【正文】 20:34:3220:34:3220:343/12/2023 8:34:32 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 20:34:3220:34:3220:34Sunday, March 12, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ★飲酒時(shí)，即使不喝，也應(yīng)將杯口在嘴唇邊碰一碰，以示敬意。 （五）名片禮儀 １、遞送名片禮儀 姿勢： 站立，微笑，目視對(duì)方，雙手或右手遞送； 名片正面朝向?qū)Ψ剑么竽粗负褪持高f送； 坐著，遞送時(shí)要起立或欠身。 ? 親吻禮 ? 吻手禮 ? 舉手禮 ? 點(diǎn)頭禮 （三）女士優(yōu)先禮儀： 不僅僅是順序上的優(yōu)先，且包含著尊重女士和幫助照顧女士。行禮前，身體彎曲 15度。 ： CHEESE， G， 茄子 。離開時(shí)，再向前走一步，自然轉(zhuǎn)身退出房間。 （ 4）皮鞋： 顏色要與西裝一致或協(xié)調(diào)，要略 有鞋跟 ； 男士以 黑色系帶皮鞋 為上乘； 女士著西裝，應(yīng)配 中跟皮鞋 。 旅游禮貌禮儀的功能與實(shí)踐 ——綜合功能 ? 旅游禮貌禮儀的優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能 一個(gè)旅游企業(yè)的生存與發(fā)展、市場與客源，靠的是向賓客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 作為旅游工作者 ? 繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族在禮儀方面的優(yōu)良傳統(tǒng)，以及具有時(shí)代特色的社會(huì)主義禮儀規(guī)范 ? 在一個(gè)新的高度上把旅游服務(wù)與國際禮儀接軌，使我們對(duì)外的旅游交往與服務(wù)更符合國際通行的禮儀規(guī)范 禮貌禮儀與旅游活動(dòng) ? 1禮貌禮儀的概念與內(nèi)涵 禮 禮貌 禮節(jié) 禮儀 從概念上說，禮是表示敬意的通稱，是表示尊敬的言語或動(dòng)作，是在長期的生活實(shí)踐中由風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家共同遵守的儀式 一般是指在人際交往中，通過言語、動(dòng)作向交往對(duì)象表示謙虛和恭敬的規(guī)范，它側(cè)重于表現(xiàn)人的品質(zhì)與素養(yǎng) 通常識(shí)指人們在日常生活特別是在交際場合，互相表示尊重、友好的問候、祝頌、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式，實(shí)際上是禮貌的具體表現(xiàn)方式 是表示禮貌、禮節(jié)的儀式。 旅游禮貌禮儀的實(shí)踐重點(diǎn) —— 理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)寬自身的知識(shí)面，適用交際活動(dòng)的原則。 在我們中國呢 ， 女士禮服很多 ， 也很有中國特色 ， 除了西裝套裙 、 連衣裙之外 ， 還有旗袍 、 中式上衣配長褲或長裙 、 其他民族服裝 。 標(biāo)準(zhǔn)步速： 60100步 /分鐘 。 常用禮貌用語 ? 稱呼語 ? 問候語 ? 應(yīng)答語 53 旅游從業(yè)人員 的禮貌禮儀常識(shí) 學(xué)習(xí)目的 ? 了解旅游涉外禮儀的基本慣例與通則 ? 掌握涉外旅游交往中的有關(guān)見面禮節(jié) ? 掌握國際交往中的禮賓常識(shí)與規(guī)范 ? 了解國際交往中的饋贈(zèng)禮儀 基本內(nèi)容 ? 涉外禮儀的五項(xiàng)通則：不卑不亢、信守約定、尊重隱私、女士優(yōu)先、注重環(huán)保 ? 國際交往中的幾種見面禮 ? 國際交往中的饋贈(zèng)禮儀：基本原則、注意事項(xiàng)、饋贈(zèng)常識(shí) 涉外禮儀慣例與通則 ? 維護(hù)形象，不卑不亢 ? 尊重對(duì)方，信守約定 ? 熱情有度，尊重隱私 ? 女士優(yōu)先，以右為尊 ? 注重環(huán)保，講究文明 一、交際禮儀 （一）介紹禮儀 介紹順序： 將男士介紹給女士； 把職位低的介紹給職位高的； 將晚輩介紹給長輩； 把主人介紹給客人。 如武術(shù)界、長者之間和一些民族風(fēng)格濃郁的場合，有時(shí)也用在春節(jié)團(tuán)拜、過節(jié)、晚會(huì)和交往之時(shí)使用。宴會(huì)上，女主人打開餐巾，意味著宴會(huì)上開始，女主人將餐巾放在餐桌上，表示宴會(huì)結(jié)束。 注意： 出入房間時(shí) 引領(lǐng)者應(yīng)為來賓主動(dòng)開門、關(guān)門； 出入電梯時(shí) 應(yīng)“先進(jìn)后出”，以便為來賓控制電梯； 出入轎車 不同車應(yīng)引領(lǐng)者在前方開路，如是同一輛車，引領(lǐng)者應(yīng)后上先下以便為來賓開車門，護(hù)頂。 奉茶禮儀 “茶、上茶、上好茶。 下午 8時(shí) 34分 32秒 下午 8時(shí) 34分 20:34: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 12日星期日 下午 8時(shí) 34分 32秒 20:34: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 12日星期日 下午 8時(shí) 34分 32秒 20:34: 1楚塞三湘接，荊門九派通。請柬可以分為兩種：一種正式請柬；另一種非正式請柬。 自由為上。通話時(shí)間一般限定在三分鐘之內(nèi)，最長也盡量不要超過五分鐘。 蹲合十禮： 行禮時(shí)，身體要蹲下，合掌至兩眉間，用于佛教盛行國家的人拜見父母或師長時(shí)用。 （４）雙手握 年輕的、職務(wù)低的為表示對(duì)年長的、職務(wù)高的尊重，一般可以雙手握。 （ 2） 微笑 是眼 、 眉 、 嘴 、 顏面的動(dòng)作集合 。 法 1：兩腳成 “ V” 字型 ， 雙手置身體兩側(cè)； 法 2：兩腳分開平行 ， 雙手背身后交叉 ， 右手搭左手上 。 西裝以 單色、深色 （首選藍(lán)、次選灰、后選黑，黑色只要用于婚喪等儀式）為主。禮儀在層次上要高于禮貌、禮節(jié)，其內(nèi)涵更深、更廣，室友一系列的禮貌禮節(jié)所構(gòu)成的。 禮貌是禮儀的 基礎(chǔ) ，禮節(jié)是禮儀的 基本組成部分 。 應(yīng)遵循“三個(gè)三”： (1)三色原則： 全身顏色不得多于三種顏色（色系）； (2)三一定律： 鞋子、腰帶、公文包三處保持一個(gè)顏色，黑色最佳； (3)三大禁忌： 左袖商標(biāo)拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般采用深色，短袖襯衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領(lǐng)帶。 男士：體現(xiàn) “ 陽剛之美 ” 。 應(yīng)避免使用一些禁忌的眼神， 如冷漠、傲慢、輕視、左顧右盼等。