【正文】 全體員工的信仰企業(yè)文化的理念領(lǐng)導(dǎo)4并且將企業(yè)文化貫徹到 XX房地產(chǎn)的方方面面，提升 XX房地產(chǎn)的 “ 軟性 ” 競(jìng)爭(zhēng)力營(yíng)造環(huán)境制度支持樹(shù)立榜樣組織材料搭建渠道企業(yè)文化貫徹?落實(shí)企業(yè)文化的樣板，給員工建立思想目標(biāo)?系統(tǒng)詮釋理念內(nèi)涵?制定行為規(guī)范?編制員工手冊(cè)?收集編制先進(jìn)事跡材料?拍攝媒體資料?…?在期刊、報(bào)紙、網(wǎng)站、宣傳欄等等開(kāi)通文化專欄?開(kāi)展系列培訓(xùn)，灌輸企業(yè)文化?開(kāi)展系列的研討，加深員工理解?開(kāi)展相關(guān)知識(shí)競(jìng)賽，強(qiáng)化員工記憶?…?修改和完善公司制度，讓制度與文化理念相吻合，相適應(yīng)，促進(jìn)文化的落實(shí)?…?為企業(yè)文化的傳承創(chuàng)造環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)文化在員工間的傳播4XX房地產(chǎn)的 “ 出身 ” 是一把 “ 雙刃劍 ” ，該無(wú)形資源在發(fā)展過(guò)程中需要正確使用216。崗位工作具體內(nèi)容是什么 ?167。并在后期根據(jù)需要進(jìn)行了適當(dāng)?shù)难a(bǔ)訪深入訪談 經(jīng)理總工兼副經(jīng)理 副經(jīng)理 經(jīng)理助理書(shū)記項(xiàng)目部項(xiàng)目前期部市場(chǎng)營(yíng)銷部拉薩分公司征地拆遷部瑞景物業(yè)服務(wù)分公司投資管理部總工辦項(xiàng)目部行政管理部財(cái)務(wù)融資部司機(jī)班導(dǎo)讀1 項(xiàng)目進(jìn)程2 戰(zhàn)略管理診斷3 內(nèi)部資源與能力診斷4 下階段工作安排XX房地產(chǎn)在戰(zhàn)略管理方面存在如下不足 缺乏清晰的戰(zhàn)略方向 ,中高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司未來(lái)應(yīng)該選擇的發(fā)展道路認(rèn)知不一 現(xiàn)在的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，在提升公司專業(yè)化房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)實(shí)力方面以及抗風(fēng)險(xiǎn)方面，存在一定的不足 已經(jīng)開(kāi)始探索房地產(chǎn)專業(yè)化、市場(chǎng)化的道路，但具體的業(yè)務(wù)發(fā)展模式尚不清晰 對(duì)國(guó)家房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及相關(guān)政策缺少關(guān)注和研究，導(dǎo)致缺少制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)1234目前，對(duì)于 XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)未來(lái)的發(fā)展方向，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、公司高層、公司中層中存在著不同觀點(diǎn)觀點(diǎn)一： 通過(guò)介入以 “ 片區(qū)開(kāi)發(fā) ” 為代表的綜合地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，逐步提升專業(yè)化水平，成為一家專業(yè)化的綜合性房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，并選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行改制，并成功上市觀點(diǎn)二： 在一段時(shí)間內(nèi)，還是應(yīng)該重視政府指派的項(xiàng)目，但要考慮項(xiàng)目篩選；同時(shí)利用政府資源，更多的介入市場(chǎng)化的項(xiàng)目，包括一級(jí)土地開(kāi)發(fā)、商業(yè)住宅開(kāi)發(fā)，建設(shè)商業(yè)地產(chǎn)并持有物業(yè)等觀點(diǎn)三： 在開(kāi)發(fā)政府項(xiàng)目、市場(chǎng)化項(xiàng)目的同時(shí)，考慮成立經(jīng)營(yíng)類公司，經(jīng)營(yíng)相關(guān)物業(yè)，獲得持續(xù)性收益；同時(shí)考慮相關(guān)多元化業(yè)務(wù)，成立大宗材料（鋼材等）的商貿(mào)公司觀點(diǎn)四： XX房地產(chǎn)在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)化項(xiàng)目方面沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，還是應(yīng)該立足于政府類項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，但要加強(qiáng)內(nèi)部的管理水平，降低管理成本，獲得更大的收益…….訪談中各類觀點(diǎn)匯總XX房地產(chǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展方向是什么？成為專業(yè)化的綜合性房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司“ 兩條腿走路 ” ，在維持政府性項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)的同時(shí)，加強(qiáng)商業(yè)化項(xiàng)目的運(yùn)作維持目前的業(yè)務(wù)模式不變，加強(qiáng)內(nèi)部管理? 從訪談的情況來(lái)看，對(duì)于 XX房地產(chǎn)戰(zhàn)略方向，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、公司高層比較一致的觀點(diǎn)是應(yīng)該走市場(chǎng)化、專業(yè)化的道路，但在具體的業(yè)務(wù)方向以及應(yīng)采取多大的步伐方面，還存在著一定的分歧? 中層對(duì)于公司的戰(zhàn)略方向認(rèn)知差別較大，基層員工更是缺少認(rèn)知，這反映出 XX房地產(chǎn)在戰(zhàn)略溝通方面存在不足1爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于是否固守集團(tuán)公司 /政府指派項(xiàng)目，以及未來(lái)業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品的選擇如何對(duì)待集團(tuán)公司 /政府指派項(xiàng)目? 觀點(diǎn)一 ：認(rèn)為應(yīng)該保留一定的項(xiàng)目篩選權(quán)，對(duì)于明顯虧損及缺少利潤(rùn)的項(xiàng)目，盡量不要做? 觀點(diǎn)二 ：認(rèn)為 XX房地產(chǎn)目前主要依靠政府的項(xiàng)目資源生存，不具備選擇項(xiàng)目的條件，還是應(yīng)該按照指派的任務(wù)完成項(xiàng)目? 觀點(diǎn)三 ：對(duì)于部分項(xiàng)目，可以考慮與其他公司進(jìn)行合作，減少公司的壓力，且可以騰出手來(lái)，開(kāi)發(fā)價(jià)值更高的項(xiàng)目……未來(lái)業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品的選擇? 觀點(diǎn)一 ：保障性住房 /公益項(xiàng)目 +商業(yè)住宅? 觀點(diǎn)二 ：保障性住房 /公益項(xiàng)目 +商業(yè)地產(chǎn)（商鋪、貨物市場(chǎng)等）開(kāi)發(fā) +物業(yè)持有（出租 /經(jīng)營(yíng)）? 觀點(diǎn)三 ：綜合地產(chǎn)開(kāi)發(fā)（城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目，片區(qū)開(kāi)發(fā)）? 觀點(diǎn)四 ：一級(jí)土地開(kāi)發(fā)? 觀點(diǎn)五 ：淡出保障住房及公益項(xiàng)目建設(shè)，從事純商業(yè)類房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)（住宅、商業(yè)地產(chǎn)等）? 觀點(diǎn)六： 在開(kāi)展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的同時(shí)，開(kāi)展商貿(mào)（大宗材料）、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)……? 總體來(lái)看，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及公司部分高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)以上兩方面的問(wèn)題，有著比較系統(tǒng)性的思考；其他參與訪談人員的觀點(diǎn)則相對(duì)發(fā)散? 通過(guò)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃（外部分析、內(nèi)部分析）可以解決 XX房地產(chǎn)未來(lái)經(jīng)營(yíng)模式及產(chǎn)品選擇的問(wèn)題1造成對(duì)于未來(lái)發(fā)展道路認(rèn)識(shí)不清的原因，主要來(lái)自于五個(gè)方面公司內(nèi)部缺乏有效的戰(zhàn)略溝通?缺乏戰(zhàn)略溝通意識(shí) ?缺少戰(zhàn)略溝通的有效渠道? 高層與中層之間戰(zhàn)略溝通不夠，領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思想沒(méi)有在公司中引起 “ 共鳴 ” ，必然導(dǎo)致對(duì)公司戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)的差異戰(zhàn)略管理職能發(fā)揮不足? 造成對(duì)外部環(huán)境缺少研究，對(duì)內(nèi)部能力與資源缺少分析，進(jìn)而缺少系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃? 缺乏規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃程序，戰(zhàn)略停留在領(lǐng)導(dǎo)者的頭腦中先天不足? XX房地產(chǎn)的誕生并不是基于商業(yè)目的，更多的是為了完成指令性任務(wù) ? 一直扮演著集團(tuán)公司的項(xiàng)目代建單位的角色，缺少自我發(fā)展的動(dòng)力? XX房地產(chǎn)成立之時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層基本為非專業(yè)人員，對(duì)行業(yè)及公司的發(fā)展方向缺乏專業(yè)性的思考集團(tuán)公司沒(méi)有給予清晰的定位? 集團(tuán)公司沒(méi)有為 XX房地產(chǎn)公司指明發(fā)展方向? 集團(tuán)公司對(duì) XX房地產(chǎn)公司的管控模式不清晰缺乏清晰的戰(zhàn)略發(fā)展方向公司沒(méi)有明確的使命和愿景? 導(dǎo)致了眾多戰(zhàn)略議題失去了溝通的核心基礎(chǔ)1沒(méi)有明確的使命和愿景，導(dǎo)致眾多戰(zhàn)略議題失去了溝通的核心基礎(chǔ)，必然會(huì)造成缺乏清晰的戰(zhàn)略方向使命： 公司為什么而存在?為組織內(nèi)所有決策提供前提?描述一個(gè)持久的事實(shí)?可以是一個(gè)無(wú)限時(shí)期的解答?為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo)愿景： 公司會(huì)成為什么樣子?指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織發(fā)展?描述一個(gè)鼓舞人心的事實(shí)?可以在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)?主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)戰(zhàn)略： 如何獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?通過(guò)外部分析、內(nèi)部資源與能力分析，列出一系列提供產(chǎn)品或服務(wù)的行動(dòng)?描述公司選擇的 “ 價(jià)值方案 ”?確立實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)部保障體系使命： XX房地產(chǎn)為什么而存在?完成政府或 XX集團(tuán)交辦的指令性任務(wù)？?為建設(shè)蘭州的住房保障體系而存在？?通過(guò)提供高品質(zhì)的房地產(chǎn)產(chǎn)品及服務(wù)，為股東、客戶及員工創(chuàng)造價(jià)值？ ?員工的持續(xù)發(fā)展？愿景： XX房地產(chǎn)司 5年后會(huì)成為什么樣子?專業(yè)化的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司？?綜合性地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商？?集綜合性地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商貿(mào)經(jīng)營(yíng)于一體的多元化集團(tuán)公司？?一家地產(chǎn)行業(yè)的上市公司？戰(zhàn)略： XX房地產(chǎn)該如何獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?從事哪些業(yè)務(wù)，放棄哪些業(yè)務(wù)？?為客戶提供什么價(jià)值？?應(yīng)該制定什么樣的行動(dòng)方案？？？？？1優(yōu)秀公司都以使命和愿景統(tǒng)一思想、溝通戰(zhàn)略，同時(shí)它們也是戰(zhàn)略的重要組成部分萬(wàn)科－ 建筑無(wú)限生活 金地－ 創(chuàng)造生活新空間 華潤(rùn)置地 提供優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的樓宇產(chǎn)品和服務(wù)使人們的生活更加美好；承擔(dān)起快速建設(shè)時(shí)期的社會(huì)責(zé)任；實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值和員工價(jià)值最大化華遠(yuǎn)地產(chǎn) 責(zé)任地產(chǎn)、品質(zhì)建筑是華遠(yuǎn)地產(chǎn)的企業(yè)使命，也是華遠(yuǎn)基業(yè)常青的根本上海 XX置地 讓都市生活更美好 使命舉例萬(wàn)科－ 成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)領(lǐng)跑者 金地－ 做中國(guó)最有價(jià)值的地產(chǎn)企業(yè) 華潤(rùn)置地 成為中國(guó)地產(chǎn)行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力和領(lǐng)導(dǎo)地位的綜合型地產(chǎn)公司華遠(yuǎn)地產(chǎn) 致力成為一個(gè)令人信任和尊敬的負(fù)責(zé)任的房地產(chǎn)品牌企業(yè)。 由于長(zhǎng)期沒(méi)有進(jìn)行人力資源規(guī)劃，限制了招聘工作的開(kāi)展，導(dǎo)致目前公司的人員專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理216。組織專業(yè)技能培訓(xùn)167。 政策風(fēng)險(xiǎn) ，目前 XX房地產(chǎn)從事的都是 “ 政治性 ” 項(xiàng)目，如果政策發(fā)生大的變化， XX房地產(chǎn)將會(huì)面臨無(wú)項(xiàng)目可做的情況216。?朋黨文化是必然存在的，沒(méi)有好與不好，只是影響了主流文化的傳播。戰(zhàn)略管理人才 ？167。聲明190。高級(jí)管理人才 ？167。?“ 朋黨 ” 文化：?由于興趣愛(ài)好或工作內(nèi)容的相同形成了公司內(nèi)的一些小團(tuán)體；每個(gè)小團(tuán)體內(nèi)都有著自己的規(guī)則，形成了特有的文化特征，較為封閉。 項(xiàng)目利潤(rùn)低， 政府對(duì) “ 民生工程 ” 限定只能賺取 3%的利潤(rùn)，雖然項(xiàng)目眾多，但大多屬于盈虧平衡， XX房地產(chǎn)自己留存收益少216。保證管理、技術(shù)、營(yíng)銷及其他專項(xiàng)技能培訓(xùn)，滿足員工多層次培訓(xùn)需要167。 比較合理的人員專業(yè)能力分布應(yīng)該是基層員工專業(yè)技能強(qiáng)、能獨(dú)立完成好崗位職責(zé)；中層管理人員人際技能突出、業(yè)務(wù)水平高；高層管理人員具有概念決策能力和溝通指揮水平216。 未經(jīng) XX房地產(chǎn)和 XX管理咨詢有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱 “ XX” ）書(shū)面許可，其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自復(fù)制、傳閱或引用導(dǎo)讀1 項(xiàng)目進(jìn)程2 戰(zhàn)略管理診斷3 內(nèi)部資源與能力診斷4 下階段工作安排一二三中期報(bào)告 最終報(bào)告管理診斷1 項(xiàng)目啟動(dòng)1周 2周 3周 4周 5周 6周 7周 8周 9周項(xiàng)目模塊 10周 11周組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃崗位體系設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)企業(yè)文化規(guī)劃績(jī)效體系設(shè)計(jì)12周崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)薪酬體系設(shè)計(jì)2345678910階段 13周 14周 15周項(xiàng)目主計(jì)劃四五XX管理咨詢公司正通過(guò)與 XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的緊密合作，共同致力于 XX房地產(chǎn)管理體系的建設(shè)信息化規(guī)劃11在全體員工的有力配合下，第一階段的工作已順利完成階段進(jìn)程 召開(kāi) 啟動(dòng)會(huì) 項(xiàng)目小組成立1項(xiàng)目 啟動(dòng) 內(nèi)部資料 外部資料 訪談?dòng)?jì)劃 訪談提綱 實(shí)施 訪談 業(yè)務(wù)問(wèn)題分析 戰(zhàn)略問(wèn)題分析 管理問(wèn)題分析 綜合問(wèn)題分析 關(guān)鍵問(wèn)題提煉 討論總結(jié) 診斷 方法及大綱 撰寫(xiě)報(bào)告 補(bǔ)訪 溝通 并匯報(bào)XX房地產(chǎn)全過(guò)程的配合與支持是我們工作得以順利完成的保證2資料收集 3內(nèi)部 訪談 4問(wèn)題分析研討 5問(wèn)題提煉 6報(bào)告撰寫(xiě)在項(xiàng)目進(jìn)程中，項(xiàng)目組通過(guò)多種途徑查閱了大量的內(nèi)外部資料，并進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鰊 XX集團(tuán)各類文件n XX房地產(chǎn)董事會(huì)及股權(quán)相關(guān)資料n 各部門(mén)現(xiàn)有管理職責(zé)n 部門(mén)工作情況n 財(cái)務(wù)信息n 現(xiàn)有項(xiàng)目資料n 人事相關(guān)資料n ……外部資料內(nèi)部資料資料收集項(xiàng)目組對(duì) XX房地產(chǎn)集團(tuán)公司部分領(lǐng)導(dǎo)、公司高層、各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、員工代表進(jìn)行了深入的訪談訪談涵蓋了集團(tuán)公司部分領(lǐng)導(dǎo)及 XX房地產(chǎn)所有部門(mén)，總計(jì)訪談 28人次 （涉及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、公司高層、中層及骨干員工）。人才培養(yǎng)目標(biāo)是什么？167。?其次，從影響面上，一種理念要變成信仰，必須得到領(lǐng)導(dǎo)層、英雄典范人物、優(yōu)秀部門(mén)、全體員工四個(gè)逐漸擴(kuò)大的范圍面的人員的認(rèn)可才有可能做到，在這個(gè)過(guò)程中，也必須持續(xù)不斷的進(jìn)行溝通。 項(xiàng)目不愁 ，政府會(huì)給予 “ 政治性 ” 項(xiàng)目，目前在建項(xiàng)目 13個(gè)，足夠 XX房地產(chǎn)干 “ 5年”216。崗位技能要求如何 ?167。未來(lái)要在業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模、盈利水平、品牌實(shí)力等方面努力進(jìn)入中國(guó)地產(chǎn)業(yè)的先進(jìn)行列上海 XX置地 塑造上海乃至中國(guó)一流的房地產(chǎn)企業(yè)，建設(shè)理念超前、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、質(zhì)量?jī)?yōu)秀的房地產(chǎn)品牌 愿景舉例資料來(lái)源： XX案例庫(kù)戰(zhàn)略職能發(fā)揮不足，缺少規(guī)范的戰(zhàn)略規(guī)劃程序，導(dǎo)致 XX房地產(chǎn)缺少系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略定留在領(lǐng)導(dǎo)者的頭腦中戰(zhàn)略職能發(fā)揮不足戰(zhàn)略規(guī)劃程序戰(zhàn)略觀點(diǎn)分歧戰(zhàn)略方向模糊? 缺少系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃（缺少外部分析，內(nèi)部資源與能力分析）在 XX房地產(chǎn)的組織設(shè)置中，缺少負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃職責(zé)? 戰(zhàn)略實(shí)施不到位（經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 /預(yù)算管理體系不完善）? 缺少戰(zhàn)略反饋與評(píng)價(jià)（缺少動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制）XX房地產(chǎn)缺少規(guī)范的戰(zhàn)略規(guī)劃程序內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力分析財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)市場(chǎng)環(huán)境分析組織與能力“ SWOT” 分析基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容五力分析 XX房地產(chǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 ……戰(zhàn)略制定公司中戰(zhàn)略溝通不充分，是造成對(duì)戰(zhàn)略方向認(rèn)知不清的另一個(gè)原因公司中戰(zhàn)略溝通不充分的具體表現(xiàn)對(duì)公司戰(zhàn)略方向認(rèn)知不清? 站在個(gè)人或部門(mén)的立場(chǎng)，設(shè)想公司的戰(zhàn)略方向? 不關(guān)心或 “ 人云亦云 ”? 有一定的認(rèn)識(shí)，但溝通不足，導(dǎo)致認(rèn)知不清 1）訪談中大部分員工表示： “ 不清楚公司的發(fā)展方向，只在會(huì)上聽(tīng)說(shuō)打算上市 ….”2）訪談中了解到，部分員工對(duì)公司的未來(lái)缺少信心，沒(méi)有將個(gè)人發(fā)展與公司的發(fā)展相掛鉤3）公司因?yàn)槊τ跇I(yè)務(wù)，高層領(lǐng)導(dǎo)幾乎沒(méi)有時(shí)間坐下來(lái)探討戰(zhàn)略與發(fā)展問(wèn)題，也沒(méi)有建立 “ 年度戰(zhàn)略研討會(huì) ” 等機(jī)制1XX房地產(chǎn)自身的 “先天不足 ”，以及集團(tuán)公司對(duì)其定位不明確，也從客觀上造成了發(fā)展方向不清晰的后果第一次角色轉(zhuǎn)變第二次角色轉(zhuǎn)變？？項(xiàng)目代建單位開(kāi)展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的子公司— 完成政府下達(dá)給 XX集團(tuán)的項(xiàng)目任務(wù) ? 集團(tuán)公司對(duì)于 XX房地產(chǎn)未來(lái)的發(fā)展方向缺乏明確的指導(dǎo)和定位? 目前的集團(tuán)公司對(duì)于 XX房地產(chǎn)