【正文】 穿西裝時(shí)，所配的襪子也以深色、單色為宜，最好是黑色。 要熨燙平整：要熨燙平整： 禁： 長或臟的指甲、艷色的甲油。當(dāng)雙方沉默不語時(shí)，應(yīng)將目光移開。 展示物品：展示物品： 一是將物品舉至高于雙眼之處，這適于被人圍觀時(shí)采用； 二是將物品舉至上不過眼部，下不過胸部的區(qū)域，這適用于讓他人看清展示之物?！　　　?正確的蹲姿 　　 1）適用的情況：　　 整理工作環(huán)境；整理工作環(huán)境；　　給予客人幫助；　　給予客人幫助；　　提供必要服務(wù)；　　提供必要服務(wù)；　　撿拾地面物品；　　撿拾地面物品； 自我整理裝扮。如果穿的是高跟鞋，坐在低座位上，膝蓋會(huì)高出腰部，這時(shí)應(yīng)當(dāng)并攏兩腿，使膝蓋平行靠緊?！?　 得體的坐法：　　先則身走近座椅，背對(duì)其站立，右腿后退一點(diǎn)，以小腿確認(rèn)一下座椅，然后隨勢坐下?！≌_的做法。、 事后的整理：事后的整理： 無論交談了多久，也別看表，查看時(shí)間， 如果稍后另外一個(gè)會(huì)談要參加或有其他預(yù)約，應(yīng)在開始時(shí)向他便說明。 在會(huì)唔中，如有很多名片同時(shí)交換時(shí)，可在桌上將客人的名片逐一與他們的座位對(duì)應(yīng)排好，便于認(rèn)識(shí)客人。 ”需特別的送客，則 帶領(lǐng)客人到電梯前，替客人按鈕，當(dāng)客人進(jìn)入電梯后，在門未關(guān)閉前，向客人告別 。如果你很想吸煙，待吸完煙再回來。首先，先洗手，然后，檢視茶具的清潔。如果訪客不只一個(gè)人，或者有很多公司內(nèi)部的職員也要進(jìn)入電梯并站在一角，按著開啟的掣，引領(lǐng)訪客進(jìn)入，然后再讓公司內(nèi)部職員進(jìn)入。他現(xiàn)在正在前來接待處，請(qǐng)先坐一下。社交禮儀我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)接待處迎客技巧服務(wù)的儀態(tài)服飾、儀容禮儀課程大綱課程大綱我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)　　待客應(yīng)對(duì)最多的地方是接待處。 ” B、如需等待或會(huì)晤人員沒空時(shí)，詢問訪客可否由其他人作代表來與他會(huì)晤。即是說訪客先進(jìn)入，以示尊重。 倒茶的方法倒茶的方法 檢查每個(gè)茶杯的杯身花樣是否相同；茶水的溫度以八十度為宜；注意入量大約為茶杯容量的六至七成；注意每一杯茶的濃度要一樣；檢查杯數(shù)與人數(shù)是否相同。小心煙味留在衣服或頭發(fā)上，檢查牙齒或手指甲是否呈黃色等等。 利用車輛接送客人。 會(huì)客時(shí)盡量不要被打擾：、會(huì)客時(shí)盡量不要被打擾： 6）要求介紹的人）要求介紹的人　 必須伸直腰、腳跟靠攏、雙腳尖處微微分開，目視對(duì)方。必要時(shí)，可以一手手扶座椅的把手。然后將膝蓋偏向談話對(duì)方，偏的角度應(yīng)根據(jù)座位高低來定，但以大腿和上半身構(gòu)成直角為標(biāo)準(zhǔn)。自我整理裝扮?！　　　?正確的手臂姿勢 招呼他人、招呼他人 ：： 橫擺式： 即手臂向外側(cè)橫向擺動(dòng)，指尖指向被引導(dǎo)或指示的方向，適用于指示方向時(shí)； 直臂式： 手臂向外側(cè)橫向擺動(dòng)，指尖指向前方，手臂抬至肩高，適用于指示物品所在； 曲臂式： 手臂彎曲，由體側(cè)向體前擺動(dòng)，手臂高度在胸以下，適用于請(qǐng)人進(jìn)門時(shí)； 斜臂式： 手臂由上向下斜伸擺動(dòng)，適用于請(qǐng)人入座時(shí)。目光運(yùn)用中的忌諱：盯視、瞇視。服裝： 上衣袖過肩、下裙過膝，絲襪淺色， 禁： 口袋放過多物品。 要系好紐扣：要系好紐扣： 襪子的長度不得低于踝骨 。西裝的穿法 ： 要拆除衣袖上的商標(biāo)：要拆除衣袖上的商標(biāo)： 指甲： 短、干凈、透明色甲油。目光的運(yùn)用：要做到 “散點(diǎn)柔視 ”，即應(yīng)將目光柔和地照在別人的整個(gè)臉上，而不是聚焦于對(duì)方的眼睛?！　　‰p臂以身為軸前后擺動(dòng)幅度 30－ 35度。 A、低座位：、低座位： 輕輕坐下，臀部后面距座椅靠背約 5厘米，背部靠椅背。　　以背部接近座椅。 　正確的做法。此時(shí)將與你較熟的一方介紹給你不太認(rèn)識(shí)的對(duì)方。4 接受時(shí)點(diǎn)頭示意，并拿著名片的空白部分，把名片接過來后，念名片。第五步：當(dāng)訪客準(zhǔn)備離開時(shí)通常情況下，當(dāng)客人正要離去時(shí)，向他們說一聲： “謝謝您的來臨。小心煙味留室內(nèi)做的事情。 端茶的步驟如下： 事前的準(zhǔn)備事前的準(zhǔn)備 電梯內(nèi)： 首先，你要按動(dòng)電梯的按鈕，同時(shí)告訴訪客目的地是在第幾層。 ”（（ 2）聯(lián)絡(luò)會(huì)晤人員：）聯(lián)絡(luò)會(huì)晤人員： A、聯(lián)絡(luò)后，引領(lǐng)訪客到會(huì)客地點(diǎn)并向訪客說： “已聯(lián)絡(luò)了 XX。你的接待技巧要圓熟而且要誠意地對(duì)待顧客。（（ 3）會(huì)晤人員不在時(shí)：）會(huì)晤人員不在時(shí)： A、首先你要向賓客致歉。離開電梯，則剛好相反，按著開啟的掣，讓賓客先出。 端茶的方法端茶的方法 在衣服或頭發(fā)上，檢查牙齒或手指甲是否呈黃色等等。A、 如果客人需要你幫助叫出租車 ： 你應(yīng)先將客人帶至門前等候。首先介紹那位要求介紹的人。　 然后將伸直的腰背，由腰開始的上身向前彎曲，當(dāng)?shù)拖骂^時(shí)，頭部垂低，背部微呈圓彎形狀。坐好后占椅面 3/4左右。 　　 2