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有效溝通原理有效表達(dá)與傾聽(專業(yè)版)

2025-03-28 16:11上一頁面

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【正文】 03:16:5303:16:5303:161/21/2023 3:16:53 AM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 21 一月 20233:16:53 上午 03:16:53一月 211比不了得就不比,得不到的就不要。如果說太多,會讓對方失去耐心或被我們轉(zhuǎn)移注意力。同樣,當(dāng)你關(guān)注自己而不是說者的時(shí)候,是因?yàn)橐呀?jīng)把聽到的和自己以往經(jīng)驗(yàn)之間聯(lián)系了起來。如果理解信息不是第一位(猜測是第一位),我們的注意力會轉(zhuǎn)到別處,傾聽會到一個(gè)較低的水平。 ”“他這么說嗎,看來你以后一定會忙得不得了,加班一定成了家常便飯,這對你來說真是很大的改變。消極聽者的思維沒有真正與對話相連接。兩天之后,他們討論了哪些細(xì)節(jié),只記得 25%了。有時(shí)不用語言都能改進(jìn)信息傳遞的效果。提高你的表達(dá)能力:腹式呼吸法加強(qiáng)你對自己聲音的認(rèn)識和改進(jìn)使之富于變化,可以通過錄音的方式,將自己大聲朗讀一本書或報(bào)紙雜志的內(nèi)容記錄下來。聲音是表達(dá)一切感情的手段,從極度開心到極度難過語言可以掩飾我們的真正意圖,但我們的聲音卻往往暴露出我們的真實(shí)意圖。同樣的笑話看電子郵件可能會博得微微一笑,但電話或面對面說出來可能引起哄堂大笑。LOGO有效溝通原理有效溝通原理 —— —— 有效表達(dá)與傾聽有效表達(dá)與傾聽 課程目標(biāo)v通過改善發(fā)聲提高表達(dá)能力v清晰有效傾聽的障礙v改善傾聽技巧,成為溝通 “傾聽 ”高手前 言如何發(fā)聲積極有效的傾聽課程內(nèi)容課程期望v主動通過改善發(fā)聲提高自身表達(dá)能力v克服有效傾聽的障礙v改善傾聽技巧,成為溝通 “傾聽 ”高手目 錄前 言如何發(fā)聲積極有效的傾聽人與人之間的交流過程遠(yuǎn)比僅僅一個(gè)說而另一個(gè)人聽復(fù)雜。傳情達(dá)意在表達(dá)感情方面,聲調(diào)傳遞信息不是單靠詞匯傳遞信息所能及。最好的傳播者知道利用聲音必須抓住聽者的興趣同時(shí)增加信息的影響力。重播,評估自己的表現(xiàn)。提高你的表達(dá)能力:停頓沉默能夠用來表達(dá)這些感情,如生氣、混亂、不贊成或不同意。這就意味著兩天前對話的記憶已經(jīng)非常不完整了。傾聽的五個(gè)層次:識別傾聽層次有選擇:通常他們會聚焦于你說的某一點(diǎn)而忽視其他部分,在其感興趣時(shí)會有一些積極的肢體語言如:身體傾向說話的人、點(diǎn)頭和目光接觸等,但并不持久,會經(jīng)常脫離對話,回到消極的聽的狀態(tài)。 ”在聽的時(shí)候僅僅關(guān)注自己飯碗是否保住,沒有注意其他的內(nèi)容;聽清楚了每個(gè)詞,但是沒有完全理解。當(dāng)注意力會轉(zhuǎn)到別處,我們將不會正確地理解、評估和牢記別人的話。如:有時(shí)我們會在對方還沒說完之前加入投入自己的故事: “這讓我想起當(dāng)時(shí)我在 ……” 。溝通中積極的傾聽者聽和說的比例通常是: 3:7打斷或支配對話就意味著我們沒有積極傾聽,如何克服?。咳绾蝺A聽在聽完對方的話之前一定保證三緘其口:不管對他的觀點(diǎn)是同意還是反對,抵制發(fā)表言論的欲望;唯一可以接受的插嘴理由是澄清或確定剛才聽到的話;帶著目的去聽:如果沒有聽是因?yàn)槲覀兠τ谙胱约旱幕卮?、思考其他無關(guān)的主題或者在做白日夢,那么我們需要帶著目的去聽。 。 一月 2103:16:5303:16Jan2121Jan211越是無能的人,越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 一月 21一月 2103:16:5303:16:53January 21, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ,舊國 見 青山。如何傾聽隨隨 時(shí)覺時(shí)覺 察自我察自我如果實(shí)在忍不住想插嘴,手邊有水就喝一口,或者吞咽一下口水吧!如果不得不開口,請盡量簡短。即使其動機(jī)是想幫助對方,然而打斷別人的話卻顯示出這樣的信號:你相信你所說的比對方的話更重要或顯著。心理上的過濾或是先入為主會使我們對對方的話進(jìn)行預(yù)先判斷,這些事先的猜測會影響傾聽的注意力。一些資歷較淺可能會離開,遺留下來的工作會重新分配給合適的人。他們可能看都不會看你,即使看著也帶著一種目的或是散光的眼神,如要他們重復(fù)剛才你說的話,這對他們來說簡直比登天還難。平均每個(gè)人接收并保持的信息只占聽到的 5065%,記憶的水平也很低,只能保持幾分鐘。提高你的表達(dá)能力:錄音演練法對成功的人際傳播有影響的并不僅僅是你說什么和怎樣說。第四步 重復(fù)練習(xí),吐氣后至少保持十秒。 ”說什么反映想什么,怎么說表現(xiàn)出感覺怎樣。如何發(fā)聲在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,和不同城市甚至不不同國家的同事、客戶、朋友溝通越來越多,你會發(fā)現(xiàn)為什么在不同的情況下,好聲音有多么關(guān)鍵:電話如果是電話溝通,對方無法從你的面部表情獲取信息,你只有通過聲音和語調(diào)表達(dá)詞匯后面的情緒細(xì)微差別盡管電子郵件的作用無可限量,還是與聲音表達(dá)細(xì)微差別的能力相去甚遠(yuǎn)。面對面溝通主要利用以下兩個(gè)要素來傳遞信息:語言 — 口頭的內(nèi)容聲音和肢體語言 – 非口頭內(nèi)容前言游戲再一次說明:人們對信息的理解只有 7%來源于語言文字的內(nèi)容,非語言元素傳遞的信息占到 93%。想想看你有多少次真正被書面的備忘錄打動過呢?以聽為先有些人基于聲音思考。你可能有智慧的珍珠愿意和大家分享,但
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