【正文】 一個企業(yè)，如果其全部產(chǎn)品都分布表 I、 Ⅱ 、 Ⅳ ， 象限這種產(chǎn)品結(jié) 構(gòu)是非常理想的。 顯然，企業(yè)要取得任何一方面的優(yōu)勢都是很不容易的，必須全力 以赴。 3．核心能力的最終目的在于實現(xiàn)用戶所著重的價值區(qū)別核心 能力與非核心能力的標準之一，是看它帶給用戶的好處，是核心 的還是非核心的。企業(yè)外部的機會是指環(huán)境中對企業(yè)有利的因素，如政府支持、 高新技術(shù)的應(yīng)用，良好的購買者和供應(yīng)者關(guān)系等。 返回 資料來源： . Belbin, Management teams, Why they succeed or fail. Heinemann,1981, and R. M. 222Belbin et. al.,Building effec tive management teams. JOURNAL OF General Management,(3), 1976 返回 五、內(nèi)部環(huán)境分析技巧 1．“雷達”圖分析法 經(jīng)營分析用的“雷達”圖，是從企業(yè)的生產(chǎn)性、安全性、收益 性、成長性和流動性等五個方面，對企業(yè)財務(wù)狀態(tài)和經(jīng)營現(xiàn)狀 進行直觀、形象的綜合分析與評價的圖。為此，還需要進 行比較研究， 返回 同企業(yè)自身的歷史比較可以看到資源的利用是如何隨歷史發(fā) 展而改變資源選擇，及其競爭基礎(chǔ)的，從而找出企業(yè)競爭的依 據(jù)；同行業(yè)中其他企業(yè)比較可發(fā)現(xiàn)其價值鏈的獨特之處，在些 基礎(chǔ)上找出與戰(zhàn)略有關(guān)的企業(yè)優(yōu)勢和劣勢。 返回 返回 （ 1）基本活動和支持活動之間密切關(guān)聯(lián)，任何這種關(guān)聯(lián)都可 以形成競爭優(yōu)勢，如一個獨特的采購系統(tǒng)或銷售定單處理系統(tǒng)都 可形成競爭優(yōu)勢。 價值鏈分析對提高企業(yè)競爭力有重要作用。人力資源 —— 人員類型和不同技能人員的數(shù)目 返回 第二步，對每個關(guān)鍵戰(zhàn)略要素確定一個適用于行業(yè)中所有競爭 者分析的權(quán)中，以此表示相應(yīng)要素的相對重要程度。 決定一個企業(yè)盈利能力的首要的和根本的因素是行業(yè)的盈利能 力有的行業(yè)極具吸引力，醫(yī)藥業(yè)、出版業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)，有的行業(yè) 盈利差，煤炭、鋼鐵。 返回 返回 采用工業(yè)組織模式的企業(yè)為獲得高于平均水平的利潤，首 先要選擇一個具有最大贏利潛力的行業(yè)，其次是能夠根據(jù)這個 行業(yè)結(jié)構(gòu)特點制訂和實施相匹配的戰(zhàn)略。 3．任務(wù)陳述九要素 （ 1）用戶、公司的用戶是誰？ （ 2）產(chǎn)品或服務(wù)，公司的主要產(chǎn)品或服務(wù)項目是什么？ （ 3）市場，公司在哪些地域競爭？ （ 4）技術(shù)，公司的技術(shù)是否最新的？ （ 5）對生存、增長和盈利的關(guān)切，公司是否努力實現(xiàn)業(yè)務(wù) 的增長和良好的財務(wù)狀況？ （ 6）觀念，公司的經(jīng)營宗旨，基本信念，價值觀，志向和道 德傾向是什么？ （ 7）自我認知，公司最獨特的能力或最主要的競爭優(yōu)勢是什么？ 返回 （ 8）對公眾形象的關(guān)切，公司是否對社會、社區(qū)和環(huán)境負責？ （ 9）對雇員的關(guān)心，公司是否視雇員為寶貴的資產(chǎn)？ 這幾個方面是絕大多數(shù)企業(yè)所共同關(guān)注和重視的，是構(gòu)成企 業(yè)使命表述的基本要素。 5． 20世紀末第五代戰(zhàn)略管理理論 分析和評價前幾代戰(zhàn)略管理理 返回 返回 論的基礎(chǔ)上米歇爾在《危機中的戰(zhàn)略》一書中提出了滿足用 戶需求為最高目標依靠良好的預(yù)見能力適應(yīng)環(huán)境的動態(tài)變化的 理論模型。在企業(yè)競爭中對勝負的判斷也是如此。戰(zhàn)略就是為追求極具重要性的長期目標而對有限資源進 行管理和分配的一門藝術(shù)?！斑\籌于帷幄之中，決勝于千里之 外”用盡天時地利人和，古今中外的戰(zhàn)爭史都證明了戰(zhàn)略的重 要性。 下面把“五事”、“七計”在軍事斗爭和企業(yè)競爭中的表現(xiàn)做一比較 （見下表） 返回 返回 “五事”與企業(yè)競爭 五 事 軍 事 斗 爭 企 業(yè) 競 爭 道 戰(zhàn)爭是否爭議；上下 企業(yè)經(jīng)營是否符合國家政策 意志是否統(tǒng)一； 導(dǎo)向經(jīng)營方針是否符合世界要 求；管理思想 、 方法是否先進 天 自然氣候及客觀形勢 企業(yè)所處的政治 、 經(jīng)濟 、 政 策 、 法律等條件 地 地形地勢 企業(yè)地理位置 、 資源狀況 、 布局 、 市場 、 交通 將 將帥的智 、 信 、 仁 、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)及能力 勇 、 嚴 法 軍令法規(guī) 企業(yè)體制和規(guī)章制度 返回 “七計”與企業(yè)競爭 七 計 軍 事 斗 爭 企 業(yè) 競 爭 主孰有道 國君是否賢明 、 戰(zhàn)爭 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否能夠進行英明的領(lǐng)導(dǎo) 是否獲得民眾支持； 將孰有能 將帥是否有才能 企業(yè)管理者的德才素質(zhì) 天孰有德 交戰(zhàn)那一方占據(jù)有利 企業(yè)所處政治 、 經(jīng)濟環(huán)境及地理位置 的作戰(zhàn)地形 是否有利 法令孰行 將帥的命令和軍規(guī)是 企業(yè)體制規(guī)章制度 、 領(lǐng)導(dǎo)指令的有效 否貫徹執(zhí)行 貫徹情況 兵眾孰強 哪方軍隊實力強盛 企業(yè)全體人員素質(zhì)是否提高 士卒孰練 士兵的訓(xùn)練水平 企業(yè)內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新 、 業(yè)務(wù)開拓能力培 養(yǎng)和提高 賞罰孰明 軍規(guī) 、 軍令是否賞罰 企業(yè)的獎懲制度適用性及執(zhí)行情況 分明 以上這些勝負決定因素也說明：企業(yè)要使經(jīng)營取得成功，關(guān)鍵憑 企業(yè)自身的素質(zhì)和實力。我國企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)律是以核心能力為基礎(chǔ)，能適 應(yīng)預(yù)見到的技術(shù)，經(jīng)濟和社會的發(fā)展規(guī)律，以最大限度地滿足 顧客的需求為最高準則，依靠廣大職工的共同參與，進行企業(yè) 的戰(zhàn)略規(guī)劃和內(nèi)部計劃，使企業(yè)有計劃協(xié)調(diào)地發(fā)展。 4．用戶導(dǎo)向，從市場需要出發(fā)來確定企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域決定企業(yè) 經(jīng)營什么、生產(chǎn)什么，以及企業(yè)是否興旺的是用戶想買什么，而 且用戶所購買和珍視的永遠不是產(chǎn)品而總是效用需要，即產(chǎn)品或 服務(wù)對他們的功用，用戶是企業(yè)的基礎(chǔ)，用戶的需要就是企業(yè)宗 旨是用戶或決定了企業(yè)的存在例如（ DHL）。至于企業(yè)是否具備成 功實施戰(zhàn)略所需要的資源和能力是相對次要的，因為企業(yè)可以 通過買賣從各種市場上獲得它們，他們認為只要進入了高利潤 和高增長潛力的行業(yè)，就可以從銀行獲得貸款，從外商獲得投 資，從市場獲得經(jīng)理。行業(yè)的盈利能力顯然因行業(yè)而異，它是由 潛在的進入者，替代品、買方、賣方和現(xiàn)有競爭者這五種競爭力 量的集合力決定的，它們共同影響的行業(yè)內(nèi)的價格，成本和企業(yè) 所需的投資，從而決定了企業(yè)在一個行業(yè)里取得超過資本成本的 平均投資收益率的能力，決定了行業(yè)的競爭強度和盈利能力。 第三步，對行業(yè)中個競爭者在每個戰(zhàn)略要素上所表現(xiàn)的力量 相對強弱進行評價，評價分值通常取 4，其中： 1表示最弱， 2表示較弱， 3表示較強， 4表示最強 第四步，將個戰(zhàn)略要素的評價值與相應(yīng)的權(quán)重值相乘，得出 個競爭者在相應(yīng)要素上相對力量強弱的加權(quán)評價值。財務(wù)資源 —— 貨幣的來源和使用，資金、債權(quán)人與債務(wù)人的 控制，與貨幣供應(yīng)者關(guān)系 大多數(shù)行業(yè)的一個主要特點是很少有一個組織完全單獨承擔從 產(chǎn)品設(shè)計到銷售給客戶的全部價值活動，通常都要進行專業(yè)分工， 任何一個組織都是創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的價值系統(tǒng)的一部分。 （ 2）基本活動之間的重要關(guān)聯(lián)，特別是當圍繞這些關(guān)聯(lián)就其 對整體價值和戰(zhàn)略能力作出重要選擇時