【正文】 05:08:3305:08:3305:083/10/2023 5:08:33 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 3月 10日星期五 上午 5時 8分 33秒 05:08: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。購買決策 消費者在評價階段形成了對選擇集合中各品牌的喜好，就可能 形成對最喜好品牌的購買意圖。 （ 3）消費者可能就每種屬性上的每種品牌確定出品牌信念集。告知 （ 3）公共來源：大眾媒體、消費者評比機構等。 尋求變化的購買行為 消費者參與程度低，而品牌間的差異 很大。例如購買地毯。 4。 第十章 消費者心理 5。品牌忠誠性 ②區(qū)辨：消費者對類似的線索并不是簡單的類推，而是辨別同類刺激的差異，加以選者，并相應的調整自己的反應。年齡與人生階段 人在一生中購買的商品和服務是不一樣的；家庭的不同階段也 影響著消費。 （ 6）上等下層人（ 9%）：生活標準剛好在貧困線以上，但沒有失 業(yè)，不靠福利金生活。 3。購買行為： （ 1）購買前行為 （ 2）購買后行為 2。 （ 2）下等上層人（ 2%）：在職業(yè)或生意中有超凡才能而獲得很高 收入的人。參考團體 參考團體是指對個人的態(tài)度和行為有直接或間接影響的所有團體。經濟狀況 經濟狀況包括：用于消費的收入（收入水平、收入的穩(wěn)定性和 化費的時間）、儲蓄與資產、債務、借貸能力以及對消費和儲蓄的 態(tài)度等。 （ 2）馬斯羅的需要層次理論 幫助營銷人員理解各種產品如何才能適應潛在消費者的計劃、目標和生活。 態(tài)度 是指個人對某些事物或觀念所持的正面或反面的認識上的 評價、情感上的感受和行動上的傾向。阿薩爾（ Assael） 根據購買者的參與程度和品牌間的差異程 度，確定出四種類型的消費者購買行為。 習慣性的購買行為 許多產品的購買情況是消費者參與購買 的程度不高，同時產品間的差異也不大。 市場領導品牌和二流品牌所采取的市場營銷策略是不同的。 3。 例如，對 A度假地，按 10分制的話，購物為 10，歷史景點為 8，飲食為 6，價格為 4（略貴）。比如汽車品牌的選擇， 豐田 75%；雪佛萊 35%。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 10日星期五 上午 5時 8分 33秒 05:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , March 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 （ 4）改變重要性權值：設法說服購買者對自己的長處賦予更高的 權值。如： 輪胎：安全、耐磨、行駛質量、價格等。 2。可將 產品和某些相關問題聯系起來。必須突出品牌的這 些特征，利用主要印刷媒體和詳細的廣告文稿來描述，并發(fā)動商店 售貨員和購買者的朋友以便影響購買者對品牌的最終選擇。首倡者：首先提出購買某個產品或服務的人。價格和促銷很有效。 第十章 消費者心理 （四）心理影響 1。最重要的消費品購買單位。 第十章 消費者心理 （ 4）中等階層（ 32%）：收入中等的白領和藍領工人。是在一種環(huán)境中人們的集體精神的程序編制。促進零售 （三）消費者行為模型 第十章 消費者心理 市場營銷刺激 其它方面刺激 產品 價格 渠道 促銷 經濟 技術 政治 文化 消費者決策 產品選擇 品牌選擇 經銷商選擇 購買時機 購買數量 消費者特征 購買決策過程 文化 社會 個人 心理 確定需要 信息收集 方案評價 購買后行為 二、影響消費者行為的因素 （一）文化因素 從管理心理學對文化的理解來看，文化是影響某一人群總體行為的態(tài)度、類型、價值觀和準則。 注重教育，期望子女具備職業(yè)或管理技能，他們經營的是思想和高 尚文化，高檔住宅、服裝、家具、電器的最佳市場，喜歡在體面的 家中招待朋友和同事。 （ 2）婚后家庭：配偶及子女。個性 自信心、控制欲、自主意識、順從、交際性、防守性、 適應性等。大多數低價的、經常購買的產品一般都是習慣性的，如：食鹽、糖、牙膏等。 第十章 消費者心理 三、購買決策過程 （一）購買角色