萬達(dá)地產(chǎn)經(jīng)營管理制度危機(jī)管理(專業(yè)版)
【正文】 a) “危機(jī)”級(jí)別的，由項(xiàng)目所在公司危機(jī)管理負(fù)責(zé)人提出危機(jī)恢復(fù)計(jì)劃，管理公司總經(jīng)理批準(zhǔn)； b) “嚴(yán)重危機(jī)”級(jí)別的，危機(jī)恢復(fù)計(jì)劃應(yīng)經(jīng)管理公司分管領(lǐng)導(dǎo)審議，管理公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 各項(xiàng)目所在公司和管理公司各部門實(shí)施了規(guī)定的預(yù)防和控制措施后，應(yīng)及時(shí)將實(shí)施結(jié)果報(bào)告管理公司行政部，由行政部危機(jī)管理員對(duì)潛在危機(jī)識(shí)別評(píng)估、危機(jī)預(yù)防控制措施方案進(jìn)行修訂，經(jīng)管理公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理簽發(fā)后重新進(jìn)行分發(fā)。 c) 必須指定一名對(duì)外發(fā)言人，并作為危機(jī)處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員。 建立、維持和完善管理公司危機(jī)管理體系，提高抵御危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的能力，是保障管理公司房地產(chǎn)事業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素。 臨時(shí)危機(jī)事件處理機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)基本上參照以下組織模式建立： a) 成立危機(jī)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組，管理公司總經(jīng)理任組長。 在確定危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別后，各項(xiàng)目所在公司將潛在危機(jī)識(shí)別評(píng)估結(jié)果提交管理公司行政部匯總。 c) 屬于“致命危機(jī)”級(jí)別的，管理公司總經(jīng)理應(yīng)立即報(bào)告集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，并由集團(tuán)負(fù)責(zé)組建危機(jī)事件處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)作。 危機(jī)恢復(fù)計(jì)劃的執(zhí)行由各級(jí)危機(jī)管理責(zé)任人負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保計(jì)劃的執(zhí)行的效果和效率。 危機(jī)響應(yīng)預(yù)案的內(nèi)容應(yīng)包括：危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別、報(bào)告時(shí)間、報(bào)告途徑、危機(jī)處理負(fù)責(zé)人（機(jī)構(gòu)）、危機(jī)處理和恢復(fù)措施和資源需求、危機(jī)恢復(fù)時(shí)間、通報(bào)范圍等。 e) 為保證領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組間的有機(jī)配合，工作小組組長同時(shí)是領(lǐng)導(dǎo)小組成員。 危機(jī) 管理必須重視危機(jī)響應(yīng)和危機(jī)恢復(fù)的能力，建立快速、高效的危機(jī)處理團(tuán)隊(duì)，危機(jī)預(yù)警機(jī)制和危機(jī)響應(yīng)計(jì)劃，確保在危機(jī)發(fā)生或即將發(fā)生時(shí)，能夠?qū)ξC(jī)事件做正確決策和處置，從而將危機(jī)造成的損失降至最低。 危機(jī)事件處理機(jī)構(gòu)一旦成立并開始運(yùn)作，除管理公司經(jīng)營策劃規(guī)劃管理委員會(huì)作為最高危機(jī)決策機(jī)構(gòu)外，其他日常危機(jī)管理組織（責(zé)任人員）應(yīng)即時(shí)停止運(yùn)作。 危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別劃
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