造是一種企業(yè)活動，內(nèi)容為從根本上重新而徹底地去分析與設計企業(yè)程序，并管理相關(guān)的企業(yè)變革，以追求績效，并使企業(yè)達到戲劇性的成長。 ? 公司特點 —— – 銷售型 企業(yè) – 剛剛組建，會進一步 擴 大 – 年輕的、充滿活力的 公司及團隊 – 不斷尋求變革的 公司 – 受總公司領(lǐng)導的下屬單位 – 總公司 準備向 全國拓展并計劃上市 的企業(yè) ? 公司管理制度體系構(gòu)建應體現(xiàn)如下原則 ? 滲透 先進 的管理思想 ， 以現(xiàn)代先進管理理念統(tǒng)領(lǐng)公司管理變革 ? 符合 總部制度及體系，以總部背景為構(gòu)建基礎(chǔ) ? 具備較高的靈活性和可擴展性 ， 減少管理成本 ? 由宏觀到微觀， 易于實施，分 清 輕重緩急， ? 在總部戰(zhàn)略和自身問題中尋求最佳結(jié)合點 ， 穩(wěn)妥推進 ； 四、制度設計及流程改造 制度設計原則 —— 省公司 四、制度設計及流程改造 制度體系的樹形結(jié)構(gòu) ?公司發(fā)展戰(zhàn)略 ?現(xiàn)狀 ?業(yè)務流程 ?公司文化 ?未來管理團隊 組織結(jié)構(gòu)設計 ?公司治理結(jié)構(gòu) ?組織結(jié)構(gòu)圖 ?部門關(guān)系圖 ?部門職能劃分 ?各部門職務說明書 ?各個部門工作職責 ?職能部門管理制度 ?業(yè)務部門項目管理制度、質(zhì)量手冊 出發(fā)點 基干 樹枝 ?各個崗位職責描述 ?各個崗位操作程序 ?業(yè)務規(guī)范 樹葉 四、制度設計及流程改造 制度體系的梯次結(jié)構(gòu) 根據(jù)管理的 層次、幅度 和授權(quán)決策 次序，公司的管理 制度可分為 四個梯次 。 流程多樣化。 流程執(zhí)行者主導流程。 二、運營管理內(nèi)容 ——工作要點 人力增值 1）、規(guī)劃不招聘 ? 定編定崗 剛性 管控，并根據(jù)經(jīng)營狀況 適時 調(diào)整、優(yōu)化 ? 拓展招聘渠道和信息來源，解決 人才 招聘難問題 ? 提高 招聘效率 和 人員質(zhì)量 二、運營管理內(nèi)容 ——工作要點 人力增值 2）、培訓發(fā)展 ? 以 素質(zhì)模型 和 培訓地圖 為框架，進行員工與業(yè) 能力盤點工作，以清晰各崗位的能力要求 ? 通過差距分析，整理出每位員工的 能力提升途徑 ，以準確開展輔導、培訓及能力提升相關(guān)工作 二、運營管理內(nèi)容 ——工作要點 人力增值 3）、人員管理 ? 新員工入職培訓、安全教育、上崗考核等 ? 檢討 人員管理 模式，員工日常規(guī)范、人員配置、競聘上崗、仸職資栺、培訓考核等形